[GA4] Přehled interakcí

Souhrnný přehled zapojení je předpřipravený souhrnný přehled, který shrnuje údaje o zapojení. Pomůže vám porovnat klíčové metriky zapojení v průběhu času a zjistit, jaké stránky a obrazovky lidé navštěvují a jaké funkce používají.

Přehled najdete vlevo ve sbírce Životní cyklus. Ve sbírce Obchodní cíle se ve výchozím nastavení nezobrazuje, editor nebo administrátor ho ale může do levého navigačního panelu přidat.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

Zobrazit přehled

1. V nabídce vlevo vyberte Přehledy .
2. Vlevo ve sbírce Životní cyklus rozbalte položku Zapojení.
3. Klikněte na Přehled interakcí.

Předpřipravené karty se souhrnem

Přehled interakcí ve výchozím nastavení obsahuje níže uvedené karty se souhrnem. Administrátoři a editoři mohou toto nastavení změnit, takže se vám mohou zobrazovat karty jiné.

Průměrná doba zapojení

Tato metrika představuje průměrnou dobu, po kterou byl váš web aktivní v uživatelově prohlížeči nebo po kterou byla mobilní aplikace v popředí uživatelova zařízení. Google Analytics ji počítá podle tohoto vzorce:

Průměrná doba zapojení = (celková doba ve všech relacích, po kterou byl web aktivní nebo byla aplikace v popředí) / (celkový počet aktivních uživatelů)

Průměrná doba zapojení se počítá automaticky na základě dat z webových stránek a obrazovek aplikací nastavených v Google Analytics.

Jak tento graf interpretovat

Průměrná doba zapojení uvedená na kartě může být delší než jednotlivé průměrné doby zapojení znázorněné v grafu.

Na kartě je totiž uvedena průměrná doba zapojení vypočtená jako součet dob zapojení na uživatele vydělený počtem uživatelů za celé období. V grafu představuje každý bod dobu zapojení na uživatele vydělenou počtem uživatelů za daný den.

Příklad

V červenci váš web navštívili dva uživatelé.

• 2. července ho na 3 minuty navštívil uživatel č. 1.
• 3. července ho na 4 minuty navštívil uživatel č. 2.
• 4. července ho na 5 minut navštívil uživatel č. 1 a na 6 minut uživatel č. 2.

V tomto příkladu by průměrná doba zapojení na kartě byla 9 minut, protože uživatel č. 1 na webu v červenci strávil celkem 8 minut a uživatel č. 2 celkem 10 minut. Průměr těchto dvou dob zapojení je 9 minut.

Průměrná doba zapojení v grafu by vypadala takto:

• 2. července: 3 min 00 s
• 3. července: 4 min 00 s
• 4. července: 5 min 30 s

Průměrná doba zapojení na kartě by tedy v tomto příkladu byla delší než průměrná doba zapojení v jednotlivých dnech.

Relace se zapojením na uživatele

Relace se zapojením na uživatele uvádí počet relací, během nichž došlo k zapojení, na jednoho uživatele. Relace se zapojením jsou všechny relace, které trvaly alespoň 10 sekund, případně během nich došlo alespoň k jedné konverzní události nebo nejméně ke dvěma zobrazením stránky či obrazovky. Google Analytics tuto metriku počítá podle tohoto vzorce:

Relace se zapojením na uživatele = (počet relací, které trvaly alespoň 10 sekund, došlo během nich alespoň k jedné konverzní události nebo nejméně ke dvěma zobrazením stránky či obrazovky) / (celkový počet uživatelů)

Relace se zapojením na uživatele se počítají automaticky na základě dat z webových stránek a obrazovek aplikací nastavených v Google Analytics.

Jak tento graf interpretovat

Počet relací se zapojením na uživatele uvedený na kartě může být větší než jednotlivé počty relací se zapojením na uživatele znázorněné v grafu.

Je to způsobeno tím, že na kartě je uveden počet relací se zapojením na uživatele vydělený počtem uživatelů za celé období. V grafu představuje každý bod počet relací se zapojením na uživatele vydělený počtem uživatelů za daný den.

Příklad

V červenci váš web navštívili dva uživatelé.

• 2. července uskutečnil uživatel č. 1 jednu relaci se zapojením.
• 3. července uskutečnil uživatel č. 2 dvě relace se zapojením.
• 4. července uskutečnil uživatel č. 1 tři relace se zapojením a uživatel č. 2 dvě relace se zapojením.

V tomto příkladu by počet relací se zapojením na uživatele uvedený na kartě byl čtyři, protože uživatel č. 1 uskutečnil celkem čtyři relace se zapojením a uživatel č. 2 také celkem čtyři. Průměr těchto dvou dob zapojení by byl čtyři relace se zapojením.

Počet relací se zapojením na uživatele v grafu by vypadal takto:

• 2. července: 1 relace se zapojením
• 3. července: 2 relace se zapojením
• 4. července: 2,5 relace se zapojením

V tomto příkladu by počet relací se zapojením na uživatele uvedený na kartě byl větší než počty relací se zapojením na uživatele v jednotlivé dny.

Průměrná doba zapojení na relaci

Průměrná doba zapojení na relaci udává dobu průměrně strávenou během jedné relace interakcí s vaším webem nebo aplikací. Google Analytics tuto metriku počítá podle tohoto vzorce:

Průměrná doba zapojení na relaci = (průměrná doba, po kterou byl web aktivní v uživatelově prohlížeči nebo byla aplikace v popředí uživatelova zařízení) / (celkový počet relací)

Průměrná doba zapojení na relaci se počítá automaticky na základě dat z webových stránek a obrazovek aplikací nastavených v Google Analytics.

Jak tento graf interpretovat

Průměrná doba zapojení na relaci uvedená na kartě může být delší než jednotlivé průměrné doby zapojení na relaci znázorněné v grafu.

Na kartě je totiž uvedena průměrná doba zapojení na relaci vypočtená jako součet relací se zapojením na relaci vydělený počtem relací za celé období. V grafu představuje každý bod průměrnou dobu zapojení na relaci vydělenou počtem relací v daný den.

Příklad

V červenci váš web navštívili dva uživatelé.

• 2. července uskutečnil uživatel č. 1 jednu relaci se zapojením o délce 3 minuty.
• 3. července uskutečnil uživatel č. 2 dvě relace se zapojením o délce 3,5 minuty a 4,5 minuty.
• 4. července uskutečnil uživatel č. 1 jednu relaci se zapojením o délce 4 minuty a uživatel č. 2 jednu relaci se zapojením o délce 6 minut.

Průměrná doba zapojení na relaci uvedená na kartě by tedy v tomto příkladu by byla 10 min 30 s, protože doba zapojení uživatele č. 1 činila v červenci celkem 7 minut a doba zapojení uživatele č. 2 celkem 14 minut. Průměr těchto dvou dob zapojení je 10,5 minuty.

Průměrná doba zapojení na relaci v grafu by vypadala takto:

• 2. července: doba zapojení 3 minuty
• 3. července: doba zapojení 4 minuty
• 4. července: doba zapojení 5 minut

V tomto příkladu by počet relací se zapojením na uživatele uvedený na kartě byl větší než počty relací se zapojením na uživatele v jednotlivé dny.

Uživatelé za posledních 30 minut

Metrika Uživatelé za posledních 30 minut ukazuje aktivitu v reálném čase na základě dat z přehledu v reálném čase. V první polovině karty se zobrazuje celkový počet uživatelů za posledních 30 minut a počet uživatelů za minutu za posledních 30 minut.

Druhá polovina karty obsahuje aktivitu v reálném čase pro příslušnou dimenzi. V souhrnném přehledu Interakce se například mohou zobrazovat stránky a obrazovky, které uživatelé aktuálně nejvíce navštěvují. V souhrnném přehledu Atributy uživatelů se zase mohou zobrazovat země, ze kterých uživatelé stránky navštěvují.

Počty zobrazení a událostí

Počet zobrazení udává, kolik stránek webu nebo obrazovek mobilní aplikace vaši uživatelé viděli. Opakovaná zobrazení jedné obrazovky nebo stránky se počítají jako samostatná zobrazení. Počet událostí udává, kolikrát byla určitá událost na vašem webu nebo v aplikaci zaznamenána.

Obě tyto metriky se počítají automaticky na základě údajů z webových stránek a obrazovek aplikací nastavených v Google Analytics.

V grafech jsou uvedeny počty zhlédnutí a počty událostí za den. Hodnoty na kartách ale představují celkový počet zhlédnutí a počet událostí za celé časové období.

Počet událostí podle názvu události

Počet událostí podle názvu události ukazuje nejoblíbenější události, které uživatelé spustili, a frekvenci spouštění těchto událostí. Například v níže uvedené tabulce stojí, že nejčastěji spouštěné jsou události screen_view a user_engagement.

V tabulce můžete kliknout na libovolnou událost (např. screen_view) a otevřít přehled dané události. Kliknutím na Zobrazit události otevřete přehled Události.

Zobrazení podle názvu stránky a třídy obrazovky

Zobrazení podle názvu stránky a třídy obrazovky udávají, kolikrát uživatelé viděli jednotlivé stránky nebo obrazovky v určitém časovém období. Zobrazení jsou seřazena od nejčastěji zobrazených stránek a obrazovek.

V následující tabulce byly například nejčastěji zobrazované stránky Domovská stránka a Nákupní košík. Kliknutím na „Zobrazit stránky a obrazovky“ můžete otevřít přehled Stránky a obrazovky.

Aktivita uživatele v průběhu času

Aktivita uživatele v průběhu času ukazuje počet osob, které používaly váš web nebo vaší aplikaci v posledních 30 dnech, 7 dnech a 1 dni. Kartu můžete využít k zobrazení změn v aktivitě během kratšího časového rámce v porovnání ke změnám během delšího časového rámce. Karta obsahuje pouze uživatele, kteří byli v aplikaci aktivní v popředí zařízení.

Například v následujícím grafu vidíte 72 tisíc uživatelů za posledních 30 dní a 3,5 tisíce uživatelů za poslední den. Pokud by počet uživatelů za poslední den měl sestupný trend, lze očekávat, že v blízké budoucnosti se počet uživatelů za posledních 30 a 7 dní zmenší.

Loajalita uživatelů

Loajalita uživatelů umožňuje porovnat zapojení aktivních uživatelů v užším časovém rámci s jejich zapojením za delší období.Získáte tak lepší představu o tom, jak se vám daří udržet si uživatele v průběhu času. Vyšší poměry svědčí o dobrém zapojení a udržení uživatelů.

Google Analytics automaticky vypočítává tyto poměry:

• Aktivní uživatelé za den (DAU) / aktivní uživatelé za měsíc
• Aktivní uživatelé za den (DAU) / aktivní uživatelé za týden (WAU)
• Aktivní uživatelé za týden (WAU) / aktivní uživatelé za měsíc

Poměry jsou tvořeny následujícími hodnotami:

• Aktivní uživatelé za den (DAU): počet aktivních uživatelů za posledních 24 hodin
• Aktivní uživatelé za týden (WAU): počet aktivních uživatelů za posledních 7 dní
• Aktivní uživatelé za měsíc (MAU): počet aktivních uživatelů za posledních 30 dní

Například poměr „Aktivní uživatelé za den (DAU) / aktivní uživatelé za týden (WAU)“ udává procento uživatelů, kteří provedli nějakou interakci s vaším webem nebo aplikací za posledních 24 hodin, ve srovnání s těmi, kteří provedli interakci za posledních 30 dní. Pokud uživatelé provedli interakci s vaším webem nebo aplikací každý den, bude tento poměr činit 100%. Jestliže někteří uživatelé s vaším webem nebo aplikací pracovali během posledního měsíce, ale za poslední den je vůbec nenavštívili, bude poměr nižší než 100 %.