[GA4] Elköteleződés áttekintése jelentés

Az Elköteleződés áttekintése jelentés egy előre elkészített áttekintő jelentés, amely összefoglalja az elköteleződési adatokat. A jelentés segítségével áttekintheti a legfontosabb elköteleződési mutatók időbeli alakulását, valamint képet kaphat arról, hogy mely oldalakat és képernyőket látogatják és mely funkciókat használják az emberek.

A jelentés az Életciklus gyűjtemény bal oldaláról érhető el. Alapértelmezés szerint nem jelenik meg az Üzleti célok gyűjteményében, a szerkesztők és az adminisztrátorok azonban felvehetik a bal oldali navigációs panelre.

How do users interact with your website or app? Use Engagement reports in Google Analytics

Ha szeretné saját nyelvén olvasni a feliratokat, engedélyezze a YouTube-feliratokat. A videólejátszó alján válassza a beállítások ikont , majd a „Feliratok” lehetőséget, és végül a kívánt nyelvet.

---

A jelentés megtekintése

1. A bal oldali menüben válassza ki a Jelentések lehetőséget.
2. A bal oldalon bontsa ki az Elköteleződés szakaszt az Életciklus gyűjteményben.
3. Kattintson Az elköteleződés áttekintése lehetőségre.

Előre elkészített összefoglaló kártyák

Az elköteleződés áttekintése jelentés alapértelmezés szerint a következő összefoglaló kártyákat tartalmazza. Az adminisztrátorok és a szerkesztők módosíthatják a kártyákat, így előfordulhat, hogy az említettektől eltérő kártyák jelennek meg.

Tevékenység átlagos időtartama

A Tevékenység átlagos időtartama kártyán az az átlagos időtartam jelenik meg, amíg a webhely a felhasználó böngészőjében fókuszban volt vagy a mobilalkalmazás a felhasználó eszközén az előtérben futott. A Google Analytics a következő képlettel számítja ki a tevékenység átlagos időtartamát:

Tevékenység átlagos időtartama = (Az a teljes idő az összes munkamenet során, ameddig a webhely fókuszban volt vagy az alkalmazás az előtérben futott) / (Az aktív felhasználók teljes száma)

A tevékenység átlagos időtartamát a rendszer automatikusan számítja ki a Google Analytics szolgáltatással beállított weboldalakról és alkalmazás-képernyőkről származó adatok alapján.

A diagram értelmezése

A tevékenységek lapon megjelenő átlagos időtartama hosszabb lehet, mint a tevékenységek diagramon szereplő egyes átlagos időtartamai.

Ennek az az oka, hogy a tevékenységek lapon megjelenő átlagos időtartama a tevékenységek egyes felhasználókra eső időtartamai összegének és a teljes időtartam alatt jelen lévő felhasználók számának a hányadosa. A diagram egy-egy pontja a tevékenységek felhasználónkénti időtartamának és az adott napon jelen lévő felhasználók számának a hányadosa.

Példa

Júliusban két felhasználó kereste fel a webhelyét.

• Július 2-án az 1. felhasználó 3 percig volt a webhelyen.
• Július 3-án a 2. felhasználó 4 percig volt a webhelyen.
• Július 4-én az 1. felhasználó 5 percig, a 2. felhasználó pedig 6 percig volt a webhelyen.

Ebben a példában a tevékenységek lapon látható átlagos időtartama 9 perc, 0 másodperc lenne, mert az 1. felhasználó összesen 8 percig, a 2. felhasználó pedig összesen 10 percig volt a webhelyen júliusban. Az említett két tevékenység időtartamának átlaga 9 perc lenne.

A tevékenységek diagramon megjelenő átlagos időtartama a következőképpen nézne ki:

• Július 2.: 3 perc, 0 másodperc
• Július 3.: 4 perc, 0 másodperc
• Július 4.: 5 perc, 30 másodperc

Ebben a példában a tevékenységek lapon látható átlagos időtartama nagyobb, mint a tevékenységek átlagos időtartama az egyes napokon.

Elkötelezett munkamenetek aktív felhasználónként

Az Elkötelezett munkamenetek aktív felhasználónként kártyán az aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek száma látható. Az elkötelezett munkamenetek olyan munkamenetek, amelyek legalább 10 másodpercig tartottak, vagy amelyek legalább 1 fontos eseményt vagy legalább 2 oldal- vagy képernyő-megtekintést eredményeztek. A Google Analytics a következő képlet alapján számítja ki az aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek számát:

Elkötelezett munkamenetek aktív felhasználónként = (Azoknak a munkameneteknek a száma, amelyek legalább 10 másodpercig tartottak, vagy amelyek legalább 1 kulcseseményt vagy legalább 2 oldal- vagy képernyő-megtekintést eredményeztek) / (A felhasználók teljes száma)

Az aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek számát a rendszer automatikusan számítja ki a Google Analytics szolgáltatással beállított weboldalakról és alkalmazás-képernyőkről származó adatok alapján.

A diagram értelmezése

Az aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek lapon megjelenő száma nagyobb lehet, mint ahány aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenet megjelenik a diagramon.

Ennek az az oka, hogy az aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek lapon látható száma a felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek összegének és a teljes időtartam alatt jelen lévő aktív felhasználók számának a hányadosa. A diagram egy-egy pontja az aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek számának és az adott napon jelen lévő aktív felhasználók számának a hányadosa.

Példa

Júliusban két felhasználó kereste fel a webhelyét.

• Július 2-án az 1. felhasználóhoz 1 elkötelezett munkamenet tartozott.
• Július 3-án a 2. felhasználóhoz 2 elkötelezett munkamenet tartozott.
• Július 4-én az 1. felhasználóhoz 3, a 2. felhasználóhoz pedig 2 elkötelezett munkamenet tartozott.

Ebben a példában az aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek lapon látható száma 4 lenne, mert az 1. felhasználóhoz összesen 4, a 2. felhasználóhoz pedig összesen ugyancsak 4 elkötelezett munkamenet tartozott volna júliusban. Az említett két tevékenység alapján számított átlag 4 elkötelezett munkamenet lenne.

Az aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek diagramon megjelenő száma a következőképpen alakulna:

• Július 2.: 1 elkötelezett munkamenet
• Július 3.: 2 elkötelezett munkamenet
• Július 4.: 2,5 elkötelezett munkamenet

Ebben a példában az aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek számaként nagyobb érték jelenne meg a lapon, mint az aktív felhasználónkénti elkötelezett munkamenetek egyes napokra eső száma.

Átlagos tevékenységi időtartam munkamenetenként

Az Átlagos tevékenységi időtartam munkamenetenként kártyán az az idő látható, ameddig egy-egy munkamenet alatt a felhasználók a webhelyen vagy az alkalmazásban tevékenységeket végeztek. A Google Analytics a következő képlettel számítja ki a tevékenységek átlagos időtartamát munkamenetenként:

Átlagos tevékenységi időtartam munkamenetenként = (Az az átlagos időtartam, amíg a webhely a felhasználó böngészőjében fókuszban volt vagy a mobilalkalmazás a felhasználó eszközének előterében futott) / (A munkamenetek teljes száma)

A munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartamot a rendszer automatikusan számítja ki a Google Analytics szolgáltatással beállított weboldalakról és alkalmazás-képernyőkről származó adatok alapján.

A diagram értelmezése

A munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartam lapon megjelenő értéke nagyobb lehet, mint a tevékenységek egyes munkamenetenkénti átlagos időtartamai a diagramon.

Ennek az az oka, hogy a munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartam lapon megjelenő értéke a munkamenetenkénti elkötelezett munkamenetek összegének és a teljes időtartam alatti munkamenetek számának a hányadosa. A diagram egy-egy pontja a munkamenetenkénti átlagos tevékenységek időtartamának és az adott napon bekövetkező munkamenetek számának a hányadosa.

Példa

Júliusban két felhasználó kereste fel a webhelyét.

• Július 2-án az 1. felhasználóhoz egy 3 perces elkötelezett munkamenet tartozott.
• Július 3-án a 2. felhasználóhoz két elkötelezett munkamenet tartozott: az egyik 3,5 perces, a másik 4,5 perces volt.
• Július 4-én az 1. felhasználóhoz egy 4 perces, a 2. felhasználóhoz pedig egy 6 perces elkötelezett munkamenet tartozott.

Ebben a példában a munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartam a lapon 4 perc 12 másodperc lenne, mert a két felhasználó összesen 21 percnyi tevékenységet végzett a webhelyen, és 5 munkamenetet indított júliusban. A tevékenységek és a munkamenetek átlagos időtartama 4,2 perc lenne.

A munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartam a diagramon a következőképpen alakulna:

• Július 2.: a tevékenység időtartama 3 perc
• Július 3.: a tevékenység időtartama 4 perc
• Július 4.: a tevékenység időtartama 5 perc

Ebben a példában a munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartam a lapon nagyobb, mint a munkamenetenkénti átlagos tevékenységi időtartam a diagramon július 2-ra és július 3-ra.

Az elmúlt 30 percben aktív felhasználók

Az Elmúlt 30 percben aktív felhasználók kártya a Valós idejű jelentés adatainak felhasználásával valós időben jeleníti meg a tevékenységeket. A kártya első felén a legutóbbi 30 perc aktív felhasználóinak teljes száma, illetve a legutóbbi 30 perc percekre vetített aktív felhasználószáma látható.

A kártya második felén a releváns dimenziókra vonatkozó valós idejű tevékenységek szerepelnek. Az elköteleződés áttekintése jelentésben például azok a legnépszerűbb oldalak és képernyők jelenhetnek meg, amelyeket a felhasználók jelenleg megtekintenek, a Felhasználói attribútumok áttekintő jelentésben pedig azok az országok, ahonnan a legtöbb aktív felhasználó érkezik.

Megtekintések és eseményszám

A megtekintések száma a felhasználók által megtekintett mobilalkalmazás-képernyők vagy weboldalak száma. Ugyanannak a képernyőnek vagy oldalnak az ismételt megtekintése külön megtekintésnek számít. Az eseményszám azt jelzi, hogy a rendszer hány alkalommal gyűjtött be egy adott eseményt a webhelyről vagy az alkalmazásból.

Mindkét mutató kiszámítása automatikusan, a Google Analytics szolgáltatással beállított weboldalakról és alkalmazás-képernyőkről származó adatok alapján történik.

Ügyeljen arra, hogy míg a diagramokon a megtekintések és az események napi száma látható, addig a lapokon a megtekintések és az események teljes időtartamra vonatkozó teljes száma jelenik meg.

Eseményszám az esemény neve szerint

Az Eseményszám az esemény neve szerint kártyán a felhasználók által aktivált legnépszerűbb események, valamint az egyes legnépszerűbb események aktiválásának gyakorisága látható. Az alábbi táblázatban például az látszik, hogy a screen_view és a user_engagement esemény aktiválódott a leggyakrabban.

Rákattinthat a táblázat bármelyik eseményére (pl. „screen_view”) az eseményre vonatkozó jelentés megnyitásához, vagy az Események megtekintése lehetőségre kattintva megnyithatja az Események jelentést.

Megtekintések oldalcím és képernyőosztály szerint

A Megtekintések oldalcím és képernyőosztály szerint azt mutatja meg, hogy a felhasználók hányszor tekintették meg az egyes oldalakat vagy képernyőket a megadott időszakban. Az adatok a leggyakrabban megtekintett oldalak és képernyők szerint vannak rendezve.

Az alábbi táblázatban például az látható, hogy a leggyakrabban a Kezdőlap és a Bevásárlókosár oldalt tekintették meg. Az „Oldalak és képernyők megtekintése” elemre kattintva megnyithatja az Oldalak és képernyők jelentést.

Felhasználói aktivitás időbeli alakulása

A Felhasználói aktivitás időbeli alakulása azt mutatja meg, hogy hányan használták a webhelyet vagy az alkalmazást az elmúlt 30, 7 és 1 napban. A kártya segítségével rövidebb időkereten belül tekintheti meg a változásokat a tevékenységben, összehasonlítva a nagyobb időkereten belüli változásokkal. A kártya csak azokat a felhasználókat tartalmazza, akik akkor végeztek műveleteket az alkalmazással, amikor az az előtérben futott az eszközön.

A következő diagram szerint például az elmúlt 30 nap alatt 72 ezer felhasználó, míg az elmúlt 1 napban 3,5 ezer felhasználó végzett tevékenységeket. Ha a felhasználók száma az elmúlt 1 nap során csökkenő tendenciát kezdene mutatni, arra számíthatna, hogy a közeljövőben az elmúlt 7 és 30 napos időszak felhasználószáma is csökken.

Felhasználói hűség

A felhasználói hűség egy rövidebb időszak aktív felhasználóinak elköteleződését hasonlítja össze egy szélesebb időintervallumban mért elköteleződésükkel.Az arányok alapján átláthatja, hogy az idő múlásával mennyire jól tartja meg a felhasználókat – a nagyobb arányok erős elköteleződést és hatékony felhasználómegtartást jeleznek.

A Google Analytics automatikusan kiszámítja a következő arányokat:

• napi aktív felhasználók (DAU) / havi aktív felhasználók (MAU);
• napi aktív felhasználók (DAU) / heti aktív felhasználók (WAU);
• heti aktív felhasználók (WAU)/havi aktív felhasználók (MAU).

Az arányok a következő értékekből állnak:

• Napi aktív felhasználók (DAU): az elmúlt 24 órában aktív felhasználók száma.
• Heti aktív felhasználók (WAU): az elmúlt 7 napban aktív felhasználók száma.
• Havi aktív felhasználók (MAU): az elmúlt 30 napban aktív felhasználók száma.

Például a „DAU/MAU” arány azoknak a felhasználóknak a százalékos arányát adja meg az elmúlt 30 napban a webhellyel vagy az alkalmazással műveletet végző felhasználókhoz képest, akik az elmúlt 24 órában végeztek valamilyen műveletet. Ha a felhasználók naponta használják a webhelyet vagy az alkalmazást, ez az arány 100%. Ha egyes felhasználók az elmúlt hónapban végeztek valamilyen műveletet a webhelyen vagy az alkalmazásban, de az elmúlt napon nem keresték fel, akkor az arány 100%-nál kisebb lesz.