[GA4] Súhrnný report Zapojenie

Report Súhrn interakcií je predpripravený súhrnný report, ktorý sumarizuje údaje o zapojení. Tento report vám pomôže porovnať kľúčové metriky interakcie v priebehu času, zistiť, ktoré stránky a obrazovky ľudia navštevujú, a identifikovať funkcie, s ktorými interagujú.

Report sa zobrazuje vľavo v zbierke Životný cyklus. V zbierke Obchodné ciele sa tento report predvolene nezobrazuje. Redaktor alebo správca ho však môže pridať do ľavej navigácie.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

Zobrazenie reportu

1. V ponuke vľavo vyberte Reporty .
2. Vľavo v zbierke Životný cyklus rozbaľte Zapojenie.
3. Kliknite na Súhrn interakcií.

Vopred vytvorené karty súhrnu

Report Súhrn interakcií predvolene obsahuje nasledujúce karty súhrnu. Správcovia a redaktori môžu karty meniť, preto sa vám môžu zobrazovať iné karty, než sú tieto.

Priemerný čas interakcie

Priemerný čas interakcie predstavuje priemerný čas, počas ktorého bol váš web v popredí v prehliadači používateľa alebo počas ktorého bola mobilná aplikácia v popredí v zariadení používateľa. Google Analytics počíta priemerný čas interakcie pomocou nasledujúceho vzorca:

Priemerný čas interakcie = (celkový čas, počas ktorého bol váš web v popredí alebo počas ktorého bola vaša aplikácia v popredí v rámci všetkých relácií) / (celkový počet aktívnych používateľov)

Priemerný čas interakcie sa počíta automaticky na základe údajov z webových stránok a obrazoviek aplikácie, ktoré sú nastavené v službe Google Analytics.

Interpretácia grafu

Priemerný čas interakcie na karte môže byť dlhší než jednotlivé priemerné časy interakcie v grafe.

Priemerný čas interakcie na tejto karte totiž predstavuje podiel súčtu časov interakcie na používateľa a počtu používateľov za celé obdobie. Jednotlivé body v grafe predstavujú podiel času interakcie na používateľa a počtu používateľov za daný deň.

Príklad

V júli navštívili váš web dvaja používatelia.

• Používateľ č. 1 ho navštívil na tri minúty 2. júla.
• Používateľ č. 2 ho navštívil na štyri minúty 3. júla.
• Potom ho 4. júla používateľ č. 1 navštívil na 5 minút a používateľ č. 2 na 6 minút.

V tomto príklade by bol priemerný čas interakcie na tejto karte 9 min 00 s, pretože v júli navštívil web používateľ č. 1 celkove na osem minút a používateľ č. 2 celkove na desať minút. Priemer týchto dvoch časov interakcie by bol deväť minút.

Priemerný čas interakcie v grafe by vyzeral takto:

• 2. júl: 3 min 00 s
• 3. júl: 4 min 00 s
• 4. júl: 5 min 30 s

V tomto príklade by bol priemerný čas interakcie na danej karte vyšší než priemerný čas interakcie v jednotlivých dňoch.

Relácie s interakciou na používateľa

Relácie s interakciou na používateľa predstavujú počet relácií, ktoré boli spojené s interakciou, pripadajúci na jedného používateľa. Relácia s interakciou je každá relácia, ktorá trvala aspoň desať sekúnd, prípadne zahŕňala aspoň jednu konverznú udalosť alebo aspoň dve zobrazenia stránky alebo obrazovky. Google Analytics počíta relácie s interakciou na používateľa pomocou nasledujúceho vzorca:

Relácie s interakciou na používateľa = (počet relácií, ktoré trvali aspoň desať sekúnd, prípadne zahŕňali aspoň jednu konverznú udalosť alebo aspoň dve zobrazenia stránky alebo obrazovky) / (celkový počet používateľov)

Relácie s interakciou na používateľa sa počítajú automaticky na základe údajov z webových stránok a obrazoviek aplikácie, ktoré sú nastavené v službe Google Analytics.

Interpretácia grafu

Počet relácií s interakciou na používateľa môže byť na tejto karte vyšší než počet jednotlivých relácií s interakciou na používateľa v grafe.

Relácie s interakciou na používateľa na tejto karte totiž predstavujú podiel súčtu relácií s interakciou na používateľa a počtu používateľov za celé obdobie. Jednotlivé body v grafe predstavujú podiel počtu relácií s interakciou na používateľa a počtu používateľov za daný deň.

Príklad

V júli navštívili váš web dvaja používatelia.

• Používateľ č. 1 mal 2. júla 1 reláciu s interakciou.
• Používateľ č. 2 mal 3. júla 2 relácie s interakciou.
• Používateľ č. 1 mal 4. júla 3 relácie s interakciou a používateľ č. 2 mal 2 relácie s interakciou.

V tomto príklade by sa na tejto karte zobrazili 4 relácie s interakciou na používateľa, pretože v júli mal počas návštev používateľ č. 1 aj používateľ č. 2 celkovo 4 relácie s interakciou. Priemer týchto dvoch časov interakcie sú štyri relácie s interakciou.

Relácie s interakciou na používateľa v grafe by vyzerali takto:

• 2. júl: 1 relácia s interakciou
• 3. júl: 2 relácie s interakciou
• 4. júl: 2,5 relácie s interakciou

V tomto príklade by bol počet relácií s interakciou na používateľa na danej karte vyšší než počet relácií s interakciou na používateľa v jednotlivých dňoch.

Priemerný čas interakcie na reláciu

Priemerný čas interakcie na reláciu predstavuje čas strávený interakciami s vaším webom alebo vašou aplikáciou pripadajúci na reláciu. Google Analytics počíta priemerný čas interakcie na reláciu pomocou nasledujúceho vzorca:

Priemerný čas interakcie na reláciu = (priemerný čas, počas ktorého bol váš web v popredí v prehliadači používateľa alebo počas ktorého bola aplikácia v popredí v zariadení používateľa) / (celkový počet relácií)

Priemerný čas interakcie na reláciu sa počíta automaticky na základe údajov z webových stránok a obrazoviek aplikácie, ktoré sú nastavené v službe Google Analytics.

Interpretácia grafu

Priemerný čas interakcie na reláciu na tejto karte môže byť dlhší než jednotlivé priemerné časy interakcie na reláciu v grafe.

Priemerný čas interakcie na reláciu na tejto karte totiž predstavuje podielu súčtu relácií s interakciou na reláciu a počtu relácií za celé obdobie. Jednotlivé body v grafe predstavujú podiel priemerného času interakcie na reláciu a počtu relácií za daný deň.

Príklad

V júli navštívili váš web dvaja používatelia.

• Používateľ č. 1 mal 2. júla 1 reláciu s interakciou v trvaní 3 minút.
• Používateľ č. 2 mal 3. júla 2 relácie s interakciou v trvaní 3,5 minúty a 4,5 minúty.
• Používateľ č. 1 mal 4. júla 1 reláciu s interakciou v trvaní 4 minút a používateľ č. 2 mal 1 reláciu s interakciou v trvaní 6 minút.

V tomto príklade by bol priemerný čas interakcie na reláciu na danej karte 10 min 30 s, pretože v júli mal používateľ č. 1 celkový čas interakcie 7 minút a používateľ č. 2 mal celkový čas interakcie 14 minút. Priemer týchto dvoch časov interakcie by bol 10,5 minúty.

Priemerný čas interakcie na reláciu v grafe by vyzeral takto:

• 2. júl: čas interakcie 3 minúty
• 3. júl: čas interakcie 4 minúty
• 4. júl: čas interakcie 5 minút

V tomto príklade by boli relácie s interakciou na používateľa na tejto karte dlhšie než relácie s interakciou na používateľa v jednotlivých dňoch.

Používatelia za posledných 30 minút

Karta Používatelia za posledných 30 minút uvádza priebežnú aktivitu na základe údajov z reportu V reálnom čase. V prvej polovici karty sa zobrazuje celkový počet používateľov za posledných 30 minút a počet používateľov za posledných 30 minút pripadajúci na minútu.

V druhej polovici karty sa zobrazuje aktivita relevantnej dimenzie v reálnom čase. V reporte Súhrn interakcií sa môžu napríklad zobrazovať najdôležitejšie stránky a obrazovky, ktoré používatelia momentálne navštevujú, zatiaľ čo v reporte Prehľad atribútov používateľa sa môžu zobrazovať krajiny s najvyššou výkonnosťou, z ktorých používatelia momentálne prichádzajú.

Zobrazenia a Počet udalostí

Zobrazenia predstavujú počet obrazoviek mobilnej aplikácie alebo webových stránok, ktoré si používatelia pozreli. Opakované zobrazenia jednej obrazovky alebo stránky sa počítajú ako samostatné zobrazenia. Počet udalostí predstavuje počet prípadov, keď došlo k zhromaždeniu udalosti z vášho webu alebo aplikácie.

Obe tieto metriky sa počítajú automaticky na základe údajov z webových stránok a obrazoviek aplikácie, ktoré sú nastavené v službe Google Analytics.

Upozorňujeme, že hoci sa v grafoch zobrazujú počty zobrazení a udalostí za deň, hodnoty na kartách predstavujú súčet zobrazení a počtov udalostí za celé obdobie.

Počet udalostí podľa názvu udalosti

Počet udalostí podľa názvu udalosti informuje o najčastejších udalostiach, ktoré používatelia spúšťali, a o tom, ako často sa jednotlivé najčastejšie udalosti spúšťali. Nasledujúca tabuľka ukazuje, že najčastejšie sa spúšťali udalosti screen_view a user_engagement.

Môžete kliknúť na ľubovoľnú udalosť v tabuľke (napr. na screen_view), čím otvoríte report danej udalosti, alebo môžete kliknúť na Zobraziť udalosti a otvoriť tak report Udalosti.

Zobrazenia podľa názvu stránky a triedy obrazovky

Karta Zobrazenia podľa názvu stránky a triedy obrazovky vyjadruje, koľkokrát si používatelia zobrazili jednotlivé stránky alebo obrazovky v určenom období, pričom sú usporiadané podľa najčastejšie zobrazených stránok a obrazoviek.

Napríklad v nasledujúcej tabuľke boli najčastejšie prezeranými stránkami Home a Shopping Cart. Kliknutím na Zobraziť stránky a obrazovky otvoríte report Stránky a obrazovky.

Aktivita používateľov v priebehu času

Karta Aktivita používateľov v priebehu času informuje o počte ľudí, ktorí použili váš web alebo vašu aplikáciu za posledných 30 dní, 7 dní a za posledný deň. Pomocou tejto karty môžete porovnať zmeny aktivity v kratšom časovom intervale so zmenami v dlhšom časovom intervale. Táto karta zahŕňa iba používateľov, ktorí v zariadení interagovali s vašou aplikáciou v popredí.

V nasledujúcom grafe by ste napríklad mali 72 tisíc používateľov za posledných 30 dní a 3,5 tisíca používateľov za posledný deň. Ak by počet používateľov za posledný deň začať klesať, mohli by ste očakávať, že v blízkej budúcnosti zaznamenáte menej používateľov za posledných 7 a 30 dní.

Návratnosť používateľov

Karta Návratnosť používateľov porovnáva interakciu aktívnych používateľov v kratšom časovom intervale s ich interakciou v dlhšom časovom intervale. Pomery vám pomôžu zistiť, ako sa vám darí udržať si používateľov v priebehu času. Vyššie pomery naznačujú vysokú mieru interakcie a udržania používateľov.

Google Analytics nasledujúce pomery vypočítava automaticky:

• Aktívni používatelia za deň (APD)/aktívni používatelia za mesiac (APM)
• Aktívni používatelia za deň (APD)/aktívni používatelia za týždeň (APT)
• Aktívni používatelia za týždeň (APT)/aktívni používatelia za mesiac (APM)

Pomery pozostávajú z týchto hodnôt:

• aktívni používatelia za deň (APD): počet aktívnych používateľov za posledných 24 hodín,
• aktívni používatelia za týždeň (APT): počet aktívnych používateľov za posledných 7 dní,
• aktívni používatelia za mesiac (APM): počet aktívnych používateľov za posledných 30 dní.

Príklad: pomer APD/APM zobrazuje percentuálny podiel používateľov, ktorí s vaším webom alebo aplikáciou interagovali za posledných 24 hodín a používateľov, ktorí interagovali za posledných 30 dní. Ak používatelia interagovali s vaším webom alebo aplikáciou denne, pomer bude 100 %. Ak niektorí používatelia interagovali s vaším webom alebo aplikáciou v priebehu posledného mesiaca, no za posledný deň ich nenavštívili, pomer bude nižší ako 100 %.