[GA4] Laporan Ringkasan engagement

Laporan ringkasan Engagement adalah laporan ringkasan siap pakai yang merangkum data engagement Anda. Laporan ini dapat membantu Anda membandingkan metrik engagement utama seiring waktu, memahami halaman dan layar mana yang dikunjungi orang, serta mengidentifikasi fitur yang mereka gunakan.

Laporan akan muncul di sebelah kiri kumpulan Siklus proses. Secara default, Anda tidak akan melihat laporan ini dalam kumpulan Tujuan bisnis, tetapi editor atau administrator dapat menambahkan laporan ini ke navigasi sebelah kiri.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

Melihat laporan

1. Dari menu kiri, pilih Laporan .
2. Di sebelah kiri, luaskan Engagement dalam kumpulan Siklus proses.
3. Klik Ringkasan engagement.

Kartu ringkasan siap pakai

Secara default, laporan ringkasan Engagement menyertakan kartu ringkasan berikut. Administrator dan editor dapat mengubah kartu sehingga Anda mungkin melihat kartu yang berbeda dari kartu ringkasan ini.

Waktu engagement rata-rata

Waktu engagement rata-rata menunjukkan waktu rata-rata situs Anda menjadi fokus di browser pengguna atau aplikasi seluler berada di latar depan pada perangkat pengguna. Google Analytics menggunakan formula berikut untuk menghitung waktu engagement rata-rata:

Waktu engagement rata-rata = (Total durasi situs Anda menjadi fokus atau aplikasi berada di latar depan di semua sesi) / (Jumlah total pengguna aktif)

Waktu engagement rata-rata dihitung secara otomatis menggunakan data dari halaman web dan layar aplikasi yang disiapkan dengan Google Analytics.

Cara menafsirkan diagram

Waktu engagement rata-rata di tab mungkin lebih besar daripada waktu engagement rata-rata individual dalam diagram.

Hal ini karena waktu engagement rata-rata di tab menunjukkan jumlah waktu engagement per pengguna dibagi dengan jumlah pengguna dalam keseluruhan jangka waktu. Setiap titik dalam diagram menunjukkan waktu engagement per pengguna dibagi dengan jumlah pengguna untuk hari tersebut.

Contoh

Dua pengguna mengunjungi situs Anda pada bulan Juli.

• Pada 2 Juli, pengguna #1 berkunjung selama 3 menit.
• Pada 3 Juli, pengguna #2 berkunjung selama 4 menit.
• Pada 4 Juli, pengguna #1 berkunjung selama 5 menit dan pengguna #2 berkunjung selama 6 menit.

Dalam contoh ini, waktu engagement rata-rata di tab adalah 9mnt 00dtk karena pengguna #1 berkunjung selama total 8 menit dan pengguna #2 berkunjung selama total 10 menit pada bulan Juli. Rata-rata dari kedua waktu engagement tersebut adalah 9 menit.

Waktu engagement rata-rata dalam diagram akan terlihat seperti berikut:

• 2 Juli: 3mnt 00dtk
• 3 Juli: 4mnt 00dtk
• 4 Juli: 5mnt 30dtk

Dalam contoh ini, waktu engagement rata-rata di tab akan lebih besar daripada waktu engagement rata-rata setiap hari.

Sesi engagement per pengguna

Sesi engagement per pengguna menunjukkan jumlah sesi engagement per pengguna. Sesi engagement adalah sesi yang berlangsung selama 10 detik atau lebih lama, atau memiliki 1 atau beberapa peristiwa konversi atau 2 atau lebih penayangan halaman atau tampilan layar. Google Analytics menggunakan formula berikut untuk menghitung sesi engagement per pengguna:

Sesi engagement per pengguna = (Jumlah sesi yang berdurasi 10 detik atau lebih lama, atau memiliki 1 atau beberapa peristiwa konversi atau 2 atau lebih penayangan halaman atau tampilan layar) / (Total jumlah pengguna)

Sesi engagement per pengguna dihitung secara otomatis menggunakan data dari halaman web dan layar aplikasi yang disiapkan dengan Google Analytics.

Cara menafsirkan diagram

Sesi engagement per pengguna di tab mungkin lebih besar daripada sesi engagement individual per pengguna dalam diagram.

Hal ini karena sesi engagement per pengguna di tab menunjukkan jumlah sesi engagement per pengguna dibagi dengan jumlah pengguna dalam keseluruhan jangka waktu. Setiap titik dalam diagram menunjukkan sesi engagement per pengguna dibagi dengan jumlah pengguna untuk hari tersebut.

Contoh

Dua pengguna mengunjungi situs Anda pada bulan Juli.

• Pada 2 Juli, pengguna #1 memiliki 1 sesi engagement.
• Pada 3 Juli, pengguna #2 memiliki 2 sesi engagement.
• Pada 4 Juli, pengguna #1 memiliki 3 sesi engagement dan pengguna #2 memiliki 2 sesi engagement.

Dalam contoh ini, sesi engagement per pengguna di tab adalah 4 karena pengguna #1 berkunjung dengan total 4 sesi engagement dan pengguna #2 berkunjung dengan total 4 sesi engagement pada bulan Juli. Rata-rata dari kedua waktu engagement tersebut adalah 4 sesi engagement.

Sesi engagement per pengguna dalam diagram akan terlihat seperti berikut:

• 2 Juli: 1 sesi engagement
• 3 Juli: 2 sesi engagement
• 4 Juli: 2,5 sesi engagement

Dalam contoh ini, sesi engagement per pengguna di tab akan lebih besar daripada sesi engagement per pengguna setiap hari.

Waktu engagement rata-rata per sesi

Waktu engagement rata-rata per sesi menunjukkan waktu yang dihabiskan untuk berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda per sesi. Google Analytics menggunakan formula berikut untuk menghitung waktu engagement rata-rata per sesi:

Waktu engagement rata-rata per sesi = (Rata-rata waktu saat situs Anda menjadi fokus di browser pengguna atau aplikasi berada di latar depan perangkat pengguna) / (Jumlah total sesi)

Waktu engagement rata-rata per sesi dihitung secara otomatis menggunakan data dari halaman web dan layar aplikasi yang disiapkan dengan Google Analytics.

Cara menafsirkan diagram

Waktu engagement rata-rata per sesi di tab mungkin lebih besar daripada waktu engagement rata-rata individual per sesi dalam diagram.

Hal ini karena waktu engagement rata-rata per sesi di tab menunjukkan jumlah sesi engagement per sesi dibagi dengan jumlah sesi dalam keseluruhan jangka waktu. Setiap titik dalam diagram menunjukkan waktu engagement rata-rata per sesi dibagi dengan jumlah sesi untuk hari tersebut.

Contoh

Dua pengguna mengunjungi situs Anda pada bulan Juli.

• Pada 2 Juli, pengguna #1 memiliki satu sesi engagement yang berdurasi 3 menit.
• Pada 3 Juli, pengguna #2 memiliki dua sesi engagement yang berdurasi 3,5 menit dan 4,5 menit.
• Pada tanggal 4 Juli, pengguna #1 memiliki satu sesi engagement yang berdurasi 4 menit dan pengguna #2 memiliki satu sesi engagement yang berdurasi 6 menit.

Dalam contoh ini, waktu engagement rata-rata per sesi di tab adalah 10mnt 30dtk karena pengguna #1 memiliki total waktu engagement selama 7 menit dan pengguna #2 memiliki total waktu engagement selama 14 menit pada bulan Juli. Rata-rata dari kedua waktu engagement tersebut adalah 10,5 menit.

Waktu engagement rata-rata per sesi dalam diagram akan terlihat seperti berikut:

• 2 Juli: 3 menit waktu engagement
• 3 Juli: 4 menit waktu engagement
• 4 Juli: 5 menit waktu engagement

Dalam contoh ini, sesi engagement per pengguna di tab akan lebih besar daripada sesi engagement per pengguna setiap hari.

Pengguna dalam 30 menit terakhir

Pengguna dalam 30 menit terakhir menampilkan aktivitas yang terjadi menggunakan data dari laporan Realtime. Paruh pertama kartu menampilkan total jumlah pengguna dalam 30 menit terakhir dan jumlah pengguna dalam 30 menit terakhir untuk setiap menit.

Paruh kedua kartu menyertakan aktivitas realtime untuk dimensi yang relevan. Misalnya, laporan Ringkasan engagement dapat menampilkan halaman dan layar dengan pengunjung terbanyak saat ini, sedangkan laporan Ringkasan atribut pengguna dapat menampilkan negara asal pengguna yang saat ini paling banyak mengunjungi halaman atau membuka layar.

Jumlah Tampilan dan Peristiwa

Tampilan menunjukkan jumlah layar aplikasi seluler atau halaman web yang dilihat pengguna Anda. Tampilan berulang satu layar atau halaman dihitung sebagai tampilan terpisah. Jumlah peristiwa menunjukkan frekuensi peristiwa dikumpulkan dari situs atau aplikasi Anda.

Kedua metrik ini dihitung secara otomatis menggunakan data dari halaman web dan layar aplikasi yang disiapkan dengan Google Analytics.

Perhatikan bahwa meskipun diagram menunjukkan jumlah tampilan dan peristiwa per hari, nilai di tab menunjukkan jumlah tampilan dan peristiwa selama keseluruhan jangka waktu.

Jumlah peristiwa berdasarkan Nama peristiwa

Jumlah peristiwa berdasarkan Nama peristiwa menampilkan peristiwa teratas yang dipicu pengguna dan seberapa sering setiap peristiwa teratas tersebut dipicu. Misalnya, tabel berikut menunjukkan bahwa peristiwa screen_view dan user_engagement dipicu paling sering.

Anda dapat mengklik peristiwa apa pun dalam tabel (mis., "screen_view") untuk membuka laporan tentang peristiwa, atau mengklik Lihat peristiwa untuk membuka laporan Peristiwa.

Tampilan berdasarkan Judul halaman dan class layar

Tampilan berdasarkan Judul halaman dan class layar menampilkan berapa kali pengguna melihat setiap halaman situs atau layar aplikasi dalam jangka waktu tertentu, yang diurutkan menurut halaman situs dan layar aplikasi yang paling sering dilihat.

Misalnya, dalam tabel berikut, halaman Beranda dan Keranjang Belanja adalah halaman yang paling sering dilihat. Anda dapat mengklik "Lihat halaman dan layar" untuk membuka laporan Halaman dan layar.

Aktivitas pengguna dari waktu ke waktu

Aktivitas pengguna dari waktu ke waktu menampilkan jumlah orang yang mengunjungi situs atau menggunakan aplikasi Anda dalam 30 hari, 7 hari, dan 1 hari terakhir. Anda dapat menggunakan kartu ini untuk melihat perubahan aktivitas dalam jangka waktu yang lebih singkat dibandingkan dengan perubahan dalam jangka waktu yang lebih panjang. Kartu ini hanya menyertakan pengguna yang berinteraksi dengan aplikasi Anda di latar depan perangkat.

Misalnya, pada diagram berikut, Anda memiliki 72 ribu pengguna dalam 30 hari terakhir dan 3,5 ribu pengguna dalam 1 hari terakhir. Jika jumlah pengguna dalam 1 hari terakhir mulai mengalami tren menurun, Anda mungkin akan melihat lebih sedikit pengguna selama 7 dan 30 hari terakhir dalam waktu dekat.

Loyalitas pengguna

Loyalitas pengguna membandingkan engagement pengguna aktif selama rentang waktu yang lebih pendek dengan engagement mereka selama rentang waktu yang lebih panjang. Rasio ini dapat membantu Anda memahami seberapa baik Anda mempertahankan pengguna dari waktu ke waktu — rasio yang lebih tinggi menunjukkan engagement dan retensi pengguna yang baik.

Google Analytics secara otomatis menghitung rasio berikut:

• Pengguna Aktif Harian (DAU)/Pengguna Aktif Bulanan (MAU)
• Pengguna Aktif Harian (DAU)/Pengguna Aktif Mingguan (WAU)
• Pengguna Aktif Mingguan (WAU)/Pengguna Aktif Bulanan (MAU)

Rasio terdiri dari nilai-nilai berikut:

• Pengguna Aktif Harian (DAU): jumlah pengguna aktif dalam 24 jam terakhir
• Pengguna Aktif Mingguan (WAU): jumlah pengguna aktif dalam 7 hari terakhir
• Pengguna Aktif Bulanan (MAU): jumlah pengguna aktif dalam 30 hari terakhir

Misalnya, rasio "DAU / MAU" menunjukkan persentase pengguna yang berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda dalam 24 jam terakhir dibandingkan dengan pengguna yang berinteraksi dalam 30 hari terakhir. Jika pengguna berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda setiap hari, rasionya akan 100%. Jika beberapa pengguna berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda dalam sebulan terakhir, tetapi tidak mengunjungi situs/menggunakan aplikasi tersebut dalam satu hari terakhir, rasionya akan kurang dari 100%.