Данные о многоканальных последовательностях

Обзор многоканальных последовательностей можно просмотреть здесь.
В этой статье рассматриваются следующие темы:

Данные о многоканальных последовательностях: обзор

Отчеты по многоканальным последовательностям основаны на данных о путях конверсии, то есть истории кликов и переходов из каналов за последние 90 дней1 перед конверсией или транзакцией.

Для отчетов по многоканальным последовательностям используются все полученные данные без выборки. Если не указано иное, учитываются все конверсии, транзакции и пути конверсии начиная с января 2011 г.

Сбор данных о многоканальных последовательностях может происходить с двухдневной задержкой, поэтому в отчетах недоступны данные за текущий и предыдущий дни.

Analytics регистрирует до 5000 взаимодействий для каждого пути конверсии. Число уникальных путей не ограничено.

Если произошла хотя бы одна конверсия, в отчетах по многоканальным последовательностям появятся данные.

Пути конверсии

Путь создается для каждой конверсии и транзакции, зарегистрированной в Analytics. Повторные конверсии, выполненные одним и тем же пользователем, относятся к разным путям. С помощью сегментов конверсии можно выделять и анализировать определенные наборы путей конверсии.

Как обрабатывается прямой трафик

Если пользователь совершает на вашем сайте конверсию в ходе прямого посещения (например, использует закладку или указывает URL вашего сайта в браузере), в отчетах по многоканальным последовательностям эта конверсия относится к прямому каналу. Во всех остальных отчетах Analytics конверсия засчитывается для предыдущего непрямого источника или кампании (если есть).

Например, если пользователь приходит на ваш сайт по ссылке с другого ресурса, а затем снова возвращается на него с помощью закладки (прямое посещение), в других отчетах Analytics этот "прямой" источник игнорируется и конверсия засчитывается для сайта – источника перехода.

В отчетах же по многоканальным последовательностям в этом случае для прямого источника засчитывается последнее взаимодействие перед конверсией, а для сайта, с которого был выполнен переход, – вспомогательное.

Сравнение отчетов по многоканальным последовательностям с другими отчетами Analytics

Пути определяются для всех конверсий и транзакций, зарегистрированных в Analytics. Таким образом, количество конверсий и транзакций в отчете по многоканальным последовательностям и в других отчетах Analytics должно совпадать. При их сравнении важно помнить следующее:

  • Сбор данных о многоканальных последовательностях может осуществляться с двухдневной задержкой. Таким образом, количество конверсий за последние два дня в отчете по многоканальным последовательностям не соответствует данным в других отчетах Analytics.
     
  • Количество конверсий в отчетах по многоканальным последовательностям равно сумме всех достигнутых конверсий и транзакций электронной торговли.
     
  • В других отчетах Analytics посещения, с которыми не связана ни одна кампания, относятся к той, для которой зарегистрирован предыдущий сеанс. Однако в отчетах по многоканальным последовательностям эти сеансы рассматриваются как прямые.

    Например, если пользователь сначала перейдет на ваш сайт из Google, а затем выполнит прямое посещение и совершит конверсию, в отчете Весь трафик будет засчитана одна конверсия: google.com/organic. В отчетах по многоканальным последовательностям вы увидите следующие данные: одну конверсию в отчете Основные последовательности – google.com/organic > direct/(none), одну конверсию по последнему взаимодействию – direct/(none) и одну ассоциированную конверсию – google.com/organic.
     
  • В отчетах по многоканальным последовательностям по умолчанию не учитываются взаимодействия, произошедшие более 30 дней назад. Но длительность этого периода можно настраивать (максимальное значение – 90 дней). В остальных отчетах Analytics такая функция не предусмотрена.

Как рассчитывается соотношение Ассоциированные конверсии/конверсии по последнему клику или прямому взаимодействию

Соотношение Ассоциированные конверсии/конверсии по последнему клику или прямому взаимодействию рассчитывается путем деления числа конверсий, для которых этот канал играл вспомогательную роль, на количество конверсий, для которых он завершал последовательность. Если на всем пути конверсии в канале несколько раз происходили вспомогательные взаимодействия, при расчете этого соотношения учитывается только одна вспомогательная конверсия.

Каналы, использовавшиеся во вспомогательных конверсиях, не исключают друг друга: если два канала играли вспомогательную роль в одном и том же пути, вспомогательная конверсия засчитывается для каждого из них. Поэтому общее количество ассоциированных конверсий, зарегистрированных для отдельных каналов, может превышать их суммарное число по всем каналам.

1До 1 января 2012 г. период ретроспективного анализа пути конверсии был фиксированным и составлял 30 дней. Для диапазонов дат после 1 января 2012 г. можно указать любой период от 1 до 90 дней с помощью переключателя Окно ретроспективного обзора, появляющегося над каждым отчетом.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.