التقرير الإجمالي عن "التفاعل" هو تقرير إجمالي مُعدّ مسبقًا يلخّص بيانات تفاعلك. ويمكن أن يساعدك التقرير في مقارنة مقاييس التفاعل الرئيسية على مدار الوقت، ومعرفة الصفحات والشاشات التي يزورها المستخدِمون، وتحديد الميزات التي يتفاعلون معها.
يظهر التقرير على يمين مجموعة "رحلة المستخدِم". ولن يَظهر لك هذا التقرير في مجموعة "أهداف النشاط التجاري" تلقائيًا، ولكن يمكن لأحد المحرِّرين أو المشرفين إضافة التقرير إلى شريط التنقّل على يمين الصفحة.
How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics
الاطّلاع على التقرير
- من القائمة اليمنى، اختَر التقارير
.
- على يمين الصفحة، وسِّع التفاعل في مجموعة "رحلة المستخدِم".
- انقر على نظرة عامّة على التفاعل.
البطاقات التلخيصية المُعدّة مسبقًا
يتضمّن التقرير الإجمالي عن "التفاعل" بشكلٍ تلقائي البطاقات التلخيصية التالية. يمكن للمشرفين والمحرِّرين تغيير البطاقات، لذا قد تظهر لك بطاقات مختلفة.
متوسّط مدّة التفاعل
- في 2 تموز (يوليو)، استغرقت زيارة المستخدِم الأوّل مدّة 3 دقائق.
- في 3 تموز (يوليو)، استغرقت زيارة المستخدِم الثاني مدّة 4 دقائق.
- في 4 تموز (يوليو)، استغرقت زيارة المستخدِم الأوّل مدّة 5 دقائق في حين استغرقت زيارة المستخدِم الثاني مدّة 6 دقائق.
في هذا المثال، يكون متوسّط مدّة التفاعل في علامة التبويب 9 دقائق و0 ثانية، لأنّ المستخدِم الأوّل استغرقت زيارته مدّة 8 دقائق في المجمل في حين استغرقت زيارة المستخدِم الثاني مدّة 10 دقائق في المجمل على مدار شهر تموز (يوليو). وبالتالي يكون متوسّط مدّتَي التفاعل 9 دقائق.
يظهر متوسّط مدّة التفاعل في الرسم البياني على النحو التالي:
- 2 تموز (يوليو): 3 دقائق و0 ثانية
- 3 تموز (يوليو): 4 دقائق و0 ثانية
- 4 تموز (يوليو): 5 دقائق و30 ثانية
جلسات التفاعُل لكلّ مستخدِم
- في 2 تموز (يوليو)، سجَّل المستخدِم الأوّل جلسة تفاعُل واحدة.
- في 3 تموز (يوليو)، سجَّل المستخدِم الثاني جلستَي تفاعُل.
- في 4 تموز (يوليو)، سجَّل المستخدِم الأوّل 3 جلسات تفاعُل في حين سجَّل المستخدِم الثاني جلستَي تفاعُل.
في هذا المثال، تكون جلسات التفاعُل لكلّ مستخدِم في علامة التبويب 4 لأنّ زيارة المستخدِم الأوّل دامت لإجمالي 4 جلسات تفاعُل، في حين أنّ زيارة المستخدِم الثاني دامت لإجمالي 4 جلسات تفاعُل على مدار شهر تموز (يوليو). وبالتالي يكون متوسّط جلسات التفاعُل 4.
تظهر جلسات التفاعُل لكلّ مستخدِم في الرسم البياني على النحو التالي:
- 2 تموز (يوليو): جلسة تفاعُل واحدة
- 3 تموز (يوليو): جلستَا تفاعُل
- 4 تموز (يوليو): 2.5 جلسة تفاعُل
متوسّط مدّة التفاعُل لكلّ جلسة
- في 2 تموز (يوليو)، سجَّل المستخدِم الأوّل جلسة تفاعُل واحدة مدّتها 3 دقائق.
- في 3 تموز (يوليو)، سجَّل المستخدِم الثاني جلستَي تفاعل مدّتَهما 3.5 دقيقة و4.5 دقيقة.
- في 4 تموز (يوليو)، سجَّل المستخدِم الأوّل جلسة تفاعُل مدّتها 4 دقائق في حين سجَّل المستخدِم الثاني جلسة تفاعُل مدّتها 6 دقائق.
في هذا المثال، يكون متوسّط مدّة التفاعُل لكلّ جلسة في علامة التبويب 10 دقائق و30 ثانية، لأنّ المستخدِم الأوّل سجَّل مدّة تفاعُل بلغت 7 دقائق في المجمل، في حين سجَّل المستخدِم الثاني مدّة تفاعُل بلغت 14 دقيقة في المجمل على مدار شهر تموز (يوليو). وبالتالي يكون متوسّط مدّتَي التفاعل هاتين 10.5 دقيقة.
يظهر متوسّط مدّة التفاعل لكلّ جلسة في الرسم البياني على النحو التالي:
- 2 تموز (يوليو): 3 دقائق من مدّة التفاعل
- 3 تموز (يوليو): 4 دقائق من مدّة التفاعل
- 4 تموز (يوليو): 5 دقائق من مدّة التفاعل
المستخدِمون خلال آخر 30 دقيقة
تعرِض بطاقة "المستخدِمون خلال آخر 30 دقيقة" النشاط أثناء حدوثه باستخدام بيانات مستمَدة من تقرير "الوقت الفعلي". يعرِض النصف الأوّل من البطاقة إجمالي عدد المستخدِمين خلال آخر 30 دقيقة وعدد المستخدِمين لكلّ دقيقة خلال آخر 30 دقيقة.
يتضمّن النصف الثاني من البطاقة النشاط في الوقت الفعلي لسمة ذات صلة. على سبيل المثال، قد يعرِض التقرير الإجمالي عن "التفاعل" أهم الصفحات والشاشات التي يزورها المستخدِمون حاليًا، في حين قد يعرِض التقرير الإجمالي عن "سمات المستخدِمين" أبرز البلدان التي تأتي منها زيارات المستخدِمين حاليًا.
مرّات المشاهدة وعدد الأحداث
عدد الأحداث حسب اسم الحدث
يمكنك النقر على أيّ حدث في الجدول (مثل "screen_view") لفتح تقرير عن الحدث، أو يمكنك النقر على "عرض الأحداث" لفتح تقرير "الأحداث".
مرّات المشاهدة حسب عنوان الصفحة وفئة الشاشة
على سبيل المثال، في الجدول التالي، "الصفحة الرئيسية" وصفحة "سلّة التسوّق" هما أعلى الصفحات مشاهدةً. يمكنك النقر على "عرض الصفحات والشاشات" لفتح تقرير "الصفحات والشاشات".
نشاط المستخدِم على مدار الوقت
تعرض بطاقة "نشاط المستخدِم على مدار الوقت" عدد المستخدمِين الذين استخدموا موقعك الإلكتروني أو تطبيقك خلال آخر 30 يومًا و7 أيام ويوم واحد. ويمكنك استخدام البطاقة للاطّلاع على التغييرات في النشاط على مدار إطار زمني أقصر مقارنةً بالتغييرات على مدار إطار زمني أوسع. لا تتضمّن البطاقة سوى المستخدِمين الذين تفاعلوا مع تطبيقك في مقدّمة الجهاز.
على سبيل المثال، في الرسم البياني التالي، هناك 72 ألف مستخدِم خلال آخر 30 يومًا و3.5 ألف مستخدِم في آخر يوم. إذا كان عدد المستخدمِين في آخر يوم قد بدأ في الانخفاض، توقّع رؤية عدد مستخدمِين أقل خلال آخر سبعة أيام و30 يومًا في المستقبل القريب.
معدّل تكرار زيارة المستخدِم
يقارِن "معدّل تكرار زيارة المستخدِم" تفاعل المستخدمِين النشطِين على مدار إطار زمني ضيق مع تفاعلهم على مدار إطار زمني أوسع. يمكن أن تساعدك هذه النِسب على فهم مدى قدرتك على الحفاظ على المستخدمين بمرور الوقت، حيث تشير النِسب العالية إلى مستوى جيد من التفاعل والحفاظ على المستخدمين.
تحتسب "إحصاءات Google" النِسب التالية تلقائيًا:
- المستخدمون النشطون يوميًا (DAU)/المستخدمون النشطون شهريًا (MAU)
- المستخدمون النشطون يوميًا (DAU)/المستخدمون النشطون أسبوعيًا (WAU)
- المستخدمون النشطون أسبوعيًا (WAU)/المستخدمون النشطون شهريًا (MAU)
تتألف النِسب من القيم التالية:
- المستخدمون النشطون يوميًا (DAU): عدد المستخدمين النشطين في آخر 24 ساعة
- المستخدمون النشطون أسبوعيًا (WAU): عدد المستخدمين النشطين في آخر 7 أيام
- المستخدمون النشطون شهريًا (MAU): عدد المستخدمين النشطين في آخر 30 يومًا
على سبيل المثال، توضّح نسبة "المستخدمون النشطون يوميًا (DAU)/المستخدمون النشطون شهريًا (MAU)" النسبة المئوية للمستخدمِين الذين تفاعلوا مع موقعك الإلكتروني أو تطبيقك في آخر 24 ساعة مقارنةً بالمستخدمِين الذين تفاعلوا في آخر 30 يومًا. إذا تفاعَل المستخدمون مع موقعك الإلكتروني أو تطبيقك يوميًا، ستكون النسبة %100. إذا كان بعض المستخدمين قد تفاعلوا مع موقعك الإلكتروني أو تطبيقك في الشهر الماضي، ولكن لم يزوروه خلال اليوم السابق، ستكون النسبة أقل من %100.