[GA4] דוח סקירה כללית על מעורבות

הדוח 'סקירה כללית של מעורבות' הוא דוח סקירה כללית מוכן מראש שבו מוצג סיכום של נתוני המעורבות. בעזרת הדוח הזה אתם יכולים להשוות בין מדדי התעניינות עיקריים לאורך זמן, להבין באילו דפים ומסכים המשתמשים מבקרים ולזהות את התכונות שאיתן הם מקיימים אינטראקציה.

הדוח מופיע בצד ימין באוסף 'דוחות מחזור חיים'. הדוח לא יוצג כברירת מחדל באוסף הדוחות שמותאם ליעדים העסקיים. עם זאת, משתמשים עם הרשאת עריכה או הרשאת אדמין יכולים להוסיף את הדוח לתפריט הניווט הימני.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

עיון בדוח

1. בתפריט הימני, בוחרים באפשרות דוחות .
2. בצד ימין, מרחיבים את הקטע מעורבות באוסף 'דוחות מחזור חיים'.
3. לוחצים על סקירה כללית על מעורבות.

כרטיסי סיכום מוכנים מראש

כברירת מחדל, הדוח 'סקירה כללית על מעורבות' כולל את כרטיסי הסיכום הבאים. משתמשים עם הרשאת עריכה או הרשאת אדמין יכולים לשנות את בחירת הכרטיסים, כך שיכול להיות שתראו כרטיסים שונים מהכרטיסים האלה.

משך התעניינות ממוצע

בכרטיס 'משך התעניינות ממוצע' מוצג משך הזמן הממוצע שבו האתר היה מוקד ההתעניינות בדפדפן של המשתמש, או שהאפליקציה לנייד הייתה בחזית המכשיר של המשתמש. מערכת Google Analytics משתמשת בנוסחה הבאה כדי לחשב את משך ההתעניינות הממוצע:

משך ההתעניינות הממוצע = (משך הזמן הכולל שבו האתר היה במוקד ההתעניינות או שהאפליקציה הייתה בחזית בכל הסשנים) חלקי (המספר הכולל של המשתמשים הפעילים)

משך ההתעניינות הממוצע מחושב באופן אוטומטי על סמך נתונים מדפי האינטרנט וממסכי האפליקציה שמוגדרים ב-Google Analytics.

איך לפרש את התרשים

משך ההתעניינות הממוצע בכרטיסייה עשוי להיות ארוך יותר מערכי משך ההתעניינות הממוצע הנפרדים בתרשים.

הסיבה לכך היא שמשך ההתעניינות הממוצע בכרטיסייה מתייחס לסך משכי ההתעניינות לכל משתמש, חלקי מספר המשתמשים בכל תקופת הזמן. כל נקודה בתרשים מתייחסת למשך ההתעניינות לכל משתמש, חלקי מספר המשתמשים באותו יום.

דוגמה

שני משתמשים נכנסו לאתר בחודש יולי.

• ב-2 ביולי, משתמש מס' 1 נכנס למשך 3 דקות.
• ב-3 ביולי, משתמש מס' 2 נכנס למשך 4 דקות.
• ב-4 ביולי, משתמש מס' 1 נכנס למשך 5 דקות ומשתמש מס' 2 נכנס למשך 6 דקות.

בדוגמה הזו, משך ההתעניינות הממוצע בכרטיסייה יהיה 9 דק' 00 שנ', כי משתמש מס' 1 נכנס למשך 8 דקות סה"כ ומשתמש מס' 2 נכנס למשך 10 דקות סה"כ בחודש יולי. הממוצע של שני ערכי משך ההתעניינות האלה הוא 9 דקות.

משך ההתעניינות הממוצע בתרשים ייראה כך:

• 2 ביולי: 3 דק' 00 שנ'
• 3 ביולי: 4 דק' 00 שנ'
• 4 ביולי: 5 דק' 30 שנ'

בדוגמה הזו, משך ההתעניינות הממוצע בכרטיסייה יהיה ארוך יותר ממשך ההתעניינות הממוצע בכל יום.

סשנים עם התעניינות לכל משתמש

בכרטיס 'סשנים עם התעניינות לכל משתמש' מוצג מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש. סשן התעניינות הוא סשן שנמשך 10 שניות לפחות, או שהתרחשו בו לפחות 2 צפיות בדף או במסך, או לפחות אירוע המרה אחד. מערכת Google Analytics משתמשת בנוסחה הבאה כדי לחשב את מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש:

סשנים עם התעניינות לכל משתמש = (מספר הסשנים שנמשכו 10 שניות לפחות, או שהתרחשו בהם לפחות 2 צפיות בדף או במסך, או לפחות אירוע המרה אחד) חלקי (מספר המשתמשים הכולל)

מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש מחושב באופן אוטומטי על סמך נתונים מדפי האינטרנט וממסכי האפליקציה שמוגדרים ב-Google Analytics.

איך לפרש את התרשים

מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש בכרטיסייה עשוי להיות גדול יותר ממספר הסשנים הנפרדים עם התעניינות לכל משתמש בתרשים.

הסיבה לכך היא שהסשנים עם התעניינות לכל משתמש בכרטיסייה מתייחסים לסך מספרי הסשנים עם התעניינות לכל משתמש, חלקי מספר המשתמשים בכל תקופת הזמן. כל נקודה בתרשים מתייחסת למספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש, חלקי מספר המשתמשים באותו יום.

דוגמה

שני משתמשים נכנסו לאתר בחודש יולי.

• ב-2 ביולי, למשתמש מס' 1 יש סשן התעניינות אחד.
• ב-3 ביולי, למשתמש מס' 2 יש 2 סשנים עם התעניינות.
• ב-4 ביולי, למשתמש מס' 1 יש 3 סשנים עם התעניינות ולמשתמש מס' 2 יש 2 סשנים עם התעניינות.

בדוגמה הזו, מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש בכרטיסייה יהיה 4, כי למשתמש מס' 1 יש 4 סשנים עם התעניינות סה"כ ולמשתמש מס' 2 יש 4 סשנים עם התעניינות סה"כ בחודש יולי. הממוצע של שני ערכי משך ההתעניינות האלה הוא 4 סשנים עם התעניינות.

מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש בתרשים ייראה כך:

• 2 ביולי: סשן התעניינות אחד
• 3 ביולי: 2 סשנים עם התעניינות
• 4 ביולי: 2.5 סשנים עם התעניינות

בדוגמה הזו, מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש בכרטיסייה יהיה גדול יותר ממספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש בכל יום.

משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן

בכרטיס 'משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן התעניינות' מוצג משך ההתעניינות באתר או באפליקציה בכל סשן. מערכת Google Analytics משתמשת בנוסחה הבאה כדי לחשב את משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן:

משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן = (משך הזמן הממוצע שבו האתר היה מוקד ההתעניינות בדפדפן של המשתמש, או שהאפליקציה הייתה בחזית המכשיר של המשתמש) חלקי (מספר הסשנים הכולל)

משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן מחושב באופן אוטומטי על סמך נתונים מדפי האינטרנט וממסכי האפליקציה שמוגדרים ב-Google Analytics.

איך לפרש את התרשים

משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן בכרטיסייה עשוי להיות ארוך יותר מהערכים הנפרדים של 'משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן התעניינות' בתרשים.

הסיבה לכך היא שמשך ההתעניינות הממוצע בכל סשן בכרטיסייה מתייחס לסך הסשנים עם התעניינות בכל סשן, חלקי מספר הסשנים בכל תקופת הזמן. כל נקודה בתרשים מתייחסת למשך ההתעניינות הממוצע בכל סשן, חלקי מספר הסשנים באותו יום.

דוגמה

שני משתמשים נכנסו לאתר בחודש יולי.

• ב-2 ביולי, למשתמש מס' 1 יש סשן התעניינות אחד באורך 3 דקות.
• ב-3 ביולי, למשתמש מס' 2 יש שני סשנים עם התעניינות באורך 3.5 דקות ו-4.5 דקות.
• ב-4 ביולי, למשתמש מס' 1 יש סשן התעניינות אחד באורך 4 דקות ולמשתמש מס' 2 יש סשן התעניינות אחד באורך 6 דקות.

בדוגמה הזו, משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן בכרטיסייה יהיה 10 דק' 30 שנ', כי משך ההתעניינות של משתמש מס' 1 היה 7 דקות סה"כ ומשך ההתעניינות של משתמש מס' 2 היה 14 דקות סה"כ בחודש יולי. הממוצע של שני ערכי משך ההתעניינות האלה הוא 10.5 דקות.

משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן בתרשים ייראה כך:

• 2 ביולי: משך התעניינות באורך 3 דקות
• 3 ביולי: משך התעניינות באורך 4 דקות
• 4 ביולי: משך התעניינות באורך 5 דקות

בדוגמה הזו, מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש שיוצג בכרטיסייה יהיה גדול יותר מערכי 'מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש' שיוצגו עבור כל יום.

משתמשים ב-30 הדקות האחרונות

בכרטיס 'משתמשים ב-30 הדקות האחרונות' מוצגת פעילות שמתרחשת בזמן אמת על סמך נתונים מהדוח 'פעילות בזמן אמת'. במחצית הראשונה של הכרטיס מוצגים המספר הכולל של המשתמשים ב-30 הדקות האחרונות ומספר המשתמשים בכל דקה ב-30 הדקות האחרונות.

המחצית השנייה של הכרטיס כוללת פעילות בזמן אמת של מאפיין רלוונטי. לדוגמה: יכול להיות שבדוח 'סקירה כללית על מעורבות' יוצגו הדפים והמסכים המובילים במספר המשתמשים שמבקרים בהם כרגע, ובדוח 'סקירה כללית של מאפייני המשתמש' יוצגו המדינות המובילות במספר המשתמשים המבקרים כרגע שמגיעים מהן.

צפיות וספירת אירועים

בכרטיס 'צפיות' מוצג מספר המסכים באפליקציה לנייד או דפי האינטרנט שהמשתמשים ראו. צפיות חוזרות באותו מסך או באותו דף נספרות כצפיות נפרדות. בכרטיס 'ספירת אירועים' מוצג מספר הפעמים שאירוע מסוים נאסף מהאתר או מהאפליקציה.

שני המדדים האלה מחושבים באופן אוטומטי על סמך נתונים מדפי האינטרנט וממסכי האפליקציה שמוגדרים ב-Google Analytics.

הערה: בעוד שבתרשימים מוצגים מספר הצפיות ומספר האירועים ביום, הערכים בכרטיסיות מתייחסים לסך הצפיות ומספר האירועים בכל תקופת הזמן.

ספירת אירועים לפי שם האירוע

בכרטיס 'ספירת אירועים לפי שם האירוע' מוצגים האירועים המובילים במספר הפעמים שהמשתמשים הפעילו אותם, והתדירות שבה הופעל כל אחד מהאירועים האלה. לדוגמה, בטבלה הבאה מוצג שהאירועים מסוג screen_view ו-user_engagement הופעלו בתדירות הגבוהה ביותר.

אפשר ללחוץ על אירוע כלשהו בטבלה (למשל, screen_view) כדי לפתוח דוח לגבי האירוע, או ללחוץ על 'לצפייה בדוח 'אירועים'' כדי לפתוח את הדוח 'אירועים'.

צפיות לפי כותרת דף וסיווג מסך

בכרטיס 'צפיות לפי כותרת הדף וסיווג המסך' מוצג מספר הפעמים שמשתמשים צפו בכל דף או מסך במסגרת הזמן שצוינה. הרשימה ממוינת לפי הדפים והמסכים הנצפים ביותר.

לדוגמה, לפי הטבלה הבאה, הדפים 'דף הבית' ו'עגלת קניות' היו הדפים הנצפים ביותר. אפשר ללחוץ על 'הצגת דפים ומסכים' כדי לפתוח את הדוח 'דפים ומסכים'.

פעילות המשתמשים לאורך זמן

בכרטיס 'פעילות המשתמשים לאורך זמן' מוצג מספר המשתמשים שהשתמשו באתר או באפליקציה שלכם ב-30 ימים האחרונים, ב-7 ימים האחרונים וביום האחרון. אתם יכולים להשתמש בכרטיס כדי לראות את השינויים בפעילות במהלך פרק זמן קצר יותר, בהשוואה לשינויים בפרק זמן ארוך יותר. הכרטיס כולל רק משתמשים שקיימו אינטראקציה עם האפליקציה בחזית המכשיר.

לדוגמה, לפי התרשים הבא היו לכם 72,000 משתמשים ב-30 הימים האחרונים ו-3,500 משתמשים ביום האחרון. אם מספר המשתמשים ביום האחרון צפוי לרדת, מספר המשתמשים אמור לרדת בתרשימים שמייצגים את 7 ו-30 הימים האחרונים.

נאמנות המשתמשים

נאמנות המשתמשים היא השוואה בין מעורבות של משתמשים פעילים בפרק זמן קצר יותר לבין מידת ההתעניינות שלהם בפרק זמן ארוך יותר. היחסים יכולים לעזור לכם להבין עד כמה אתם מצליחים לשמר משתמשים לאורך זמן – ערכי יחסים גבוהים יותר משמעותם מדדים טובים של התעניינות ושימור משתמשים.

מערכת Google Analytics מחשבת באופן אוטומטי את היחסים הבאים:

• משתמשים פעילים ביום (DAU) / משתמשים פעילים בחודש (MAU)
• משתמשים פעילים ביום (DAU) / משתמשים פעילים בשבוע (WAU)
• משתמשים פעילים בשבוע (WAU) / משתמשים פעילים בחודש (MAU)

היחסים מורכבים מהערכים הבאים:

• משתמשים פעילים ביום (DAU): מספר המשתמשים הפעילים ב-24 השעות האחרונות
• משתמשים פעילים בשבוע (WAU): מספר המשתמשים הפעילים ב-7 הימים האחרונים
• משתמשים פעילים בחודש (MAU): מספר המשתמשים הפעילים ב-30 הימים האחרונים

לדוגמה, היחס 'DAU / MAU' מראה את אחוז המשתמשים שהביעו התעניינות באתר או באפליקציה שלכם ב-24 השעות האחרונות בהשוואה למשתמשים שהביעו התעניינות ב-30 הימים האחרונים. אם המשתמשים הביעו התעניינות באתר או באפליקציה מדי יום, היחס יהיה 100%. אם חלק מהמשתמשים הביעו התעניינות באתר או באפליקציה בחודש האחרון, אבל לא ביקרו ביום האחרון, היחס יהיה קטן מ-100%.