הדוח 'סקירה כללית של מעורבות' הוא דוח סקירה כללית מוכן מראש שבו מוצג סיכום של נתוני המעורבות. בעזרת הדוח הזה אתם יכולים להשוות בין מדדי התעניינות עיקריים לאורך זמן, להבין באילו דפים ומסכים המשתמשים מבקרים ולזהות את התכונות שאיתן הם מקיימים אינטראקציה.
הדוח מופיע בצד ימין באוסף 'דוחות מחזור חיים'. הדוח לא יוצג כברירת מחדל באוסף הדוחות שמותאם ליעדים העסקיים. עם זאת, משתמשים עם הרשאת עריכה או הרשאת אדמין יכולים להוסיף את הדוח לתפריט הניווט הימני.
How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics
עיון בדוח
- בתפריט הימני, בוחרים באפשרות דוחות .
- בצד ימין, מרחיבים את הקטע מעורבות באוסף 'דוחות מחזור חיים'.
- לוחצים על סקירה כללית על מעורבות.
כרטיסי סיכום מוכנים מראש
כברירת מחדל, הדוח 'סקירה כללית על מעורבות' כולל את כרטיסי הסיכום הבאים. משתמשים עם הרשאת עריכה או הרשאת אדמין יכולים לשנות את בחירת הכרטיסים, כך שיכול להיות שתראו כרטיסים שונים מהכרטיסים האלה.
משך התעניינות ממוצע
- ב-2 ביולי, משתמש מס' 1 נכנס למשך 3 דקות.
- ב-3 ביולי, משתמש מס' 2 נכנס למשך 4 דקות.
- ב-4 ביולי, משתמש מס' 1 נכנס למשך 5 דקות ומשתמש מס' 2 נכנס למשך 6 דקות.
בדוגמה הזו, משך ההתעניינות הממוצע בכרטיסייה יהיה 9 דק' 00 שנ', כי משתמש מס' 1 נכנס למשך 8 דקות סה"כ ומשתמש מס' 2 נכנס למשך 10 דקות סה"כ בחודש יולי. הממוצע של שני ערכי משך ההתעניינות האלה הוא 9 דקות.
משך ההתעניינות הממוצע בתרשים ייראה כך:
- 2 ביולי: 3 דק' 00 שנ'
- 3 ביולי: 4 דק' 00 שנ'
- 4 ביולי: 5 דק' 30 שנ'
סשנים עם התעניינות לכל משתמש
- ב-2 ביולי, למשתמש מס' 1 יש סשן התעניינות אחד.
- ב-3 ביולי, למשתמש מס' 2 יש 2 סשנים עם התעניינות.
- ב-4 ביולי, למשתמש מס' 1 יש 3 סשנים עם התעניינות ולמשתמש מס' 2 יש 2 סשנים עם התעניינות.
בדוגמה הזו, מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש בכרטיסייה יהיה 4, כי למשתמש מס' 1 יש 4 סשנים עם התעניינות סה"כ ולמשתמש מס' 2 יש 4 סשנים עם התעניינות סה"כ בחודש יולי. הממוצע של שני ערכי משך ההתעניינות האלה הוא 4 סשנים עם התעניינות.
מספר הסשנים עם התעניינות לכל משתמש בתרשים ייראה כך:
- 2 ביולי: סשן התעניינות אחד
- 3 ביולי: 2 סשנים עם התעניינות
- 4 ביולי: 2.5 סשנים עם התעניינות
משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן
- ב-2 ביולי, למשתמש מס' 1 יש סשן התעניינות אחד באורך 3 דקות.
- ב-3 ביולי, למשתמש מס' 2 יש שני סשנים עם התעניינות באורך 3.5 דקות ו-4.5 דקות.
- ב-4 ביולי, למשתמש מס' 1 יש סשן התעניינות אחד באורך 4 דקות ולמשתמש מס' 2 יש סשן התעניינות אחד באורך 6 דקות.
בדוגמה הזו, משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן בכרטיסייה יהיה 10 דק' 30 שנ', כי משך ההתעניינות של משתמש מס' 1 היה 7 דקות סה"כ ומשך ההתעניינות של משתמש מס' 2 היה 14 דקות סה"כ בחודש יולי. הממוצע של שני ערכי משך ההתעניינות האלה הוא 10.5 דקות.
משך ההתעניינות הממוצע בכל סשן בתרשים ייראה כך:
- 2 ביולי: משך התעניינות באורך 3 דקות
- 3 ביולי: משך התעניינות באורך 4 דקות
- 4 ביולי: משך התעניינות באורך 5 דקות
משתמשים ב-30 הדקות האחרונות
בכרטיס 'משתמשים ב-30 הדקות האחרונות' מוצגת פעילות שמתרחשת בזמן אמת על סמך נתונים מהדוח 'פעילות בזמן אמת'. במחצית הראשונה של הכרטיס מוצגים המספר הכולל של המשתמשים ב-30 הדקות האחרונות ומספר המשתמשים בכל דקה ב-30 הדקות האחרונות.
המחצית השנייה של הכרטיס כוללת פעילות בזמן אמת של מאפיין רלוונטי. לדוגמה: יכול להיות שבדוח 'סקירה כללית על מעורבות' יוצגו הדפים והמסכים המובילים במספר המשתמשים שמבקרים בהם כרגע, ובדוח 'סקירה כללית של מאפייני המשתמש' יוצגו המדינות המובילות במספר המשתמשים המבקרים כרגע שמגיעים מהן.
צפיות וספירת אירועים
ספירת אירועים לפי שם האירוע
אפשר ללחוץ על אירוע כלשהו בטבלה (למשל, screen_view) כדי לפתוח דוח לגבי האירוע, או ללחוץ על 'לצפייה בדוח 'אירועים'' כדי לפתוח את הדוח 'אירועים'.
צפיות לפי כותרת דף וסיווג מסך
לדוגמה, לפי הטבלה הבאה, הדפים 'דף הבית' ו'עגלת קניות' היו הדפים הנצפים ביותר. אפשר ללחוץ על 'הצגת דפים ומסכים' כדי לפתוח את הדוח 'דפים ומסכים'.
פעילות המשתמשים לאורך זמן
בכרטיס 'פעילות המשתמשים לאורך זמן' מוצג מספר המשתמשים שהשתמשו באתר או באפליקציה שלכם ב-30 ימים האחרונים, ב-7 ימים האחרונים וביום האחרון. אתם יכולים להשתמש בכרטיס כדי לראות את השינויים בפעילות במהלך פרק זמן קצר יותר, בהשוואה לשינויים בפרק זמן ארוך יותר. הכרטיס כולל רק משתמשים שקיימו אינטראקציה עם האפליקציה בחזית המכשיר.
לדוגמה, לפי התרשים הבא היו לכם 72,000 משתמשים ב-30 הימים האחרונים ו-3,500 משתמשים ביום האחרון. אם מספר המשתמשים ביום האחרון צפוי לרדת, מספר המשתמשים אמור לרדת בתרשימים שמייצגים את 7 ו-30 הימים האחרונים.
נאמנות המשתמשים
נאמנות המשתמשים היא השוואה בין מעורבות של משתמשים פעילים בפרק זמן קצר יותר לבין מידת ההתעניינות שלהם בפרק זמן ארוך יותר. היחסים יכולים לעזור לכם להבין עד כמה אתם מצליחים לשמר משתמשים לאורך זמן – ערכי יחסים גבוהים יותר משמעותם מדדים טובים של התעניינות ושימור משתמשים.
מערכת Google Analytics מחשבת באופן אוטומטי את היחסים הבאים:
- משתמשים פעילים ביום (DAU) / משתמשים פעילים בחודש (MAU)
- משתמשים פעילים ביום (DAU) / משתמשים פעילים בשבוע (WAU)
- משתמשים פעילים בשבוע (WAU) / משתמשים פעילים בחודש (MAU)
היחסים מורכבים מהערכים הבאים:
- משתמשים פעילים ביום (DAU): מספר המשתמשים הפעילים ב-24 השעות האחרונות
- משתמשים פעילים בשבוע (WAU): מספר המשתמשים הפעילים ב-7 הימים האחרונים
- משתמשים פעילים בחודש (MAU): מספר המשתמשים הפעילים ב-30 הימים האחרונים
לדוגמה, היחס 'DAU / MAU' מראה את אחוז המשתמשים שהביעו התעניינות באתר או באפליקציה שלכם ב-24 השעות האחרונות בהשוואה למשתמשים שהביעו התעניינות ב-30 הימים האחרונים. אם המשתמשים הביעו התעניינות באתר או באפליקציה מדי יום, היחס יהיה 100%. אם חלק מהמשתמשים הביעו התעניינות באתר או באפליקציה בחודש האחרון, אבל לא ביקרו ביום האחרון, היחס יהיה קטן מ-100%.