[GA4] Raport Zaangażowanie ogółem

Raport Zaangażowanie ogółem to gotowy raport Ogółem, który podsumowuje dane o zaangażowaniu. Pomaga porównywać kluczowe wskaźniki zaangażowania na przestrzeni czasu, sprawdzać, które strony i ekrany odwiedzają użytkownicy, a także wykrywać, z którymi funkcjami wchodzą w interakcję.

Ten raport jest widoczny po lewej stronie w kolekcji Cykl życia. Domyślnie nie jest wyświetlany w kolekcji Cele biznesowe, ale użytkownik o roli Edytujący lub Administrator może go dodać do menu nawigacyjnego po lewej stronie.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

Wyświetlanie raportu

1. W menu po lewej stronie kliknij Raporty .
2. Po lewej stronie w kolekcji Cykl życia kliknij Zaangażowanie.
3. Kliknij Zaangażowanie ogółem.

Gotowe karty podsumowania

Raport Zaangażowanie ogółem zawiera domyślnie podane niżej karty podsumowania. Użytkownicy o roli Edytujący lub Administrator mogą zmieniać karty, dlatego możesz zobaczyć inne niż tu podane.

Średni czas zaangażowania

Na karcie Średni czas zaangażowania podany jest średni czas, przez jaki witryna była widoczna w przeglądarce użytkownika lub aplikacja mobilna działała na pierwszym planie jego urządzenia. Google Analytics oblicza średni czas zaangażowania za pomocą tego wzoru:

Średni czas zaangażowania = (łączny czas, przez jaki witryna była widoczna w przeglądarce lub aplikacja działała na pierwszym planie we wszystkich sesjach) / (łączna liczba aktywnych użytkowników)

Średni czas zaangażowania jest obliczany automatycznie na podstawie danych ze stron internetowych i ekranów aplikacji skonfigurowanych w Google Analytics.

Interpretowanie wykresu

Podany na karcie średni czas zaangażowania może być dłuższy niż widoczne na wykresie poszczególne wartości średniego czas zaangażowania.

Dzieje się tak, ponieważ średni czas zaangażowania na karcie to łączny czas zaangażowania na użytkownika podzielony przez liczbę użytkowników w całym wybranym okresie. Każdy punkt na wykresie wskazuje natomiast czas zaangażowania na użytkownika podzielony przez liczbę użytkowników w konkretnym dniu.

Przykład

W lipcu Twoją witrynę odwiedziło 2 użytkowników.

• 2 lipca użytkownik 1 spędził w niej 3 minuty.
• 3 lipca użytkownik 2 spędził w niej 4 minuty.
• 4 lipca użytkownik 1 spędził w niej 5 minut, a użytkownik 2 – 6 minut.

W tym przykładzie średni czas zaangażowania podany na karcie wyniósłby 9 minut i 0 sekund, ponieważ w lipcu użytkownik 1 spędził w niej w sumie 8 minut, a użytkownik 2 – 10 minut. Średnia z tych wartości wynosi 9 minut.

Średni czas zaangażowania na wykresie wyglądałby tak:

• 2 lipca: 3 minuty i 0 sekund
• 3 lipca: 4 minuty i 0 sekund
• 4 lipca: 5 minut i 30 sekund

W tym przykładzie średni czas zaangażowania podany na karcie byłby dłuższy niż średni czas zaangażowania w poszczególnych dniach.

Sesje z zaangażowaniem na użytkownika

Na karcie Sesje z zaangażowaniem na użytkownika widać liczbę sesji z zaangażowaniem przypadającą na użytkownika. Sesja z zaangażowaniem to dowolna sesja, która trwała co najmniej 10 sekund albo w której zarejestrowano co najmniej 1 zdarzenie konwersji lub co najmniej 2 wyświetlenia strony bądź ekranu. Google Analytics oblicza liczbę sesji z zaangażowaniem na użytkownika za pomocą tego wzoru:

Sesje z zaangażowaniem na użytkownika = (liczba sesji, które trwały co najmniej 10 sekund albo w których zarejestrowano co najmniej 1 zdarzenie konwersji lub co najmniej 2 wyświetlenia strony bądź ekranu) / (łączna liczba użytkowników)

Liczba sesji z zaangażowaniem na użytkownika jest obliczana automatycznie na podstawie danych ze stron internetowych i ekranów aplikacji skonfigurowanych w Google Analytics.

Interpretowanie wykresu

Podana na karcie liczba sesji z zaangażowaniem na użytkownika może być większa niż widoczne na wykresie poszczególne wartości liczby sesji z zaangażowaniem na użytkownika.

Dzieje się tak, ponieważ podana na karcie liczba sesji z zaangażowaniem na użytkownika wskazuje łączną liczbę sesji z zaangażowaniem na użytkownika podzieloną przez liczbę użytkowników w całym wybranym okresie. Każdy punkt na wykresie wskazuje liczbę sesji z zaangażowaniem na użytkownika podzieloną przez liczbę użytkowników w konkretnym dniu.

Przykład

W lipcu Twoją witrynę odwiedziło 2 użytkowników.

• 2 lipca użytkownik 1 miał 1 sesję z zaangażowaniem.
• 3 lipca użytkownik 2 miał 2 sesje z zaangażowaniem.
• 4 lipca użytkownik 1 miał 3 sesje z zaangażowaniem, a użytkownik 2 – 2 takie sesje.

W tym przykładzie podana na karcie liczba sesji z zaangażowaniem na użytkownika wyniosłaby 4, ponieważ w lipcu użytkownik 1 miał w sumie 4 sesje z zaangażowaniem, a użytkownik 2 – też 4. Średnia z tych wartości wynosi 4 sesje z zaangażowaniem.

Na wykresie liczba sesji z zaangażowaniem na użytkownika wyglądałaby tak:

• 2 lipca: 1 sesja z zaangażowaniem
• 3 lipca: 2 sesje z zaangażowaniem
• 4 lipca: 2,5 sesji z zaangażowaniem

W tym przykładzie podana na karcie liczba sesji z zaangażowaniem na użytkownika byłaby większa niż liczba sesji z zaangażowaniem na użytkownika w poszczególnych dniach.

Średni czas zaangażowania na sesję

Na karcie Średni czas zaangażowania na sesję widać średni czas spędzony w trakcie sesji w witrynie lub aplikacji. Google Analytics oblicza średni czas zaangażowania na sesję za pomocą tego wzoru:

Średni czas zaangażowania na sesję = (średni czas, przez jaki witryna była widoczna w przeglądarce użytkownika lub aplikacja działała na pierwszym planie jego urządzenia) / (łączna liczba sesji)

Średni czas zaangażowania na sesję jest obliczany automatycznie na podstawie danych ze stron internetowych i ekranów aplikacji skonfigurowanych w Google Analytics.

Interpretowanie wykresu

Podany na karcie średni czas zaangażowania na sesję może być dłuższy niż poszczególne wartości średniego czasu zaangażowania na sesję widoczne na wykresie.

Dzieje się tak, ponieważ średni czas zaangażowania na sesję na karcie to suma sesji z zaangażowaniem na sesję podzielona przez liczbę sesji w całym wybranym okresie. Każdy punkt na wykresie wskazuje średni czas zaangażowania na sesję podzielony przez liczbę sesji w konkretnym dniu.

Przykład

W lipcu Twoją witrynę odwiedziło 2 użytkowników.

• 2 lipca użytkownik 1 miał 1 sesję z zaangażowaniem o długości 3 minut.
• 3 lipca użytkownik 2 miał 2 sesje z zaangażowaniem o długości odpowiednio 3,5 i 4,5 minuty.
• 4 lipca użytkownik 1 miał 1 sesję z zaangażowaniem o długości 4 minut, a użytkownik 2 – 1 taką sesję o długości 6 minut.

W tym przykładzie średni czas zaangażowania na sesję wyniósłby 10 minut i 30 sekund, ponieważ w lipcu czas zaangażowania użytkownika 1 to łącznie 7 minut, a użytkownika 2 – 14 minut. Średnia z tych wartości wynosi 10,5 minuty zaangażowania.

Średni czas zaangażowania na sesję na wykresie wyglądałby tak:

• 2 lipca: 3 minuty zaangażowania
• 3 lipca: 4 minuty zaangażowania
• 4 lipca: 5 minut zaangażowania

W tym przykładzie podana na karcie liczba sesji z zaangażowaniem na użytkownika byłaby większa niż liczba sesji z zaangażowaniem na użytkownika w poszczególnych dniach.

Użytkownicy z ostatnich 30 minut

Na karcie Użytkownicy z ostatnich 30 minut widać bieżącą aktywność użytkowników określaną na podstawie informacji z raportu Czas rzeczywisty. Pierwsza połowa karty podaje łączną liczbę użytkowników w ciągu ostatnich 30 minut oraz liczbę użytkowników w poszczególnych minutach tego okresu.

Druga połowa karty pokazuje aktywność w czasie rzeczywistym dla wybranego wymiaru. Na przykład raport Zaangażowanie ogółem może wskazywać najważniejsze strony i ekrany, które użytkownicy właśnie odwiedzają, a raport Omówienie atrybutów użytkownika – kraje z największą liczbą użytkowników, którzy są aktywni w danym momencie.

Wyświetlenia i Liczba zdarzeń

Dane Wyświetlenia wskazują liczbę ekranów aplikacji mobilnej lub stron internetowych wyświetlonych przez użytkowników. Ponowne wyświetlenia poszczególnych stron lub ekranów są zliczane jako osobne wyświetlenia. Dane Liczba zdarzeń wskazują, ile razy udało się zarejestrować zdarzenie w Twojej witrynie lub aplikacji.

Oba te rodzaje danych są obliczane automatycznie na podstawie informacji ze stron internetowych i ekranów aplikacji skonfigurowanych w Google Analytics.

Pamiętaj, że chociaż na wykresach widać liczbę wyświetleń i zdarzeń dziennie, wartości na kartach podają sumę wyświetleń i zdarzeń w całym wybranym okresie.

Liczba zdarzeń według nazwy zdarzenia

Na karcie Liczba zdarzeń według nazwy zdarzenia widać najczęstsze zdarzenia wywoływane przez użytkowników oraz częstotliwość poszczególnych zdarzeń. Na przykład z tabeli poniżej wynika, że najczęściej wywoływane były zdarzenia screen_view i user_engagement.

Możesz kliknąć dowolne zdarzenie w tabeli (np. „screen_view”), aby otworzyć raport o nim, lub kliknąć „Wyświetl raport dotyczący zdarzeń”, aby otworzyć raport Zdarzenia.

Wyświetlenia według tytułu strony i klasy ekranu

Na karcie „Wyświetlenia według tytułu strony i klasy ekranu” widać, ile razy użytkownicy wyświetlili poszczególne strony lub ekrany w określonym przedziale czasu. Lista jest posortowana według najczęściej wyświetlanych stron i ekranów.

W tabeli poniżej najczęściej wyświetlane były strona główna i strona koszyka. Możesz kliknąć „Wyświetl strony i ekrany”, aby otworzyć raport Strony i ekrany.

Aktywność użytkowników na przestrzeni czasu

Aktywność użytkowników na przestrzeni czasu wskazuje liczbę osób, które korzystały z Twojej witryny lub aplikacji w ciągu ostatnich 30 dni, 7 dni lub 1 dnia. Możesz też na niej sprawdzać zmiany aktywności w krótszym okresie w porównaniu z dłuższym okresem. Ta karta uwzględnia tylko użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją aplikacją, gdy działała na pierwszym planie.

Na przykład na wykresie poniżej widać, że w ciągu ostatnich 30 dni było 72 tys. użytkowników, a w ciągu ostatniego 1 dnia – 3,5 tys. Jeśli liczba użytkowników w ciągu ostatniego dnia zacznie spadać, w najbliższej przyszłości możesz się spodziewać mniejszej liczby użytkowników w ciągu ostatnich 7 i 30 dni.

Regularność korzystania przez użytkowników

Regularność korzystania przez użytkowników to porównanie zaangażowania aktywnych użytkowników w krótszym i dłuższym przedziale czasowym. Te dane pokazują, jak skutecznie udaje Ci się utrzymywać użytkowników w dłuższym okresie. Wyższa wartość współczynników oznacza dobry poziom zaangażowania i utrzymania użytkowników.

Google Analytics automatycznie oblicza te współczynniki:

• Liczba aktywnych użytkowników dziennie / Liczba aktywnych użytkowników miesięcznie,
• Liczba aktywnych użytkowników dziennie / Tygodniowa liczba aktywnych użytkowników,
• Tygodniowa liczba aktywnych użytkowników / Liczba aktywnych użytkowników miesięcznie.

Współczynniki te składają się z następujących wartości:

• Liczba aktywnych użytkowników dziennie: liczba aktywnych użytkowników w ciągu ostatnich 24 godzin;
• Tygodniowa liczba aktywnych użytkowników: liczba aktywnych użytkowników w ciągu ostatnich 7 dni;
• Liczba aktywnych użytkowników miesięcznie: liczba aktywnych użytkowników w ciągu ostatnich 30 dni.

Na przykład współczynnik „Liczba aktywnych użytkowników dziennie / Liczba aktywnych użytkowników miesięcznie” wskazuje odsetek użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją witryną lub aplikacją w ciągu ostatnich 24 godzin, w porównaniu z użytkownikami, którzy weszli w interakcję w ciągu ostatnich 30 dni. Jeśli użytkownicy codziennie wchodzili w interakcje z Twoją witryną lub aplikacją, współczynnik ten wynosi 100%. Jeśli niektórzy użytkownicy wchodzili w ciągu ostatniego miesiąca w interakcje z Twoją witryną lub aplikacją, ale nie korzystali z niej wczoraj, współczynnik będzie niższy od 100%.