[GA4] 참여도 개요 보고서

참여도 개요 보고서는 참여도 데이터가 요약된 미리 만들어진 개요 보고서입니다. 이 보고서를 통해 시간 경과에 따른 주요 참여도 측정항목을 비교하고, 사용자가 보고 있는 페이지와 화면을 파악하고, 사용자가 상호작용하는 기능을 확인할 수 있습니다.

이 보고서는 수명 주기에 관한 보고서 모음의 왼쪽에 표시됩니다. 기본적으로 비즈니스 목표에 관한 보고서 모음에는 이 보고서가 표시되지 않지만 편집자 또는 관리자가 보고서를 왼쪽 탐색 메뉴에 추가할 수 있습니다.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

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보고서 보기

1. 왼쪽 메뉴에서 보고서 를 선택합니다.
2. 왼쪽의 수명 주기에 관한 보고서 모음에서 참여를 펼칩니다.
3. 참여 개요를 클릭합니다.

미리 만들어진 요약 카드

참여도 개요 보고서에는 기본적으로 다음과 같은 요약 카드가 포함됩니다. 관리자 및 편집자가 카드를 변경할 수 있으므로 이와 다른 카드가 표시될 수도 있습니다.

평균 참여 시간

평균 참여 시간에는 사용자의 브라우저에서 내 웹사이트가 메인 콘텐츠였거나 모바일 앱이 사용자의 기기에서 포그라운드 상태로 있었던 평균 시간이 표시됩니다. Google 애널리틱스는 다음 수식을 사용하여 평균 참여 시간을 계산합니다.

평균 참여 시간 = (모든 세션에서 내 웹사이트가 메인 콘텐츠였거나 내 앱이 포그라운드 상태였던 총 시간) / (총 활성 사용자 수)

평균 참여 시간은 Google 애널리틱스에 설정된 웹페이지와 앱 화면의 데이터를 사용하여 자동 계산됩니다.

차트 해석 방법

탭에 표시되는 평균 참여 시간은 차트의 개별 평균 참여 시간보다 클 수 있습니다.

탭의 평균 참여 시간에는 사용자당 전체 참여 시간의 합계를 전체 기간의 사용자 수로 나눈 값이 표시되기 때문에 그렇습니다. 차트의 각 지점에는 사용자당 참여 시간을 해당 날짜의 사용자 수로 나눈 값이 표시됩니다.

예

사용자 2명이 7월에 웹사이트를 방문했습니다.

• 7월 2일에 사용자 1이 3분 동안 머물렀습니다.
• 7월 3일에 사용자 2가 4분 동안 머물렀습니다.
• 7월 4일에 사용자 1은 5분 동안, 사용자 2는 6분 동안 머물렀습니다.

이 예시에서 7월에 사용자 1이 방문해 머문 시간은 총 8분이며 사용자 2는 총 10분이므로 탭에 표시되는 평균 참여 시간은 9분 00초입니다. 두 경우의 평균 참여 시간은 9분입니다.

차트에 표시되는 평균 참여 시간은 다음과 같습니다.

• 7월 2일: 3분 00초
• 7월 3일: 4분 00초
• 7월 4일: 5분 30초

이 예시에서 탭에 표시되는 평균 참여 시간은 각 날짜의 평균 참여 시간보다 큽니다.

활성 사용자당 참여 세션수

활성 사용자당 참여 세션수에는 활성 사용자당 참여한 세션수가 표시됩니다. 참여 세션이란 세션이 10초 이상 지속되었거나, 주요 이벤트가 1회 이상 발생했거나, 페이지 또는 화면 조회수가 2회 이상인 세션을 의미합니다. Google 애널리틱스는 다음 수식을 사용하여 활성 사용자당 참여 세션수를 계산합니다.

활성 사용자당 참여 세션수 = (10초 이상 지속되었거나, 주요 이벤트가 1회 이상 발생했거나, 페이지 또는 화면 조회수가 2회 이상인 세션수) / (총 사용자 수)

활성 사용자당 참여 세션수는 Google 애널리틱스에 설정된 웹페이지 및 앱 화면의 데이터를 사용하여 자동 계산됩니다.

차트 해석 방법

탭에 표시되는 활성 사용자당 참여 세션수는 차트의 활성 사용자당 개별 참여 세션수보다 클 수 있습니다.

탭의 활성 사용자당 참여 세션수에는 활성 사용자당 참여 세션수의 합계를 전체 기간의 사용자 수로 나눈 값이 표시되기 때문에 그렇습니다. 차트의 각 지점에는 활성 사용자당 참여 세션수를 해당 날짜의 활성 사용자 수로 나눈 값이 표시됩니다.

예

사용자 2명이 7월에 웹사이트를 방문했습니다.

• 7월 2일에 사용자 1의 참여 세션수는 1개입니다.
• 7월 3일에 사용자 2의 참여 세션수는 2개입니다.
• 7월 4일에 사용자 1의 참여 세션수는 3개이고 사용자 2의 참여 세션수는 2개입니다.

이 예에서 7월에 방문해서 사용자 1은 총 4개의 세션수를 기록했고 사용자 2 역시 총 4개의 세션수를 기록했으므로 탭에 표시되는 활성 사용자당 참여 세션수는 4입니다. 두 경우의 평균 참여 시간에서 참여 세션수는 4개입니다.

차트에 표시되는 활성 사용자당 참여 세션수는 다음과 같습니다.

• 7월 2일: 참여 세션수 1개
• 7월 3일: 참여 세션수 2개
• 7월 4일: 참여 세션수 2.5개

이 예에서 탭에 표시되는 활성 사용자당 참여 세션수는 일일 사용자당 참여 세션수보다 많습니다.

세션당 평균 참여 시간

세션당 평균 참여 시간에는 세션당 웹사이트 또는 앱에 참여한 시간이 표시됩니다. Google 애널리틱스는 다음 수식을 사용하여 세션당 평균 참여 시간을 계산합니다.

세션당 평균 참여 시간 = (사용자의 브라우저에서 내 웹사이트가 메인 콘텐츠였거나 사용자의 기기에서 내 앱이 포그라운드 상태였던 시간의 평균) / (총 세션수)

세션당 평균 참여 시간은 Google 애널리틱스에 설정된 웹페이지와 앱 화면의 데이터를 사용하여 자동 계산됩니다.

차트 해석 방법

탭에 표시되는 세션당 평균 참여 시간은 차트의 세션당 개별 평균 참여 시간보다 클 수 있습니다.

탭의 세션당 평균 참여 시간에는 세션당 참여 세션수의 합계를 전체 기간의 세션수로 나눈 값이 표시되기 때문에 그렇습니다. 차트의 각 지점에는 세션당 평균 참여 시간을 해당 날짜의 세션수로 나눈 값이 표시됩니다.

예

사용자 2명이 7월에 웹사이트를 방문했습니다.

• 7월 2일에 사용자 1이 세션 1개에 3분 동안 참여했습니다.
• 7월 3일에 사용자 2가 세션 2개에 3분 30초와 4분 30초 동안 참여했습니다.
• 7월 4일에 사용자 1은 세션 1개에 4분 동안 참여했고, 사용자 2는 세션 2개에 6분 동안 참여했습니다.

이 예에서 7월에 두 사용자의 총 참여 시간은 21분이고 세션수는 5개이므로 탭에 표시되는 세션당 평균 참여 시간은 4분 12초입니다. 이러한 참여 시간과 세션의 평균은 참여 시간 4.2분입니다.

차트에 표시되는 세션당 평균 참여 시간은 다음과 같습니다.

• 7월 2일: 참여 시간 3분
• 7월 3일: 참여 시간 4분
• 7월 4일: 참여 시간 5분

이 예에서 탭에 표시되는 세션당 평균 참여 시간은 7월 2일과 7월 3일의 차트에 있는 평균 참여 시간보다 큽니다.

지난 30분 동안의 활성 사용자 수

'지난 30분 동안의 활성 사용자 수'는 사용자 활동이 발생할 때 실시간 보고서의 데이터를 토대로 이를 표시합니다. 카드의 전반부에는 지난 30분 동안의 총 활성 사용자 수와 지난 30분 동안의 분당 활성 사용자 수가 표시됩니다.

카드의 후반부에는 관련 측정기준에 대한 실시간 활동이 포함됩니다. 예를 들어 참여도 개요 보고서에는 사용자가 현재 가장 많이 방문하는 페이지와 화면이 표시되고, 사용자 속성 개요 보고서에는 현재 가장 많이 방문하는 활성 사용자의 국가가 표시될 수 있습니다.

조회수 및 이벤트 수

조회수는 사용자가 본 모바일 앱 화면 또는 웹페이지의 수입니다. 한 화면 또는 페이지를 반복해서 조회한 횟수도 별도의 조회수로 집계에 포함됩니다. 이벤트 수는 웹사이트 또는 앱에서 이벤트가 수집된 횟수를 보여 줍니다.

두 측정항목 모두 Google 애널리틱스에 설정된 웹페이지 및 앱 화면의 데이터를 사용하여 자동으로 계산됩니다.

차트에는 일일 조회수와 이벤트 수가 표시되지만 탭에는 전체 기간의 조회수와 이벤트 수의 합계가 표시됩니다.

이벤트 이름별 이벤트 수

'이벤트 이름별 이벤트 수'는 사용자가 트리거한 상위 이벤트 및 각 상위 이벤트가 트리거된 빈도를 보여줍니다. 예를 들어 다음 표에서는 screen_view 및 user_engagement 이벤트가 가장 자주 트리거되었다는 것을 알 수 있습니다.

표에서 이벤트(예: 'screen_view')를 클릭하여 이벤트에 대한 보고서를 열거나 '이벤트 보기'를 클릭하여 이벤트 보고서를 열 수 있습니다.

페이지 제목 및 화면 클래스별 조회수

'페이지 제목 및 화면 클래스별 조회수'에는 지정된 기간 동안 사용자가 각 페이지 또는 화면을 조회한 횟수가 가장 많이 조회된 페이지 및 화면 순으로 표시됩니다.

예컨대 다음 표에서 가장 자주 조회된 페이지는 홈페이지와 장바구니 페이지입니다. '페이지 및 화면 보기'를 클릭하여 페이지 및 화면 보고서를 열 수 있습니다.

시간 경과에 따른 사용자 활동

'시간 경과에 따른 사용자 활동'에는 지난 30일, 7일, 1일에 내 웹사이트 또는 앱을 이용한 사용자 수가 표시됩니다. 이 카드를 사용하여 단기간의 활동 변화를 장기간의 활동 변화와 비교할 수 있습니다. 이 카드에는 기기의 포그라운드에서 앱과 상호작용한 사용자만 포함됩니다.

예를 들어 다음 차트에서 지난 30일 동안은 사용자가 72,000명, 지난 1일 동안은 사용자가 3,500명이었습니다. 지난 1일 동안의 사용자 수가 감소하기 시작한 경우 가까운 미래에 지난 7일 및 30일 동안의 사용자가 감소할 것을 예상할 수 있습니다.

사용자 재방문율

사용자 재방문율은 짧은 기간의 활성 사용자별 참여도를 더 긴 기간의 참여도와 비교한 것입니다. 이 비율을 통해 시간이 지남에 따라 사용자를 얼마나 잘 유지하고 있는지 파악할 수 있습니다. 비율이 높을수록 참여도와 사용자 유지율이 우수한 셈입니다.

Google 애널리틱스에서는 다음 비율을 자동으로 계산합니다.

• 일일 활성 사용자 수(DAU)/월간 활성 사용자 수(MAU)
• 일일 활성 사용자 수(DAU)/주간 활성 사용자 수(WAU)
• 주간 활성 사용자 수(WAU)/월간 활성 사용자 수(MAU)

비율은 다음 값으로 구성됩니다.

• 일일 활성 사용자 수(DAU): 지난 24시간 동안의 활성 사용자 수
• 주간 활성 사용자 수(WAU): 지난 7일 동안의 활성 사용자 수
• 월간 활성 사용자 수(MAU): 지난 30일 동안의 활성 사용자 수

예를 들어 'DAU/MAU' 비율은 지난 30일 동안 웹사이트 또는 앱에 참여한 사용자 대비 지난 24시간 동안 참여한 사용자의 비율을 나타냅니다. 사용자가 웹사이트 또는 앱에 매일 참여하는 경우 비율은 100%가 됩니다. 지난달에 사이트 또는 앱에 참여했지만 어제 방문하지 않은 사용자가 있는 경우 비율은 100% 미만이 됩니다.