[GA4] Elköteleződés áttekintése jelentés

Az Elköteleződés áttekintése jelentés egy előre elkészített áttekintő jelentés, amely összefoglalja az elköteleződési adatokat. A jelentés segítségével áttekintheti a legfontosabb elköteleződési mutatók időbeli alakulását, valamint képet kaphat arról, hogy mely oldalakat és képernyőket látogatják és mely funkciókat használják az emberek.

A jelentés az Életciklus gyűjtemény bal oldaláról érhető el. Alapértelmezés szerint nem jelenik meg az Üzleti célok gyűjteményében, a szerkesztők és az adminisztrátorok azonban felvehetik a bal oldali navigációs panelre.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

A jelentés megtekintése

1. A bal oldali menüben válassza ki a Jelentések lehetőséget.
2. A bal oldalon bontsa ki az Elköteleződés szakaszt az Életciklus gyűjteményben.
3. Kattintson Az elköteleződés áttekintése lehetőségre.

Előre elkészített összefoglaló kártyák

Az elköteleződés áttekintése jelentés alapértelmezés szerint a következő összefoglaló kártyákat tartalmazza. Az adminisztrátorok és a szerkesztők módosíthatják a kártyákat, így előfordulhat, hogy az említettektől eltérő kártyák jelennek meg.

Tevékenység átlagos időtartama

A Tevékenység átlagos időtartama kártyán az az átlagos időtartam jelenik meg, amíg a webhely a felhasználó böngészőjében fókuszban volt vagy a mobilalkalmazás a felhasználó eszközén az előtérben futott. A Google Analytics a következő képlettel számítja ki a tevékenység átlagos időtartamát:

Tevékenység átlagos időtartama = (Az a teljes idő az összes munkamenet során, ameddig a webhely fókuszban volt vagy az alkalmazás az előtérben futott) / (Az aktív felhasználók teljes száma)

A tevékenység átlagos időtartamát a rendszer automatikusan számítja ki a Google Analytics szolgáltatással beállított weboldalakról és alkalmazás-képernyőkről származó adatok alapján.

A diagram értelmezése

A tevékenységek lapon megjelenő átlagos időtartama hosszabb lehet, mint a tevékenységek diagramon szereplő egyes átlagos időtartamai.

Ennek az az oka, hogy a tevékenységek lapon megjelenő átlagos időtartama a tevékenységek egyes felhasználókra eső időtartamai összegének és a teljes időtartam alatt jelen lévő felhasználók számának a hányadosa. A diagram egy-egy pontja a tevékenységek felhasználónkénti időtartamának és az adott napon jelen lévő felhasználók számának a hányadosa.

Példa

Júliusban két felhasználó kereste fel a webhelyét.

• Július 2-án az 1. felhasználó 3 percig volt a webhelyen.
• Július 3-án a 2. felhasználó 4 percig volt a webhelyen.
• Július 4-én az 1. felhasználó 5 percig, a 2. felhasználó pedig 6 percig volt a webhelyen.

Ebben a példában a tevékenységek lapon látható átlagos időtartama 9 perc, 0 másodperc lenne, mert az 1. felhasználó összesen 8 percig, a 2. felhasználó pedig összesen 10 percig volt a webhelyen júliusban. Az említett két tevékenység időtartamának átlaga 9 perc lenne.

A tevékenységek diagramon megjelenő átlagos időtartama a következőképpen nézne ki:

• Július 2.: 3 perc, 0 másodperc
• Július 3.: 4 perc, 0 másodperc
• Július 4.: 5 perc, 30 másodperc

Ebben a példában a tevékenységek lapon látható átlagos időtartama nagyobb, mint a tevékenységek átlagos időtartama az egyes napokon.

Elkötelezett munkamenetek felhasználónként

Az Elkötelezett munkamenetek felhasználónként kártyán a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek száma látható. Az elkötelezett munkamenetek olyan munkamenetek, amelyek legalább 10 másodpercig tartottak, vagy amelyek legalább 1 konverziós eseményt vagy legalább 2 oldal- vagy képernyő-megtekintést eredményeztek. A Google Analytics a következő képlet alapján számítja ki a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek számát:

Elkötelezett munkamenetek felhasználónként = (Azoknak a munkameneteknek a száma, amelyek legalább 10 másodpercig tartottak, vagy amelyek legalább 1 konverziós eseményt vagy legalább 2 oldal- vagy képernyő-megtekintést eredményeztek) / (A felhasználók teljes száma)

A felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek számát a rendszer automatikusan számítja ki a Google Analytics szolgáltatással beállított weboldalakról és alkalmazás-képernyőkről származó adatok alapján.

A diagram értelmezése

A felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek lapon megjelenő száma nagyobb lehet, mint ahány felhasználónkénti elkötelezett munkamenet megjelenik a diagramon.

Ennek az az oka, hogy a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek lapon látható száma a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek összegének és a teljes időtartam alatt jelen lévő felhasználók számának a hányadosa. A diagram egy-egy pontja a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek számának és az adott napon jelen lévő felhasználók számának a hányadosa.

Példa

Júliusban két felhasználó kereste fel a webhelyét.

• Július 2-án az 1. felhasználóhoz 1 elkötelezett munkamenet tartozott.
• Július 3-án a 2. felhasználóhoz 2 elkötelezett munkamenet tartozott.
• Július 4-én az 1. felhasználóhoz 3, a 2. felhasználóhoz pedig 2 elkötelezett munkamenet tartozott.

Ebben a példában a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek lapon látható száma 4 lenne, mert az 1. felhasználóhoz összesen 4, a 2. felhasználóhoz pedig összesen ugyancsak 4 elkötelezett munkamenet tartozott volna júliusban. Az említett két tevékenység alapján számított átlag 4 elkötelezett munkamenet lenne.

A felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek diagramon megjelenő száma a következőképpen alakulna:

• Július 2.: 1 elkötelezett munkamenet
• Július 3.: 2 elkötelezett munkamenet
• Július 4.: 2,5 elkötelezett munkamenet

Ebben a példában a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek számaként nagyobb érték jelenne meg a lapon, mint a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek egyes napokra eső száma.

Átlagos tevékenységi időtartam munkamenetenként

Az Átlagos tevékenységi időtartam munkamenetenként kártyán az az idő látható, ameddig egy-egy munkamenet alatt a felhasználók a webhelyen vagy az alkalmazásban tevékenységeket végeztek. A Google Analytics a következő képlettel számítja ki a tevékenységek átlagos időtartamát munkamenetenként:

Átlagos tevékenységi időtartam munkamenetenként = (Az az átlagos időtartam, amíg a webhely a felhasználó böngészőjében fókuszban volt vagy a mobilalkalmazás a felhasználó eszközének előterében futott) / (A munkamenetek teljes száma)

A munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartamot a rendszer automatikusan számítja ki a Google Analytics szolgáltatással beállított weboldalakról és alkalmazás-képernyőkről származó adatok alapján.

A diagram értelmezése

A munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartam lapon megjelenő értéke nagyobb lehet, mint a tevékenységek egyes munkamenetenkénti átlagos időtartamai a diagramon.

Ennek az az oka, hogy a munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartam lapon megjelenő értéke a munkamenetenkénti elkötelezett munkamenetek összegének és a teljes időtartam alatti munkamenetek számának a hányadosa. A diagram egy-egy pontja a munkamenetenkénti átlagos tevékenységek időtartamának és az adott napon bekövetkező munkamenetek számának a hányadosa.

Példa

Júliusban két felhasználó kereste fel a webhelyét.

• Július 2-án az 1. felhasználóhoz egy 3 perces elkötelezett munkamenet tartozott.
• Július 3-án a 2. felhasználóhoz két elkötelezett munkamenet tartozott: az egyik 3,5 perces, a másik 4,5 perces volt.
• Július 4-én az 1. felhasználóhoz egy 4 perces, a 2. felhasználóhoz pedig egy 6 perces elkötelezett munkamenet tartozott.

Ebben a példában a munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartam a lapon 10 perc, 30 másodperc lenne, mert az 1. felhasználó tevékenységének ideje összesen 7 perc, a 2. felhasználóé pedig 14 perc volt júliusban. A tevékenységek átlagos időtartama 10,5 perc lenne.

A munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartam a diagramon a következőképpen alakulna:

• Július 2.: a tevékenység időtartama 3 perc
• Július 3.: a tevékenység időtartama 4 perc
• Július 4.: a tevékenység időtartama 5 perc

Ebben a példában a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek számaként nagyobb érték jelenne meg a lapon, mint a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek egyes napokra eső száma.

Felhasználók az elmúlt 30 perc során

A Felhasználók az elmúlt 30 perc során kártya a Valós idejű jelentés adatainak felhasználásával, valós időben jeleníti meg a tevékenységeket. A kártya első felén a legutóbbi 30 perc felhasználóinak teljes száma, illetve a legutóbbi 30 perc percekre vetített felhasználószáma látható.

A kártya második felén a releváns dimenziókra vonatkozó valós idejű tevékenységek szerepelnek. Az elköteleződés áttekintése jelentésben például azok a legnépszerűbb oldalak és képernyők jelenhetnek meg, amelyeket a felhasználók jelenleg megtekintenek, a Felhasználói attribútumok – áttekintés jelentésben pedig azok az országok, ahonnan a legtöbb látogató érkezik.

Megtekintések és eseményszám

A megtekintések száma a felhasználók által megtekintett mobilalkalmazás-képernyők vagy weboldalak száma. Ugyanannak a képernyőnek vagy oldalnak az ismételt megtekintése külön megtekintésnek számít. Az eseményszám azt jelzi, hogy a rendszer hány alkalommal gyűjtött be egy adott eseményt a webhelyről vagy az alkalmazásból.

Mindkét mutató kiszámítása automatikusan, a Google Analytics szolgáltatással beállított weboldalakról és alkalmazás-képernyőkről származó adatok alapján történik.

Ügyeljen arra, hogy míg a diagramokon a megtekintések és az események napi száma látható, addig a lapokon a megtekintések és az események teljes időtartamra vonatkozó teljes száma jelenik meg.

Eseményszám az esemény neve szerint

Az Eseményszám az esemény neve szerint kártyán a felhasználók által aktivált legnépszerűbb események, valamint az egyes legnépszerűbb események aktiválásának gyakorisága látható. Az alábbi táblázatban például az látszik, hogy a screen_view és a user_engagement esemény aktiválódott a leggyakrabban.

Rákattinthat a táblázat bármelyik eseményére (pl. „screen_view”) az eseményre vonatkozó jelentés megnyitásához, vagy az Események megtekintése lehetőségre kattintva megnyithatja az Események jelentést.

Megtekintések – Oldalcím és képernyőosztály

A Megtekintések oldalcím és képernyőosztály szerint azt mutatja meg, hogy a felhasználók hányszor tekintették meg az egyes oldalakat vagy képernyőket a megadott időszakban. Az adatok a leggyakrabban megtekintett oldalak és képernyők szerint vannak rendezve.

Az alábbi táblázatban például az látható, hogy a leggyakrabban a Kezdőlap és a Bevásárlókosár oldalt tekintették meg. Az „Oldalak és képernyők megtekintése” elemre kattintva megnyithatja az Oldalak és képernyők jelentést.

Felhasználói aktivitás időbeli alakulása

A Felhasználói aktivitás időbeli alakulása azt mutatja meg, hogy hányan használták a webhelyet vagy az alkalmazást az elmúlt 30, 7 és 1 napban. A kártya segítségével rövidebb időkereten belül tekintheti meg a változásokat a tevékenységben, összehasonlítva a nagyobb időkereten belüli változásokkal. A kártya csak azokat a felhasználókat tartalmazza, akik akkor végeztek műveleteket az alkalmazással, amikor az az előtérben futott az eszközön.

A következő diagram szerint például az elmúlt 30 nap alatt 72 ezer felhasználó, míg az elmúlt 1 napban 3,5 ezer felhasználó végzett tevékenységeket. Ha a felhasználók száma az elmúlt 1 nap során csökkenő tendenciát kezdene mutatni, arra számíthatna, hogy a közeljövőben az elmúlt 7 és 30 napos időszak felhasználószáma is csökken.

Felhasználói hűség

A felhasználói hűség egy rövidebb időszak aktív felhasználóinak elköteleződését hasonlítja össze egy szélesebb időintervallumban mért elköteleződésükkel.Az arányok alapján átláthatja, hogy az idő múlásával mennyire jól tartja meg a felhasználókat – a nagyobb arányok erős elköteleződést és hatékony felhasználómegtartást jeleznek.

A Google Analytics automatikusan kiszámítja a következő arányokat:

• napi aktív felhasználók (DAU) / havi aktív felhasználók (MAU);
• napi aktív felhasználók (DAU) / heti aktív felhasználók (WAU);
• heti aktív felhasználók (WAU)/havi aktív felhasználók (MAU).

Az arányok a következő értékekből állnak:

• Napi aktív felhasználók (DAU): az elmúlt 24 órában aktív felhasználók száma.
• Heti aktív felhasználók (WAU): az elmúlt 7 napban aktív felhasználók száma.
• Havi aktív felhasználók (MAU): az elmúlt 30 napban aktív felhasználók száma.

Például a „DAU/MAU” arány azoknak a felhasználóknak a százalékos arányát adja meg az elmúlt 30 napban a webhellyel vagy az alkalmazással műveletet végző felhasználókhoz képest, akik az elmúlt 24 órában végeztek valamilyen műveletet. Ha a felhasználók naponta használják a webhelyet vagy az alkalmazást, ez az arány 100%. Ha egyes felhasználók az elmúlt hónapban végeztek valamilyen műveletet a webhelyen vagy az alkalmazásban, de az elmúlt napon nem keresték fel, akkor az arány 100%-nál kisebb lesz.