[GA4] Bericht „Zusammenfassung des Engagements“

„Durchschnittliche Interaktionsdauer“ gibt an, wie lange eine Website im Browser eines Nutzers oder eine App im Vordergrund zu sehen war. Zur Berechnung wird in Google Analytics die folgende Formel verwendet:

Durchschnittliche Interaktionsdauer = (Gesamtzeit über alle Sitzungen hinweg, während der die Website im Browser eines Nutzers oder die App im Vordergrund zu sehen war) ÷ (Gesamtzahl der aktiven Nutzer)

Die durchschnittliche Interaktionsdauer wird automatisch anhand der Daten von Webseiten und App-Bildschirmen berechnet, die in Google Analytics eingerichtet wurden.

Die durchschnittliche Interaktionsdauer, die auf dem Tab angezeigt wird, kann länger sein als die einzelnen durchschnittlichen Interaktionszeiten im Diagramm.

Die durchschnittliche Interaktionsdauer auf dem Tab ist nämlich die Summe der Interaktionszeiten pro Nutzer geteilt durch die Anzahl der Nutzer im gesamten Zeitraum. Die einzelnen Punkte im Diagramm zeigen die Interaktionszeiten pro Nutzer geteilt durch die Anzahl der Nutzer am jeweiligen Tag.

„Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer“ gibt die Anzahl der Sitzungen pro aktivem Nutzer an, bei denen es Interaktionen gab. Sitzungen mit Interaktionen sind Sitzungen, die mindestens 10 Sekunden gedauert oder mindestens 1 Schlüsselereignis bzw. mindestens 2 Seiten- oder Bildschirmaufrufe umfasst haben. In Google Analytics wird die Anzahl der Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer anhand der folgenden Formel berechnet:

Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer = (Anzahl der Sitzungen, die mindestens 10 Sekunden gedauert oder mindestens 1 Conversion-EreignisSchlüsselereignis oder mindestens 2 Seiten- bzw. Bildschirmaufrufe umfasst haben) ÷ (Gesamtzahl der Nutzer)

Die Anzahl der Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer wird automatisch anhand der Daten von Webseiten und App-Bildschirmen berechnet, die in Google Analytics eingerichtet wurden.

Die Anzahl der Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer, die auf dem Tab angezeigt wird, kann höher sein als die Anzahl der Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer im Diagramm.

Die Anzahl der Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer auf dem Tab ist nämlich die Summe der Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer geteilt durch die Anzahl der Nutzer im gesamten Zeitraum. Die einzelnen Punkte im Diagramm zeigen die Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer geteilt durch die Anzahl der aktivem Nutzer am jeweiligen Tag.

Unter „Aktive Nutzer in den letzten 30 Minuten“ werden die aktuellen Aktivitäten angezeigt. Dazu werden Daten aus dem Echtzeitbericht verwendet. Die erste Hälfte der Karte enthält die Gesamtzahl der aktiven Nutzer in den letzten 30 Minuten sowie eine Aufschlüsselung der Anzahl dieser Nutzer nach Minute.

Die zweite Hälfte der Karte enthält Aktivitäten in Echtzeit für eine relevante Dimension. Im Übersichtsbericht zu „Engagement“ können beispielsweise die beliebtesten Seiten und Bildschirme angezeigt werden, die Nutzer gerade besuchen. Im Übersichtsbericht „Nutzerattribute“ sehen Sie hingegen die Länder, aus denen gerade die meisten Zugriffe aktiver Nutzer erfolgen.

Unter „Aufrufe“ sehen Sie die Anzahl der App-Bildschirme oder Webseiten, die Ihre Nutzer aufgerufen haben. Wiederholte Aufrufe werden als separate Aufrufe gezählt. „Ereignisanzahl“ gibt an, wie oft ein Ereignis auf Ihrer Website oder in Ihrer App erfasst wurde.

Beide Messwerte werden automatisch anhand der Daten von Webseiten und App-Bildschirmen berechnet, die in Google Analytics eingerichtet wurden.

Hinweis: In den Diagrammen wird die Anzahl der Aufrufe und die Ereignisanzahl pro Tag angezeigt. Auf den Tabs sehen Sie hingegen die entsprechende Summe für den gesamten Zeitraum.

Die Karte „Ereignisanzahl nach Ereignisname“ gibt Aufschluss über die wichtigsten Ereignisse, die Nutzer ausgelöst haben. Außerdem sehen Sie, wie oft diese Ereignisse ausgelöst wurden. In der folgenden Tabelle sehen Sie beispielsweise, dass die Ereignisse „screen_view“ und „user_engagement“ am häufigsten ausgelöst wurden.

Sie können auf ein beliebiges Ereignis in der Tabelle klicken (z. B. „screen_view“), um einen Bericht zum Ereignis zu öffnen. Sie können auch auf Ereignisse ansehen klicken, um den Bericht zu Ereignissen zu öffnen.

Auf den Karten „Aufrufe nach Seitentitel“ und „Bildschirmklasse“ sehen Sie, wie oft Nutzer die jeweilige Seite oder den jeweiligen Bildschirm im angegebenen Zeitraum aufgerufen haben, sortiert nach den am häufigsten aufgerufenen Seiten und Bildschirmen.

In der folgenden Tabelle wurden beispielsweise die Seiten „Startseite“ und „Einkaufswagen“ am häufigsten aufgerufen. Klicken Sie auf „Seiten und Bildschirme ansehen“, um den Bericht „Seiten und Bildschirme“ zu öffnen.

Auf der Karte „Nutzeraktivität im Zeitverlauf“ sehen Sie die Anzahl der Nutzer, die Ihre Website oder App in den letzten 30 Tagen, in den letzten 7 Tagen und in den letzten 24 Stunden verwendet haben. Mithilfe dieser Karte vergleichen Sie Änderungen bei der Aktivität in einem kürzeren Zeitraum mit den Änderungen eines längeren Zeitraums. Diese Karte enthält nur Nutzer, die Ihre App im Vordergrund des Geräts verwendet haben.

Im folgenden Diagramm sehen Sie beispielsweise 72.000 Nutzer in den letzten 30 Tagen und 3.500 Nutzer in den letzten 24 Stunden. Falls die Zahl der Nutzer in den letzten 24 Stunden geringer ist, könnten demnächst auch die Werte für die letzten 7 oder 30 Tage sinken.

Der Messwert „Nutzer – Wiederkehrrate“ wird ermittelt, indem das Engagement aktiver Nutzer in einem kürzeren Zeitraum mit ihrem Engagement in einem längeren Zeitraum verglichen wird. Anhand der entsprechenden Verhältnisse lässt sich besser nachvollziehen, wie gut Sie Nutzer im Laufe der Zeit an sich binden. Ein höheres Verhältnis signalisiert gutes Engagement und eine hohe Nutzerbindung.

Folgende Verhältnisse werden in Google Analytics automatisch berechnet:

• Aktive Nutzer pro Tag/Monatlich aktive Nutzer
• Aktive Nutzer pro Tag/Wöchentlich aktive Nutzer
• Wöchentlich aktive Nutzer/Monatlich aktive Nutzer

Die Prozentzahlen setzen sich aus den folgenden Werten zusammen:

• Aktive Nutzer pro Tag: Anzahl der aktiven Nutzer in den letzten 24 Stunden
• Wöchentlich aktive Nutzer: Anzahl der aktiven Nutzer in den letzten 7 Tagen
• Monatlich aktive Nutzer: Anzahl der aktiven Nutzer in den letzten 30 Tagen

„Aktive Nutzer pro Tag/Monatlich aktive Nutzer“ gibt z. B. den Prozentsatz der Nutzer an, die in den vergangenen 24 Stunden mit Ihrer Website oder App interagiert haben, im Vergleich zu denen, die in den letzten 30 Tagen aktiv waren. Wenn Nutzer täglich mit Ihrer Website oder App interagiert haben, wird 100 % für das Verhältnis angezeigt. Falls einige Nutzer im letzten Monat mit Ihrer Website oder App interagiert haben, aber nicht am Vortag, werden es weniger als 100 % sein.