[GA4] Rapporten Köpresa

Rapporten Köpresa visar hur många användare som hoppar av mellan varje steg i köptratten. Rapporten kan hjälpa dig att identifiera steg i tratten som behöver förbättras.

Om användare till exempel ofta hoppar mellan att de påbörjar kassabetalning och slutför sitt köp kan du undersöka om fraktkostnaderna är för höga eller om vissa knappar eller länkar inte fungerar.

Du kan inte anpassa rapporten Köpresa. Om du vill se en annan tratt än den som visas i rapporten kan du skapa en anpassad trattrapport. Läs mer

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Se rapporten

1. Logga in på Google Analytics.
2. Välj Rapporter i menyn till vänster.
3. Öppna rapporten Köpresa till vänster.

Ser du inte rapporten? Om du inte ser rapporten till vänster kan den ha tagits bort eller ingår inte i dina standardrapporter. Om du har rollen Redigerare eller Administratör kan du lägga till rapporten till vänster. Läs om hur du lägger till rapporten

Steg i tratten

Rapporten innehåller följande steg:

1. Sessionsstart (antalet användare som utlöste händelsen session_start)
2. Visa produkt (antalet användare som utlöste händelsen view_item)
3. Lägga i kundvagn (antalet användare som utlöste händelsen add_to_cart)
4. Påbörja kassabetalning (antalet användare som utlöste händelsen begin_checkout)
5. Slutföra köp (antalet användare som utlöste händelsen purchase eller in_app_purchase)

Rapporten använder en stängd tratt. En stängd tratt innehåller data endast om användare som slutför varje steg i tratten. Användare räknas bara vid de steg som de slutför i den angivna sekvensen. Om en användare missar ett steg faller hen ur tratten och räknas inte i efterföljande steg.

Se stegen i tratten

Klicka på Visa steg i tratten för att öppna en skrivskyddad vy över stegen i tratten. Du kan inte ändra stegen eller villkoren i tratten från den här vyn.

Dimensioner i rapporten

Du kan välja bland följande dimensioner, som uppdaterar dimensionsvärdena i tabellen.

Dimension	Beskrivning	Så fylls dimensionen
Webbläsare	Den webbläsare som användaraktivitet härrörde från. Vanliga webbläsare är Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Opera och Safari.	Denna dimension fylls automatiskt.
Ort	Den ort som användaraktivitet härrörde från. Om någon till exempel besöker din webbplats från Stockholm fylls dimensionen med ”Stockholm”.	Denna dimension fylls automatiskt.
Land	Det land som användaraktiviteten härrörde från. Om någon till exempel besöker din webbplats från Sverige fylls dimensionen med ”Sweden”.	Denna dimension fylls automatiskt.
Enhetskategori	Den typ av enhet som användaraktiviteten härrörde från. Enhetskategorierna är desktop, mobile och tablet. Detta är standarddimensionen för rapporten.	Denna dimension fylls automatiskt.
Språk	Språket i en användares webbläsare eller enhet (till exempel French, English).	Denna dimension fylls automatiskt.
Område	Den geografiska region som användaraktivitet härrörde från. Om någon till exempel besöker din webbplats från Stockholm fylls dimensionen med ”Stockholm”. Om någon besöker din webbplats från England fylls dimensionen med ”England”.	Denna dimension fylls automatiskt.

Mätvärden i rapporten

Rapporten innehåller följande mätvärden:

Mätvärde	Beskrivning	Så fylls mätvärdet
Avbrottsfrekvens	Procentandelen användare som du behöll mellan det aktuella steget och nästa steg i tratten. Avbrottsfrekvensen visas under varje stapel som har ett nästa steg i tratten. Om exempelvis 200 användare påbörjar en session (det aktuella steget) och bara 140 användare tittar på en produkt (nästa steg) blir avbrottsfrekvensen under det aktuella steget 60 (30 %).	Mätvärdet fylls automatiskt med data från de utlösta händelserna i varje steg i tratten.
Behållandefrekvens	Procentandelen användare som kom från föregående steg. Behållandefrekvensen visas i rubriken i nästa steg. Om exempelvis 200 användare påbörjar en session (det aktuella steget) och bara 140 användare tittar på en produkt (nästa steg) blir behållandefrekvensen ovanför nästa steg 140 (70 %).	Mätvärdet fylls automatiskt med data från de utlösta händelserna i varje steg i tratten.

Justera storleken på diagrammet

Du kan zooma in och ut stapeldiagrammet med knapparna + och - längst ned till höger i diagrammet. När du zoomar in ökar storleken på varje stapel så att du kan se mindre staplar i större detalj.

Obs! Om du zoomar in så att en stapel är högre än höjden på diagrammet läggs det till en kurva i stapeln. Kurvan anger att stapeln inte är skalenlig.

Felsökning

Jag ser inte rapporten Köpresa. Hur lägger jag till den?

Du hittar rapporten Köpresa under Intäktsgenerering i samlingen Livscykel. Om du har rollen Administratör eller Redigerare för Google Analytics-egendomen och inte ser rapporten i det vänstra navigeringsfältet kan du lägga till den från rapportbiblioteket.

Så här lägger du till rapporten i det vänstra navigeringsfältet:

1. Klicka på Rapporter till vänster i Google Analytics.
2. Klicka på Bibliotek längst ned till vänster i navigeringsfältet. Om du inte ser alternativet har du inte behörighet att anpassa navigeringsfältet.
3. Klicka på Redigera samling där du vill lägga till rapporten i avsnittet Samlingar.
4. Sök efter rapporten under Dra rapporter för att skapa samling.
5. Dra och släpp rapporten i rapportsamlingen till vänster.
6. Klicka på Spara.

Hur ändrar jag stegen i tratten i rapporten?

Du kan inte ändra stegen i rapporten Köpresa, men du kan skapa en anpassad trattrapport med samma steg. Det gör du genom att öppna rapporten som en utforskning och sedan skapa en trattrapport som baseras på utforskningen.

Så här öppnar du rapporten som en utforskning:

1. Öppna rapporten Köpresa.
2. Klicka på Lägg till jämförelse högst upp till höger.
3. Klicka på Utforska längst ned i dialogrutan Redigera jämförelser.

Då öppnas en utforskning med stegen från rapporten Köpresa i Flikinställningar i Google Analytics. Sedan kan du skapa en ny anpassad trattrapport som utgår från trattutforskningen. Läs mer om anpassade trattrapporter i Skapa en anpassad trattrapport.