[GA4] Pirkimo proceso ataskaita

Pirkimo proceso ataskaitoje rodoma, kiek naudotojų neužbaigia kiekvieno pirkimo konversijos proceso veiksmo. Ataskaita gali padėti nustatyti konversijos proceso veiksmus, kuriuos reikia patobulinti.

Pavyzdžiui, jei naudotojai dažnai nebaigia proceso etape tarp atsiskaitymo pradžios ir įsigijimo, galbūt vertėtų patikrinti, ar siuntimo išlaidos nėra per didelės arba ar tam tikri mygtukai ar nuorodos neveikia.

Pirkimo proceso ataskaitos tinkinti negalite. Tačiau, jei norite peržiūrėti kitą konversijos procesą nei nurodytas šioje ataskaitoje, galite sukurti tinkintą konversijos proceso ataskaitą. Sužinokite daugiau

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Ataskaitos peržiūra

1. Prisijunkite prie „Google Analytics“.
2. Kairiajame meniu pasirinkite Ataskaitos .
3. Kairėje atidarykite Pirkimo proceso ataskaitą.

Nematote ataskaitos? Jei kairėje nematote ataskaitos, gali būti, kad ataskaita buvo pašalinta arba ji neįtraukta į numatytąjį ataskaitų rinkinį. Jei esate redaktorius arba administratorius, galite pridėti ataskaitą kairėje naršymo srityje. Sužinokite, kaip pridėti ataskaitą.

Konversijos proceso veiksmai

Ataskaitoje pateikiami toliau nurodyti veiksmai.

1. Seanso pradžia (naudotojų, suaktyvinusių įvykį session_start, skaičius).
2. Produkto peržiūra (naudotojų, suaktyvinusių įvykį view_item, skaičius).
3. Įtraukimas į krepšelį (naudotojų, suaktyvinusį įvykį add_to_cart, skaičius).
4. Atsiskaitymo pradžia (naudotojų, suaktyvinusį įvykį begin_checkout, skaičius).
5. Pirkimas (naudotojų, suaktyvinusį įvykį purchase arba in_app_purchase, skaičius).

Ataskaitoje naudojamas uždaras konversijos procesas. Uždaras konversijos procesas – tai konversijos procesas, iš kurio gaunama duomenų tik tiems naudotojams, kurie atliko kiekvieną konversijos proceso veiksmą. Naudotojai skaičiuojami tik tuose veiksmuose, kuriuos atliko nurodyta seka. Jei naudotojas praleidžia veiksmą, jis nebetęsia konversijos proceso ir vėlesniuose veiksmuose neskaičiuojamas.

Konversijos proceso veiksmų peržiūra

Norėdami atidaryti tik skaitomų konversijos proceso sudarymo veiksmų rodinį, spustelėkite Peržiūrėti konversijos proceso veiksmus. Šiame rodinyje konversijos proceso veiksmų arba sąlygų pakeisti negalite.

Aspektai ataskaitoje

Galite pasirinkti iš toliau nurodytų aspektų, kuriuos naudojant atnaujinamos aspektų vertės lentelėje.

Aspektas	Kas tai yra	Kaip užpildoma
Naršyklė	Naršyklė, iš kurios sulaukta naudotojo veiklos. Įprastos naršyklės: „Chrome“, „Edge“, „Firefox“, „Internet Explorer“, „Opera“ ir „Safari“.	Šis aspektas užpildomas automatiškai.
Miestas	Miestas, iš kurio sulaukiama naudotojo veiklos. Pavyzdžiui, jei kas nors apsilanko svetainėje iš Vilniaus, aspektas užpildomas tekstu „Vilnius“.	Šis aspektas užpildomas automatiškai.
Šalis	Šalis, iš kurios sulaukta naudotojo veiklos. Pavyzdžiui, jei kas nors apsilanko svetainėje iš Lietuvos, aspektas užpildomas tekstu „Lietuva“.	Šis aspektas užpildomas automatiškai.
Įrenginio kategorija	Įrenginio, iš kurio sulaukta naudotojo veiklos, tipas. Įrenginių kategorijos: „stalinis kompiuteris“, „mobilusis“ ir „planšetinis kompiuteris“. Tai yra numatytasis ataskaitos aspektas.	Šis aspektas užpildomas automatiškai.
Kalba	Naudotojo naršyklės ar įrenginio kalbos pavadinimas (pvz., prancūzų, anglų).	Šis aspektas užpildomas automatiškai.
Regionas	Geografinis regionas, iš kurio sulaukta naudotojo veiklos. Pavyzdžiui, jei kas nors apsilanko svetainėje iš Vilniaus, aspektas užpildomas tekstu „Vilnius“. Jei kas nors apsilanko svetainėje iš Anglijos, aspektas užpildomas tekstu „Anglija“.	Šis aspektas užpildomas automatiškai.

Ataskaitos metrika

Ataskaitoje pateikiama toliau nurodyta metrika.

Metrika	Kas tai yra	Kaip užpildoma
Nutraukimo rodiklis	Naudotojų, kuriuos sulaikėte nuo dabartinio iki kito konversijos proceso veiksmo, procentas. Nutraukimo rodiklis rodomas po kiekviena juosta, kurioje nurodytas kitas konversijos proceso veiksmas. Pavyzdžiui, jei 200 naudotojų pradeda seansą (dabartinis veiksmas), o produktą peržiūri tik 140 naudotojų (kitas veiksmas), tada nutraukimo rodiklis po dabartinio veiksmo būtų 60 (30 proc.).	Ši metrika automatiškai užpildoma naudojant suaktyvinamų įvykių duomenis kiekviename konversijos proceso veiksme.
Išlaikymo rodiklis	Naudotojų, kurių sulaukta po ankstesnio veiksmo, procentas. Išlaikymo rodiklis rodomas kito veiksmo antraštėje. Pavyzdžiui, jei 200 naudotojų pradeda seansą (dabartinis veiksmas), o produktą peržiūri tik 140 naudotojų (kitas veiksmas), sulaikymo rodiklis po kito veiksmo bus 140 (arba 70 proc.).	Ši metrika automatiškai užpildoma naudojant suaktyvinamų įvykių duomenis kiekviename konversijos proceso veiksme.

Diagramos dydžio koregavimas

Juostinę diagramą galite artinti ir tolinti naudodami apatiniame dešiniajame diagramos kampe esančius mygtukus + ir –. Artinant padidinamas kiekvienos juostos dydis, kad detaliau būtų matomos mažesnės juostos.

Pastaba: jei priartinsite tiek, kad juostos aukštis bus didesnis nei diagramos aukštis, „Analytics“ prie juostos pridės kreivę. Kreivė nurodo, kad juosta nubrėžta ne pagal mastelį.

Trikčių šalinimas

Nematau pirkimo proceso ataskaitos. Kaip ją pridėti?

Pirkimo proceso ataskaita pateikiama viso laikotarpio rinkinio skiltyje „Pajamų gavimas“. Jei esate „Google Analytics“ nuosavybės administratoriai arba redaktoriai ir nematote ataskaitos kairiojoje naršymo juostoje, galite pridėti ją iš ataskaitų bibliotekos.

Jei norite pridėti ataskaitą prie kairiosios naršymo juostos, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Sistemoje „Google Analytics“ kairėje spustelėkite Ataskaitos .
2. Kairiosios naršymo juostos apačioje kairėje spustelėkite Biblioteka. Jei šios parinkties nematote, neturite leidimo tinkinti kairiosios naršymo srities.
3. Skiltyje „Rinkiniai“, ties tuo rinkiniu, kuriame norite pridėti ataskaitą, spustelėkite Redaguoti rinkinį.
4. Ieškokite ataskaitos skiltyje „Nuvilkite ataskaitą, kad sukurtumėte rinkinį“.
5. Nuvilkite ataskaitą į ataskaitų rinkinį kairėje.
6. Spustelėkite Išsaugoti.

Kaip ataskaitoje pakeisti konversijos proceso veiksmus?

Pirkimo proceso veiksmų ataskaitoje veiksmų keisti negalite, bet galite sukurti tinkintą konversijos proceso ataskaitą atlikdami tuos pačius veiksmus. Kad tai atliktumėte, atidarykite ataskaitą kaip tyrinėjimą ir sukurkite konversijos proceso ataskaitą pagal tyrinėjimą.

Jei norite atidaryti ataskaitą kaip tyrinėjimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite pirkimo proceso ataskaitą.
2. Peržiūrėdami ataskaitą viršuje dešinėje spustelėkite Pridėti palyginimą .
3. Dialogo lango „Redaguoti palyginimus“ apačioje spustelėkite Naršyti.

„Google Analytics“ atidarys tyrinėjimą su veiksmais, nurodytais pirkimo proceso ataskaitoje, skirtukų nustatymuose. Tada galėsite sukurti naują tinkintą konversijos proceso ataskaitą pagal kanalo tyrinėjimą. Jei norite sužinoti daugiau apie tinkinto konversijos proceso ataskaitas, žr. straipsnį „Tinkinto konversijos proceso ataskaitos kūrimas“.