[Google аналитика 4] Извештај Путања до куповине

Извештај Путања до куповине показује колико корисника одустаје између сваког корака у току продаје. Извештај може да вам помогне у препознавању корака у току продаје које треба да побољшате.

На пример, ако корисници често одустају између почетка плаћања и куповине, можете да проверите да ли су трошкови испоруке превисоки или да ли нека дугмад или линкови не раде.

Не можете да прилагодите извештај Путања до куповине. Међутим, ако желите да видите другачији ток продаје од оног у овом извештају, можете да направите прилагођени извештај о току продаје. Сазнајте више

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Погледајте извештај

1. Пријавите се на Google аналитику.
2. У левом менију изаберите Извештаји .
3. Са леве стране отворите извештај Путања до куповине.

Не видите извештај? Ако не видите извештај на левој страни, можда сте га уклонили или га нисте уврстили у подразумевани скуп извештаја. Ако сте уредник или администратор, можете да додате извештај у левом окну за навигацију. Сазнајте како да додате извештај

Кораци тока продаје

Извештај садржи следеће кораке:

1. Почетак сесије (број корисника који су покренули догађај session_start)
2. Приказ производа (број корисника који су покренули догађај view_item)
3. Додавање у корпу (број корисника који су покренули догађај add_to_cart)
4. Почетак плаћања (број корисника који су покренули догађај begin_checkout)
5. Куповина (број корисника који су покренули догађај purchase или in_app_purchase)

Извештај користи затворени ток продаје. Затворени ток продаје је онај који пружа податке само за кориснике који обаве сваки корак у току продаје. Корисници се рачунају само у корацима које обавe наведеним редоследом. Ако корисник пропусти неки корак, он напушта ток продаје и не рачуна се у каснијим корацима.

Погледајте кораке тока продаје

Да бисте отворили приказ само за читање корака који чине ток продаје, кликните на Прикажи кораке тока продаје. У овом приказу не можете да промените кораке или услове у току продаје.

Аспекти у извештају

Можете да одаберете неки од следећих аспеката који ажурирају вредности аспеката у табели.

Аспект	Шта је у питању	Како се аутоматски попуњава
Прегледач	Прегледач из ког потичу активности корисника. Уобичајени прегледачи су Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Opera и Safari.	Овај аспект се аутоматски попуњава.
Град	Град из ког потичу активности корисника. На пример, ако неко посети ваш веб-сајт из Београда, текст Београд аутоматски попуњава овај аспект.	Овај аспект се аутоматски попуњава.
Земља	Земља из које потичу активности корисника. На пример, ако неко посети ваш веб-сајт из Србије, текст Србија аутоматски попуњава овај аспект.	Овај аспект се аутоматски попуњава.
Категорија уређаја	Тип уређаја са ког потичу активности корисника. У категорије уређаја спадају рачунар, мобилни уређај и таблет. Ово је подразумевани аспект извештаја.	Овај аспект се аутоматски попуњава.
Језик	Назив језика прегледача или уређаја корисника (нпр. српски, енглески).	Овај аспект се аутоматски попуњава.
Регион	Географски регион из ког потичу активности корисника. На пример, ако неко посети ваш веб-сајт из Београда, текст Београд аутоматски попуњава овај аспект. Ако неко посети ваш веб-сајт из Војводине, текст Војводина аутоматски попуњава овај аспект.	Овај аспект се аутоматски попуњава.

Показатељи у извештају

Извештај садржи следеће показатеље.

Показатељ	Шта је у питању	Како се аутоматски попуњава
Стопа напуштања	Проценат корисника које сте задржали између актуелног и следећег корака у току продаје. Стопа напуштања се приказује испод сваке траке која садржи следећи корак у току продаје. На пример, ако 200 корисника започне сесију (актуелни корак), а само 140 корисника погледа производ (следећи корак), стопа напуштања испод тренутног корака би била 60 (или 30%).	Овај показатељ се аутоматски попуњава на основу података из покренутих догађаја на сваком кораку у току продаје.
Стопа задржавања	Проценат корисника који су дошли из претходног корака. Стопа задржавања се приказује у заглављу следећег корака. На пример, ако 200 корисника започне сесију (актуелни корак), а само 140 корисника погледа производ (следећи корак), стопа задржавања изнад следећег корака би била 140 (или 70%).	Овај показатељ се аутоматски попуњава на основу података из покренутих догађаја на сваком кораку у току продаје.

Прилагодите величину графикона

Можете да увећате и умањите тракасти графикон помоћу + и - у доњем десном углу графикона. Увећавањем повећавате величину сваке траке, па можете детаљније да видите мање траке.

Напомена: Ако увећате толико да је висина траке већа од висине графикона, Аналитика додаје криву на траку. Крива означава да трака није нацртана у стварној размери.

Решавање проблема

Не видим извештај Путања до куповине. Како да га додам?

Извештај Путања до куповине налази се у одељку Монетизација у колекцији Животни циклус. Ако сте администратор или уредник производа Google аналитике и не видите извештај у левом окну за навигацију, можете да га додате из збирке извештаја.

Да бисте додали извештај у навигацију са леве стране:

1. У Google аналитици, кликните на Извештаји са леве стране.
2. У левом окну за навигацију кликните на Збирка у доњем левом углу. Ако не видите ову опцију, немате дозволу да прилагодите навигацију са леве стране.
3. У одељку „Колекције“ кликните на Измени колекцију у коју желите да додате извештај.
4. Потражите извештај у одељку „Превуците извештај да бисте направили колекцију“.
5. Превуците и отпустите извештај у колекцију извештаја са леве стране.
6. Кликните на Сачувај.

Како да променим кораке тока продаје у извештају?

Не можете да мењате кораке у извештају Путања до куповине, али можете да направите прилагођени извештај о току продаје помоћу истих корака. Да бисте то урадили, отворите извештај као истраживање, па направите извештај о току продаје на основу истраживања.

Да бисте отворили извештај као истраживање:

1. Отворите извештај Путања до куповине.
2. Док прегледате извештај, кликните на Додај поређење у горњем десном углу.
3. У дијалогу Измените поређења кликните на Истражите у дну.

Google аналитика отвара истраживање са корацима из извештаја Путања до куповине у подешавањима картице. Затим можете да направите нови прилагођени извештај о току продаје на основу истраживања тока. Више информација о прилагођеним извештајима о току продаје потражите у чланку Направите прилагођени извештај о току продаје.