[GA4] Αναφορά Επισκόπηση αφοσίωσης

Η αναφορά Επισκόπηση αφοσίωσης είναι μια προκατασκευασμένη αναφορά επισκόπησης που συνοψίζει τα δεδομένα αφοσίωσης. Η αναφορά μπορεί να σας βοηθήσει να συγκρίνετε βασικές μετρήσεις αφοσίωσης με την πάροδο του χρόνου, να κατανοήσετε ποιες σελίδες και οθόνες επισκέπτονται οι χρήστες και να προσδιορίσετε τις λειτουργίες με τις οποίες αλληλεπιδρούν.

Η αναφορά εμφανίζεται στα αριστερά, στη συλλογή Κύκλος ζωής. Η αναφορά δεν θα εμφανίζεται στη Συλλογή στόχων επιχείρησης από προεπιλογή, αλλά ένας συντάκτης ή ένας διαχειριστής μπορεί να προσθέσει την αναφορά στο αριστερό πλαίσιο πλοήγησης.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

Προβολή αναφοράς

1. Από το μενού στα αριστερά, επιλέξτε Αναφορές .
2. Στα αριστερά, αναπτύξτε την επιλογή Αφοσίωση στη συλλογή Κύκλος ζωής.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επισκόπηση αφοσίωσης.

Προκατασκευασμένες κάρτες σύνοψης

Η αναφορά Επισκόπηση αφοσίωσης περιλαμβάνει τις ακόλουθες κάρτες σύνοψης από προεπιλογή. Οι διαχειριστές και οι συντάκτες μπορούν να αλλάξουν τις κάρτες, επομένως ενδέχεται να δείτε διαφορετικές κάρτες.

Μέσος χρόνος αφοσίωσης

Ο μέσος χρόνος αφοσίωσης δείχνει τον μέσο χρόνο κατά τον οποίο ο ιστότοπός σας βρισκόταν σε εστίαση στο πρόγραμμα περιήγησης ενός χρήστη ή μια εφαρμογή για κινητά βρισκόταν στο προσκήνιο της συσκευής ενός χρήστη. Το Google Analytics χρησιμοποιεί τον παρακάτω τύπο, για να υπολογίσει τον μέσο χρόνο αφοσίωσης:

Μέσος χρόνος αφοσίωσης = (Το συνολικό χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο ιστότοπός σας βρισκόταν σε εστίαση ή η εφαρμογή σας βρισκόταν στο προσκήνιο σε όλες τις περιόδους σύνδεσης.) / (Ο συνολικός αριθμός ενεργών χρηστών)

Ο μέσος χρόνος αφοσίωσης υπολογίζεται αυτόματα χρησιμοποιώντας δεδομένα από τις ιστοσελίδες και τις οθόνες εφαρμογών που έχουν ρυθμιστεί με το Google Analytics.

Τρόπος ερμηνείας του γραφήματος

Ο μέσος χρόνος αφοσίωσης στην καρτέλα μπορεί να είναι μεγαλύτερος από τους μεμονωμένους μέσους χρόνους αφοσίωσης στο γράφημα.

Αυτό συμβαίνει επειδή ο μέσος χρόνος αφοσίωσης στην καρτέλα είναι το άθροισμα του χρόνου αφοσίωσης ανά χρήστη, διαιρεμένο με τον αριθμό των χρηστών σε ολόκληρη τη χρονική περίοδο. Σε κάθε σημείο του γραφήματος εμφανίζεται ο χρόνος αφοσίωσης ανά χρήστη, διαιρεμένος με τον αριθμό των χρηστών τη συγκεκριμένη ημέρα.

Παράδειγμα

Δύο χρήστες επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας τον Ιούλιο.

• Στις 2 Ιουλίου, ο χρήστης #1 τον επισκέφτηκε για 3 λεπτά.
• Στις 3 Ιουλίου, ο χρήστης #2 τον επισκέφτηκε για 4 λεπτά.
• Στις 4 Ιουλίου, ο χρήστης #1 τον επισκέφτηκε για 5 λεπτά και ο χρήστης #2 τον επισκέφτηκε για 6 λεπτά.

Σε αυτό το παράδειγμα, ο μέσος χρόνος αφοσίωσης στην καρτέλα θα είναι 9 λ. 00 δ., επειδή ο χρήστης #1 πραγματοποίησε επίσκεψη συνολικά για 8 λεπτά και ο χρήστης #2 πραγματοποίησε επίσκεψη συνολικά για 10 λεπτά τον Ιούλιο. Ο μέσος όρος αυτών των δύο χρόνων αφοσίωσης θα είναι 9 λεπτά.

Ο μέσος χρόνος αφοσίωσης στο γράφημα θα έχει την εξής μορφή:

• 2 Ιουλίου: 3 λ. 00 δ.
• 3 Ιουλίου: 4 λ. 00 δ.
• 4 Ιουλίου: 5 λ. 30 δ.

Σε αυτό το παράδειγμα, ο μέσος χρόνος αφοσίωσης στην καρτέλα θα είναι μεγαλύτερος από τον μέσο χρόνο αφοσίωσης κάθε ημέρα.

Περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη

Οι περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη εμφανίζουν τον αριθμό των περιόδων σύνδεσης που ήταν περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη. Μια περίοδος σύνδεσης αφοσίωσης είναι οποιαδήποτε περίοδος σύνδεσης που είχε διάρκεια 10 δευτερολέπτων ή περισσότερο ή είχε ένα ή περισσότερα συμβάντα μετατροπής ή δύο ή περισσότερες προβολές σελίδας ή οθόνης. Το Google Analytics χρησιμοποιεί τον παρακάτω τύπο υπολογισμού, για να υπολογίσει τις περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη:

Περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη = (Ο αριθμός των περιόδων σύνδεσης που είτε είχαν διάρκεια τουλάχιστον δέκα δευτερολέπτων είτε είχαν ένα ή περισσότερα συμβάντα μετατροπής ή δύο ή περισσότερες προβολές σελίδας ή οθόνης) / (Ο συνολικός αριθμός χρηστών)

Οι περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη υπολογίζονται αυτόματα χρησιμοποιώντας δεδομένα από τις ιστοσελίδες και τις οθόνες εφαρμογών που έχουν ρυθμιστεί με το Google Analytics.

Τρόπος ερμηνείας του γραφήματος

Οι περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη στην καρτέλα μπορεί να είναι περισσότερες από τις μεμονωμένες περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη στο γράφημα.

Αυτό συμβαίνει επειδή οι περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη στην καρτέλα δείχνουν το άθροισμα των περιόδων σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη, διαιρεμένο με τον αριθμό των χρηστών σε ολόκληρη τη χρονική περίοδο. Κάθε σημείο στο γράφημα εμφανίζει τις περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη, διαιρεμένες με τον αριθμό των χρηστών τη συγκεκριμένη ημέρα.

Παράδειγμα

Δύο χρήστες επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας τον Ιούλιο.

• Στις 2 Ιουλίου, ο χρήστης #1 έχει 1 περίοδο σύνδεσης αφοσίωσης.
• Στις 3 Ιουλίου, ο χρήστης #2 έχει 2 περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης.
• Στις 4 Ιουλίου, ο χρήστης #1 έχει 3 περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης και ο χρήστης #2 έχει 2 περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης.

Σε αυτό το παράδειγμα, οι περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη στην καρτέλα θα είναι 4, επειδή ο χρήστης #1 πραγματοποίησε επίσκεψη συνολικά για 4 περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης και ο χρήστης #2 πραγματοποίησε επίσκεψη συνολικά για 4 περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης τον Ιούλιο. Ο μέσος όρος αυτών των δύο χρόνων αφοσίωσης θα είναι 4 περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης.

Οι περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη στο γράφημα θα έχουν την εξής μορφή:

• 2 Ιουλίου: 1 περίοδος σύνδεσης αφοσίωσης
• 3 Ιουλίου: 2 περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης
• 4 Ιουλίου: 2,5 περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης

Σε αυτό το παράδειγμα, οι περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη στην καρτέλα θα είναι περισσότερες από τις περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη κάθε μέρα.

Μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης

Ο μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης δείχνει τον χρόνο αφοσίωσης στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας ανά περίοδο σύνδεσης. Το Google Analytics χρησιμοποιεί τον παρακάτω τύπο υπολογισμού, για να υπολογίσει τον μέσο χρόνο αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης:

Μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης = (Ο μέσος χρόνος κατά τον οποίο ο ιστότοπός σας βρισκόταν σε εστίαση στο πρόγραμμα περιήγησης ενός χρήστη ή μια εφαρμογή βρισκόταν στο προσκήνιο της συσκευής ενός χρήστη) / (Ο συνολικός αριθμός περιόδων σύνδεσης)

Ο μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης υπολογίζεται αυτόματα, χρησιμοποιώντας δεδομένα από τις ιστοσελίδες και τις οθόνες εφαρμογών που έχουν ρυθμιστεί με το Google Analytics.

Τρόπος ερμηνείας του γραφήματος

Ο μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης στην καρτέλα μπορεί να είναι μεγαλύτερος από τον μεμονωμένο μέσο χρόνο αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης στο γράφημα.

Αυτό συμβαίνει επειδή ο μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης στην καρτέλα είναι το άθροισμα των περιόδων σύνδεσης αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης, διαιρεμένος με τον αριθμό των περιόδων σύνδεσης σε ολόκληρη τη χρονική περίοδο. Κάθε σημείο στο γράφημα δείχνει τον μέσο χρόνο αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης, διαιρεμένο με τον αριθμό των περιόδων σύνδεσης για τη συγκεκριμένη ημέρα.

Παράδειγμα

Δύο χρήστες επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας τον Ιούλιο.

• Στις 2 Ιουλίου, ο χρήστης #1 έχει μία περίοδο σύνδεσης αφοσίωσης διάρκειας 3 λεπτών.
• Στις 3 Ιουλίου, ο χρήστης #2 έχει δύο περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης διάρκειας 3,5 λεπτών και 4,5 λεπτών.
• Στις 4 Ιουλίου, ο χρήστης #1 έχει μία περίοδο σύνδεσης αφοσίωσης διάρκειας 4 λεπτών και ο χρήστης #2 έχει μία περίοδο σύνδεσης αφοσίωσης διάρκειας 6 λεπτών.

Σε αυτό το παράδειγμα, ο μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης στην καρτέλα θα ήταν 10 λ. και 30 δ., επειδή ο χρήστης #1 είχε συνολικά 7 λεπτά χρόνου αφοσίωσης και ο χρήστης #2 είχε συνολικά 14 λεπτά χρόνου αφοσίωσης τον Ιούλιο. Ο μέσος όρος αυτών των δύο χρόνων αφοσίωσης θα είναι 10,5 λεπτά χρόνου αφοσίωσης.

Ο μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης στο γράφημα θα έχει την εξής μορφή:

• 2 Ιουλίου: 3 λεπτά χρόνου αφοσίωσης
• 3 Ιουλίου: 4 λεπτά χρόνου αφοσίωσης
• 4 Ιουλίου: 5 λεπτά χρόνου αφοσίωσης

Σε αυτό το παράδειγμα, οι περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη στην καρτέλα θα είναι περισσότερες από τις περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη κάθε μέρα.

Χρήστες τα τελευταία 30 λεπτά

Οι χρήστες τα τελευταία 30 λεπτά εμφανίζουν τη δραστηριότητα ενώ συμβαίνει, χρησιμοποιώντας δεδομένα από την Αναφορά σε πραγματικό χρόνο. Στο πρώτο μισό της κάρτας εμφανίζεται ο συνολικός αριθμός των χρηστών τα τελευταία 30 λεπτά και ο αριθμός των χρηστών τα τελευταία 30 λεπτά ανά λεπτό.

Το δεύτερο μισό της κάρτας περιλαμβάνει δραστηριότητα σε πραγματικό χρόνο για μια σχετική ιδιότητα. Για παράδειγμα, η αναφορά Επισκόπηση αφοσίωσης μπορεί να εμφανίζει τις κορυφαίες σελίδες και τις οθόνες που επισκέπτονται οι χρήστες αυτήν τη στιγμή, ενώ η αναφορά Επισκόπηση χαρακτηριστικών χρήστη ενδέχεται να δείχνει τις κορυφαίες χώρες από τις οποίες προέρχονται οι χρήστες αυτήν τη στιγμή.

Προβολές και πλήθος συμβάντων

Στις προβολές εμφανίζεται ο αριθμός των οθονών εφαρμογών για κινητά ή των ιστοσελίδων που είδαν οι χρήστες. Οι επαναλαμβανόμενες προβολές μιας μεμονωμένης οθόνης ή σελίδας υπολογίζονται ως ξεχωριστές προβολές. Το πλήθος συμβάντων δείχνει πόσες φορές συλλέχθηκε ένα συμβάν από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας.

Και οι δύο αυτές μετρήσεις υπολογίζονται αυτόματα, χρησιμοποιώντας δεδομένα από τις ιστοσελίδες και τις οθόνες εφαρμογών που έχουν ρυθμιστεί στο Google Analytics.

Λάβετε υπόψη ότι ενώ τα γραφήματα εμφανίζουν τον αριθμό προβολών και τον αριθμό συμβάντων ανά ημέρα, οι τιμές στις καρτέλες εμφανίζουν το άθροισμα των προβολών και του πλήθους συμβάντων για ολόκληρη τη χρονική περίοδο.

Πλήθος συμβάντων κατά όνομα συμβάντος

Το πλήθος συμβάντων κατά όνομα συμβάντος εμφανίζει τα κορυφαία συμβάντα που ενεργοποίησαν οι χρήστες, καθώς και τη συχνότητα ενεργοποίησης κάθε κορυφαίου συμβάντος. Για παράδειγμα, ο παρακάτω πίνακας δείχνει ότι τα συμβάντα screen_view και user_engagement ενεργοποιήθηκαν πιο συχνά.

Μπορείτε να κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε συμβάν στον πίνακα (π.χ. screen_view), για να ανοίξετε μια αναφορά σχετικά με το συμβάν, ή μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Προβολή συμβάντων, για να ανοίξετε την αναφορά Συμβάντα.

Προβολές κατά τίτλο σελίδας και κατηγορία οθόνης

Οι προβολές κατά τίτλο σελίδας και κατηγορία οθόνης δείχνουν πόσες φορές οι χρήστες είδαν κάθε σελίδα ή οθόνη στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, ταξινομώντας τα δεδομένα με βάση τις σελίδες και τις οθόνες που είχαν τις περισσότερες προβολές.

Για παράδειγμα, στον ακόλουθο πίνακα, η αρχική σελίδα και η σελίδα καλαθιού αγορών ήταν οι σελίδες με τις περισσότερες προβολές. Θα μπορούσατε να κάνετε κλικ στην επιλογή Προβολή σελίδων και οθονών, για να ανοίξετε την αναφορά Σελίδες και οθόνες.

Δραστηριότητα χρήστη με την πάροδο του χρόνου

Το στοιχείο μέτρησης Δραστηριότητα χρήστη με την πάροδο του χρόνου εμφανίζει τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποίησαν τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας τις τελευταίες 30 ημέρες, τις τελευταίες 7 ημέρες και την προηγούμενη ημέρα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα, προκειμένου να δείτε αλλαγές στη δραστηριότητα σε ένα συντομότερο χρονικό πλαίσιο σε σύγκριση με τις αλλαγές σε ένα ευρύτερο χρονικό πλαίσιο. Η κάρτα περιλαμβάνει μόνο τους χρήστες που αλληλεπίδρασαν με την εφαρμογή σας στο προσκήνιο της συσκευής.

Για παράδειγμα, στο παρακάτω γράφημα, εμφανίζονται 72.000 χρήστες τις τελευταίες 30 ημέρες και 3.500 χιλιάδες χρήστες την προηγούμενη ημέρα. Αν ο αριθμός των χρηστών την προηγούμενη ημέρα παρουσιάσει καθοδική τάση, στο κοντινό μέλλον θα εμφανίζονται λιγότεροι χρήστες τις τελευταίες 7 και 30 ημέρες.

Διατήρηση ενδιαφέροντος χρήστη

Η διατήρηση ενδιαφέροντος χρήστη συγκρίνει την αφοσίωση των ενεργών χρηστών σε ένα πιο περιορισμένο χρονικό πλαίσιο με την αφοσίωσή τους σε ένα ευρύτερο χρονικό πλαίσιο. Οι αναλογίες μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε πόσο καλά διατηρείτε τους χρήστες με την πάροδο του χρόνου. Οι υψηλότερες αναλογίες υποδεικνύουν καλή αφοσίωση και διατήρηση χρήστη.

Το Google Analytics υπολογίζει αυτόματα τις ακόλουθες αναλογίες:

• Ενεργοί χρήστες σε ημερήσια βάση (DAU) / Ενεργοί χρήστες σε μηνιαία βάση (MAU)
• Ενεργοί χρήστες σε ημερήσια βάση (DAU) / Ενεργοί χρήστες σε εβδομαδιαία βάση (WAU)
• Ενεργοί χρήστες σε εβδομαδιαία βάση (WAU) / Ενεργοί χρήστες σε μηνιαία βάση (MAU)

Οι αναλογίες αποτελούνται από τις ακόλουθες τιμές:

• Ενεργοί χρήστες σε ημερήσια βάση (DAU): ο αριθμός των ενεργών χρηστών τις τελευταίες 24 ώρες
• Ενεργοί χρήστες σε εβδομαδιαία βάση (WAU): ο αριθμός των ενεργών χρηστών τις τελευταίες 7 ημέρες
• Ενεργοί χρήστες σε μηνιαία βάση (MAU): ο αριθμός των ενεργών χρηστών τις τελευταίες 30 ημέρες

Για παράδειγμα, η αναλογία DAU/MAU εμφανίζει το ποσοστό των χρηστών που αλληλεπίδρασαν με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας τις τελευταίες 24 ώρες σε σύγκριση με τους χρήστες που αλληλεπίδρασαν τις τελευταίες 30 ημέρες. Αν οι χρήστες αλληλεπιδρούν καθημερινά με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, η αναλογία θα είναι 100%. Αν ορισμένοι χρήστες αλληλεπίδρασαν με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας τον προηγούμενο μήνα, αλλά δεν έγινε επίσκεψη την προηγούμενη ημέρα, η αναλογία θα είναι μικρότερη από 100%.