[GA4] Poročilo o nakupni poti

Poročilo »Nakupna pot« prikazuje, koliko uporabnikov zapusti pot med posameznimi koraki v nakupnem toku. To poročilo vam lahko pomaga prepoznati korake v toku, ki jih je treba izboljšati.

Če uporabniki na primer zapustijo pot med začetkom zaključka nakupa in nakupom, lahko preverite, ali so stroški pošiljanja previsoki oziroma ali določeni gumbi ne delujejo.

Poročila o nakupni poti ni mogoče prilagoditi. Če si želite ogledati tok, ki je drugačen od toka v tem poročilu, lahko ustvarite poročilo o toku po meri. Več o tem

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Ogled poročila

1. Prijavite se v Google Analytics.
2. V levem meniju izberite Poročila .
3. Na levi odprite poročilo Nakupna pot.

Poročilo ni prikazano? Če poročilo ni prikazano na levi strani, je bilo morda odstranjeno ali pa ni vključeno v privzeti nabor poročil. Če ste urednik ali skrbnik, lahko poročilo dodate v levo podokno za krmarjenje. Preberite, kako dodate poročilo.

Koraki v toku

Poročilo vključuje te korake:

1. Začetek seje (število uporabnikov, ki so sprožili dogodek session_start)
2. Ogled izdelka (število uporabnikov, ki so sprožili dogodek view_item)
3. Dodajanje v voziček (število uporabnikov, ki so sprožili dogodek add_to_cart)
4. Začetek zaključka nakupa (število uporabnikov, ki so sprožili dogodek begin_checkout)
5. Nakup (število uporabnikov, ki so sprožili dogodek purchase ali in_app_purchase)

Poročilo uporablja zaprti tok. Zaprti tok je tok, ki zagotavlja podatke samo za uporabnike, ki so dokončali posamezen korak v toku. Uporabniki se štejejo samo v korakih, ki jih dokončajo v okviru določenega zaporedja. Če uporabnik ne dokonča določenega koraka, uporabnik zapusti tok in se ne šteje v nadaljnjih korakih.

Ogled korakov toka

Če želite za korake, ki sestavljajo tok, odpreti pogled samo za branje, kliknite Ogled korakov toka. V tem pogledu ne morete spreminjati korakov ali pogojev toka.

Razsežnosti v poročilu

Izbirate lahko med naslednjimi razsežnostmi, ki posodabljajo vrednosti razsežnosti v tabeli.

Razsežnost	Kaj je to	Kako se izpolni
Brskalnik	Brskalnik, iz katerega izvira dejavnost uporabnikov. Pogosti brskalniki so »Chrome«, »Edge«, »Firefox«, »Internet Explorer«, »Opera« in »Safari«.	Ta razsežnost se samodejno izpolni.
Kraj	Kraj, iz katerega izvira dejavnost uporabnika. Če nekdo na primer obišče vaše spletno mesto iz New Yorka, se razsežnost izpolni z besedilom »New York«.	Ta razsežnost se samodejno izpolni.
Država	Država, iz katere izvira dejavnost uporabnikov. Če na primer nekdo obišče vaše spletno mesto iz Združenih držav, se razsežnost izpolni z besedilom »United States«.	Ta razsežnost se samodejno izpolni.
Kategorija naprave	Vrsta naprave, iz katere izvira dejavnost uporabnika. Kategorije naprav vključujejo »namizni računalnik«, »mobilna naprava« in »tablični računalnik«. To je privzeta razsežnost v poročilu.	Ta razsežnost se samodejno izpolni.
Jezik	Ime jezika uporabnikovega brskalnika ali naprave (npr. »francoščina«, »angleščina«).	Ta razsežnost se samodejno izpolni.
Regija	Geografska regija, iz katere izvira dejavnost uporabnika. Če nekdo na primer obišče vaše spletno mesto iz New Yorka, se razsežnost izpolni z besedilom »New York«. Če nekdo obišče vaše spletno mesto iz Anglije, se razsežnost izpolni z besedilom »England«.	Ta razsežnost se samodejno izpolni.

Meritve v poročilu

Poročilo vključuje te meritve.

Meritev	Kaj je to	Kako se izpolni
Odstotek prekinitev	Odstotek uporabnikov, ki ste jih obdržali med trenutnim korakom in nato naslednjim korakom v toku. Odstotek prekinitev je prikazan pod vsako vrstico, ki ima naslednji korak v toku. Primer: Če 200 uporabnikov začne sejo (trenutni korak), samo 140 uporabnikov pa si ogleda izdelek (naslednji korak), je odstotek prekinitev pod trenutnim korakom 60 (oziroma 30 %).	Ta meritev se samodejno izpolni na podlagi podatkov iz sproženih dogodkov v vsakem koraku toka.
Stopnja ohranitve	Odstotek uporabnikov, ki so prišli iz prejšnjega koraka. Stopnja ohranitve je prikazana v naslovu naslednjega koraka. Primer: Če 200 uporabnikov začne sejo (trenutni korak), samo 140 uporabnikov pa si ogleda izdelek (naslednji korak), je stopnja ohranitve pod trenutnim korakom 140 (oziroma 70 %).	Ta meritev se samodejno izpolni na podlagi podatkov iz sproženih dogodkov v vsakem koraku toka.

Prilagajanje velikosti grafikona

Palični grafikon lahko povečate ali zmanjšate z gumboma + in – v spodnjem desnem kotu grafikona. Z gumbom + povečate velikost posameznih stolpcev, da lahko vidite več podrobnosti nižjih stolpcev.

Opomba: Če povečate prikaz toliko, da višina stolpca preseže višino grafikona, storitev Analytics v stolpec doda krivuljo. Krivulja pomeni, da stolpec ni narisan v merilu.

Odpravljanje težav

Ne vidim poročila o nakupni poti. Kako ga lahko dodam?

Poročilo o nakupni poti najdete v razdelku »Monetizacija« v zbirki »Življenjski cikel«. Če ste skrbnik ali urednik znamke Google Analytics in poročilo ni prikazano v levem podoknu za krmarjenje, ga lahko dodate iz knjižnice poročil.

Poročilo dodate v levo podokno za krmarjenje tako:

1. V Googlu Analytics na levi strani kliknite Poročila .
2. V levem podoknu za krmarjenje v spodnjem levem kotu kliknite Knjižnica. Če te možnosti ne vidite, nimate dovoljenja za prilagajanje levega podokna za krmarjenje.
3. V razdelku »Zbirke« kliknite Uredi zbirko za zbirko, v katero želite dodati poročilo.
4. V razdelku »Povlecite poročila, da ustvarite zbirko« poiščite poročilo.
5. Povlecite poročilo in ga spustite v zbirko poročil na levi strani.
6. Kliknite Shrani.

Kako lahko spremenim korake toka v poročilu?

Korakov v poročilu o nakupni poti ne morete spreminjati, lahko pa ustvarite poročilo o toku po meri z enakimi koraki. To storite tako, da poročilo odprete kot raziskovanje in nato na podlagi tega raziskovanja ustvarite poročilo o toku.

Poročilo odprete kot raziskovanje tako:

1. Odprite poročilo o nakupni poti.
2. Pri ogledu poročila v zgornjem desnem kotu kliknite Dodaj primerjavo .
3. V pogovornem oknu »Urejanje primerjav« na dnu kliknite Razišči.

Google Analytics odpre raziskovanje s koraki iz poročila o nakupni poti v nastavitvah zavihka. Nato lahko na podlagi raziskovanja toka ustvarite novo poročilo o toku po meri. Več informacij o poročilih o tokovih po meri je na voljo v članku Ustvarjanje poročila o toku po meri.