Report Cesta k nákupu informuje, koľko používateľov ubúda medzi jednotlivými krokmi v nákupnom lieviku. Tento report vám pomôže identifikovať kroky v lieviku, ktoré treba zlepšiť.
Ak napríklad používatelia často ubúdajú medzi spustením platby a vykonaním nákupu, môžete prešetriť, či je dopravné príliš vysoké, prípadne či nefungujú niektoré tlačidlá alebo odkazy.
Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4
Zobrazenie reportu
- Prihláste sa do služby Google Analytics.
- V ponuke vľavo vyberte Reporty
.
- Vľavo otvorte report Cesta k nákupu.
.Nezobrazuje sa vám report? Ak sa report vľavo nezobrazuje, mohol byť odstránený alebo nie je zahrnutý do predvolenej skupiny reportov. Ak ste redaktor alebo správca, môžete report pridať na ľavý navigačný panel. Ako pridať report
Kroky v lieviku
Report zahŕňa nasledujúce kroky:
- začiatok relácie (počet používateľov, ktorí spustili udalosť session_start),
- zobrazenie výrobku (počet používateľov, ktorí spustili udalosť view_item),
- pridanie do košíka (počet používateľov, ktorí spustili udalosť add_to_cart),
- spustenie platby (počet používateľov, ktorí spustili udalosť begin_checkout),
- nákup (počet používateľov, ktorí spustili udalosť purchase alebo in_app_purchase).
Tento report používa uzatvorený lievik. Uzatvorený lievik je lievik, ktorý poskytuje údaje len o používateľoch, ktorí dokončili každý krok v lieviku. Používatelia sa započítavajú iba do krokov, ktoré dokončia v určenej sekvencii. Ak používateľ vynechá nejaký krok, vypadne z lievika a do neskorších krokov sa nezapočíta.
Zobrazenie krokov lievika
Ak chcete otvoriť zobrazenie iba na čítanie obsahujúce kroky, ktoré tvoria lievik, kliknite na Zobraziť kroky lievika. V tomto zobrazení nemôžete meniť kroky ani podmienky v lieviku.
Dimenzie v reporte
Môžete si vybrať z nasledujúcich dimenzií, na základe ktorých sa aktualizujú hodnoty dimenzií v tabuľke.
| Dimenzia | Čo to je | Ako sa vypĺňa |
|---|---|---|
| Prehliadač | Prehliadač, z ktorého pochádzala aktivita používateľa. Medzi bežné prehliadače patria Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Opera a Safari. | Táto dimenzia sa vypĺňa automaticky |
| Mesto | Mesto, z ktorého pochádza aktivita používateľa. Ak napríklad niekto navštívi váš web z New Yorku, dimenzia sa vyplní textom New York. | Táto dimenzia sa vypĺňa automaticky |
| Krajina | Krajina, z ktorej pochádzala aktivita používateľa. Ak napríklad niekto navštívi váš web zo Spojených štátov, dimenzia sa vyplní textom United States. | Táto dimenzia sa vypĺňa automaticky |
| Kategória zariadenia |
Typ zariadenia, z ktorého pochádzala aktivita používateľa. Kategórie zariadení zahŕňajú počítač, mobil a tablet. Toto je predvolená dimenzia v reporte. |
Táto dimenzia sa vypĺňa automaticky |
| Jazyk | Jazyk prehliadača alebo zariadenia používateľa (napr. francúzština, angličtina) | Táto dimenzia sa vypĺňa automaticky |
| Región | Geografický región, z ktorého pochádza aktivita používateľa. Ak napríklad niekto navštívi váš web z New Yorku, dimenzia sa vyplní textom New York. Ak niekto navštívi váš web z Anglicka, dimenziu vyplní text England. | Táto dimenzia sa vypĺňa automaticky |
Metriky v reporte
Report zahŕňa tieto metriky.
| Metrika | Čo to je | Ako sa vypĺňa |
|---|---|---|
| Miera opustenia |
Ide o percento používateľov, ktorých ste si udržali medzi aktuálnym krokom a ďalším krokom v lieviku. Miera opustenia sa zobrazuje pod každým pruhom, za ktorým nasleduje v lieviku ďalší krok. Ak napríklad reláciu začne 200 používateľov (aktuálny krok) a výrobok si pozrie iba 140 používateľov (ďalší krok), miera opustenia pod aktuálnym krokom bude 60 (alebo 30 %). |
Táto metrika sa vypĺňa automaticky na základe údajov zo spustených udalostí v jednotlivých krokoch lievika |
| Miera udržania |
Ide o percento používateľov, ktorí prišli z predchádzajúceho kroku. Miera udržania sa zobrazuje v hlavičke ďalšieho kroku. Ak napríklad reláciu začne 200 používateľov (aktuálny krok) a výrobok si pozrie iba 140 používateľov (ďalší krok), miera udržania nad ďalším krokom bude 140 (alebo 70 %). |
Táto metrika sa vypĺňa automaticky na základe údajov zo spustených udalostí v jednotlivých krokoch lievika |
Úprava veľkosti grafu
Pruhový graf môžete priblížiť alebo oddialiť pomocou znamienok + a – v pravej dolnej časti grafu. Priblíženie zväčšuje veľkosť každého pruhu, vďaka čomu môžete podrobnejšie vidieť menšie pruhy.
Poznámka: Ak pruhy priblížite tak, že výška niektorého pruhu presahuje výšku grafu, Analytics pridá do pruhu krivku. Krivka ukazuje, že pruh nie je vykreslený proporčne.
Riešenie problémov
Report Cesta k nákupu sa nezobrazuje. Ako ho pridám?
- V službe Google Analytics kliknite vľavo na Reporty
- Na ľavom navigačnom paneli kliknite vľavo dole na položku Knižnica. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, nemáte povolenie na prispôsobenie navigačného panela vľavo.
- V sekcii Zbierky kliknite na Upraviť zbierku tam, kde chcete pridať report.
- Vyhľadajte report v sekcii Presúvaním reportov myšou vytvorte zbierku.
- Presuňte report do zbierky reportov vľavo.
- Kliknite na Uložiť.
Ako v reporte zmením kroky lievika?
- Otvorte report Cesta k nákupu.
- Pri prezeraní reportu kliknite vpravo hore na Pridať porovnanie
.
- Dole v dialógovom okne Úprava porovnaní kliknite na Preskúmať.
.Google Analytics otvorí prieskum s krokmi z reportu Cesta k nákupu v nastaveniach karty. Potom môžete na základe prieskumu lievika vytvoriť nový report vlastného lievika. Viac o reportoch vlastných lievikov sa dozviete v článku Vytvorenie reportu vlastného lievika.