Reports

[GA4] Satın alma yolculuğu raporu

Satın alma yolculuğu raporu, satın alma dönüşüm huninizdeki her bir adım arasında kaç kullanıcının ayrıldığını gösterir. Bu rapor, dönüşüm hunisinde iyileştirilmesi gereken adımları belirlemenize yardımcı olabilir.

Örneğin, kullanıcılar genellikle ödeme işleminin başlangıcı ile satın alma arasında ayrılıyorsa kargo maliyetlerinin çok yüksek olup olmadığını veya belirli düğme ya da bağlantıların çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz.

Satın alma yolculuğu raporunu özelleştiremezsiniz. Ancak bu rapordakinden farklı bir dönüşüm hunisi görmek istiyorsanız özel bir dönüşüm hunisi raporu oluşturabilirsiniz. Daha fazla bilgi

Kendi dilinizdeki altyazıları görmek için YouTube altyazılarını açın. Video oynatıcının en alt kısmındaki ayarlar simgesini YouTube ayarları simgesinin resmi seçtikten sonra "Altyazılar"ı ve dilinizi seçin.


Raporu görüntüleme

Bilgisayar AndroidiPhone ve iPad
  1. Google Analytics'te oturum açın.
  2. Sol menüden RaporlarRaporlar seçin.
  3. Sol taraftaki yaşam döngüsü koleksiyonunda Para kazanma'yı genişletin.
  4. Satın alma yolculuğu'nu tıklayın.
Not: Raporu bulamıyorsanız rapor kaldırılmış veya varsayılan görünümünüzde yer almıyor olabilir. Düzenleyiciler (ve daha üst düzeydeki kullanıcılar), bu raporu sol gezinme menüsüne geri ekleyebilir. Raporu ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Dönüşüm hunisindeki adımlar

Rapor aşağıdaki adımları içerir:

  1. Oturum başlatma (session_start etkinliğini tetikleyen kullanıcıların sayısı)
  2. Ürünü görüntüleme (view_item etkinliğini tetikleyen kullanıcıların sayısı)
  3. Sepete ekleme (add_to_cart etkinliğini tetikleyen kullanıcıların sayısı)
  4. Ödeme işlemini başlatma (begin_checkout etkinliğini tetikleyen kullanıcıların sayısı)
  5. Satın alma (purchase veya in_app_purchase etkinliğini tetikleyen kullanıcıların sayısı)

Raporda, kapalı dönüşüm hunisi kullanılır. Kapalı dönüşüm hunisi, yalnızca dönüşüm hunisindeki her bir adımı tamamlayan kullanıcılara ilişkin veri sağlayan bir dönüşüm hunisidir. Kullanıcılar yalnızca belirtilen sırada tamamladıkları adımlarda sayılır. Kullanıcı bir adımı atlarsa dönüşüm hunisinin dışına çıkar ve sonraki adımlarda sayılmaz.

Dönüşüm hunisi adımlarını görüntüleme

Dönüşüm hunisini oluşturan adımların salt okunur görünümünü açmak için Dönüşüm hunisi adımlarını göster'i tıklayın. Dönüşüm hunisindeki adımları veya koşulları bu görünümden değiştiremezsiniz.

Rapordaki boyutlar

Aşağıdaki boyutlar arasından seçim yapabilirsiniz. Tablodaki boyut değerleri yaptığınız seçimlere göre güncellenir.

Boyut Nedir? Nasıl doldurulur?
Tarayıcı Kullanıcı etkinliğinin gerçekleştiği tarayıcı. Tipik tarayıcılar "Chrome", "Edge", "Firefox", "Internet Explorer", "Opera" ve "Safari"dir. Bu boyut otomatik olarak doldurulur.
Şehir Kullanıcı etkinliğinin gerçekleştiği şehir. Örneğin, bir kullanıcı web sitenizi Ankara'dan ziyaret ederse bu boyut "Ankara" metniyle doldurulur. Bu boyut otomatik olarak doldurulur.
Ülke Kullanıcı etkinliğinin gerçekleştiği ülke. Örneğin, bir kullanıcı web sitenizi ABD'den ziyaret ederse bu boyut "United States" metniyle doldurulur. Bu boyut otomatik olarak doldurulur.
Cihaz kategorisi

Kullanıcı etkinliğinin gerçekleştiği cihazın türü. Cihaz kategorileri "masaüstü", "mobil" ve "tablet"tir.

Bu, rapordaki varsayılan boyuttur.

Bu boyut otomatik olarak doldurulur.
Dil Kullanıcıya ait tarayıcı veya cihazda kullanılan dilin adı (ör. "Fransızca", "İngilizce"). Bu boyut otomatik olarak doldurulur.
Bölge Kullanıcı etkinliğinin gerçekleştiği coğrafi bölge. Örneğin, bir kullanıcı web sitenizi Ankara'dan ziyaret ederse bu boyut "Ankara" metniyle doldurulur. Bir kullanıcı web sitenizi İngiltere'den ziyaret ederse bu boyut "England" metniyle doldurulur. Bu boyut otomatik olarak doldurulur.

Rapordaki metrikler

Rapor aşağıdaki metrikleri içerir.

Metrik Nedir? Nasıl doldurulur?
Vazgeçme oranı

Bir dönüşüm hunisindeki mevcut adımla sonraki adım arasında elinizde olan kullanıcıların yüzdesi. Vazgeçme oranı, dönüşüm hunisinde sonraki adıma sahip olan her çubuğun altında görünür.

Örneğin, 200 kullanıcı bir oturum başlatırsa (geçerli adım) ve yalnızca 140 kullanıcı bir ürünü görüntülerse (sonraki adım) geçerli adımın altındaki vazgeçme oranı 60 (veya %30) olur.

Bu metrik, dönüşüm hunisindeki her adımda tetiklenen etkinliklerden elde edilen veriler kullanılarak otomatik olarak doldurulur.
Elde tutma oranı

Önceki adımdan gelen kullanıcıların yüzdesi. Kullanıcı elde tutma oranı bir sonraki adımın başlığında gösterilir.

Örneğin, 200 kullanıcı bir oturum başlatırsa (geçerli adım) ve yalnızca 140 kullanıcı bir ürünü görüntülerse (sonraki adım) sonraki adımın üst kısmında gösterilen kullanıcı elde tutma oranı 140 (veya %70) olur.

Bu metrik, dönüşüm hunisindeki her adımda tetiklenen etkinliklerden elde edilen veriler kullanılarak otomatik olarak doldurulur.

Grafiğin boyutunu ayarlama

Grafiğin sağ alt kısmındaki + ve - seçeneklerini kullanarak çubuk grafiği yakınlaştırabilir ve uzaklaştırabilirsiniz. Yakınlaştırma, her çubuğun boyutunu artırarak nispeten küçük çubukları daha ayrıntılı görmenizi sağlar.

Not: Bir çubuğun yüksekliği grafiğin yüksekliğinden daha fazla olacak şekilde yakınlaştırma yaparsanız Analytics, çubuğa bir eğri ekler. Eğri, çubuğun ölçeğe göre çizilmediğini gösterir.

Sorun giderme

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
true
9075921021778568426
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
69256
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Ana menü
false
false
false