[GA4] A vásárlási út jelentés

A vásárlási út jelentés azt mutatja meg, hogy hány felhasználó morzsolódik le a vásárlási tölcsér egyes lépései között. A jelentés segítségével azonosíthatja a tölcsér azon lépéseit, amelyek javításra szorulnak.

Ha például a felhasználók gyakran lemorzsolódnak a fizetés megkezdése és a vásárlás befejezése között, akkor érdemes utánajárni, hogy túl magasak-e a szállítási költségek, vagy esetleg nem működnek-e bizonyos gombok vagy linkek.

A vásárlási út jelentés nem szabható személyre. Ha azonban a jelentésben szereplőtől eltérő tölcsért szeretne látni, létrehozhat egyéni tölcsérjelentést. További információ.

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

A jelentés megtekintése

1. Jelentkezzen be a Google Analytics szolgáltatásba.
2. A bal oldali menüben válassza ki a Jelentések lehetőséget.
3. A bal oldalon nyissa meg a Vásárlási út jelentést.

Nem látja a jelentést? Ha a jelentés nem látható a bal oldalon, akkor lehetséges, hogy eltávolították, vagy nem szerepel az alapértelmezett jelentéskészletben. Ha Ön szerkesztő vagy adminisztrátor, akkor felveheti a jelentést a bal oldali navigációs sávra. További információ a jelentés hozzáadásáról.

A tölcsér lépései

A jelentés a következő lépéseket tartalmazza:

1. Munkamenet-indítás (a session_start eseményt aktiváló felhasználók száma)
2. Termék megtekintése (a view_item eseményt aktiváló felhasználók száma)
3. Kosárba helyezés (az add_to_cart eseményt aktiváló felhasználók száma)
4. Fizetés megkezdése (a begin_checkout eseményt aktiváló felhasználók száma)
5. Vásárlás (a purchase vagy az in_app_purchase eseményt aktiváló felhasználók száma)

A jelentés zárt tölcsért használ. A zárt tölcsér olyan tölcsér, amely csak azoknak a felhasználóknak biztosít adatokat, akik a tölcsér egyes lépéseit végrehajtják. A rendszer csak azoknál a lépéseknél regisztrálja a felhasználókat, amelyeket a megfelelő lépés után teljesítettek. Ha valamelyik felhasználó kihagyja az egyik lépést, akkor kiesik a tölcsérből, és a rendszer nem számolja bele a későbbi lépésekbe.

A tölcsérlépések megtekintése

A Tölcsérlépések megtekintése lehetőségre kattintva megnyithatja a tölcsért alkotó lépések csak olvasható nézetét. Ebben a nézetben nem módosíthatja a tölcsér lépéseit és feltételeit.

A jelentés dimenziói

A következő dimenziók közül választhat: ezek frissítik a dimenzióértékeket a táblázatban.

Dimenzió	Mi is ez?	Hogyan történik a kitöltés?
Böngésző	Az a böngésző, ahonnan a felhasználói aktivitás ered. A leggyakoribb böngészők a következők: „Chrome”, „Edge”, „Firefox”, „Internet Explorer”, „Opera” és „Safari”.	Ezt a dimenziót a rendszer automatikusan tölti ki.
Város	Az a város, ahonnan a felhasználói aktivitás ered. Ha például valaki New Yorkból keresi fel a webhelyet, akkor a „New York” szöveg tölti ki a dimenziót.	Ezt a dimenziót a rendszer automatikusan tölti ki.
Ország	Az az ország, ahonnan a felhasználói aktivitás ered. Ha például valaki az Egyesült Államokból keresi fel a webhelyet, akkor az „Egyesült Államok” szöveg tölti ki a dimenziót.	Ezt a dimenziót a rendszer automatikusan tölti ki.
Eszközkategória	Annak az eszköznek a típusa, ahonnan a felhasználói aktivitás ered. Az eszközkategóriák közé tartozik az „asztali”, a „mobil” és a „táblagép”. Ez a jelentés alapértelmezett dimenziója.	Ezt a dimenziót a rendszer automatikusan tölti ki.
Nyelv	A felhasználó böngészőjében vagy eszközén használt nyelv neve (pl. „francia”, „angol”).	Ezt a dimenziót a rendszer automatikusan tölti ki.
Régió	Az a földrajzi régió, ahonnan a felhasználói aktivitás ered. Ha például valaki New Yorkból keresi fel a webhelyet, akkor a „New York” szöveg tölti ki a dimenziót. Ha valaki Angliából keresi fel a webhelyet, az „Anglia” szöveg tölti ki a dimenziót.	Ezt a dimenziót a rendszer automatikusan tölti ki.

A jelentés mutatói

A jelentés a következő mutatókat tartalmazza:

Mutató	Mi is ez?	Hogyan történik a kitöltés?
Elhagyási arány	Azon felhasználók százalékos aránya, akiket az aktuális lépés, valamint a tölcsér következő lépése között megtartott. Az elhagyási arány minden olyan sáv alatt megjelenik, amelyhez tartozik következő lépés a tölcsérben. Ha például 200 felhasználó kezd el munkamenetet (az aktuális lépést), és csak 140 felhasználó tekint meg egy terméket (ez a következő lépés), akkor az aktuális lépés alatti elhagyási arány 30% vagyis 60 felhasználó) lesz.	Ezt a mutatót a rendszer automatikusan tölti ki a tölcsér egyes lépéseiben aktivált események adatai alapján.
Megtartási arány	Az előző lépésből érkező felhasználók százalékos aránya. A megtartási arány a következő lépés fejlécében jelenik meg. Ha például 200 felhasználó kezd el munkamenetet (az aktuális lépést), és csak 140 felhasználó tekint meg egy terméket (ez a következő lépés), akkor az aktuális lépés feletti megtartási arány 70% vagyis 140 felhasználó) lesz.	Ezt a mutatót a rendszer automatikusan tölti ki a tölcsér egyes lépéseiben aktivált események adatai alapján.

A diagram méretének módosítása

A diagramot a jobb alsó sarkában található + és - gombbal nagyíthatja és kicsinyítheti. A nagyítás megnöveli az egyes sávok méretét, így a kisebb sávok részletesebben jelennek meg.

Megjegyzés: Ha a nagyítás során egy sáv magassága nagyobb lesz, mint a diagram magassága, az Analytics egy görbét jelenít meg a sávon. A görbe azt jelzi, hogy a sáv nem méretarányosan jelenik meg.

Problémamegoldás

Nem látom a Vásárlási út jelentést. Hogyan adhatom hozzá?

A Vásárlási út jelentés az Életciklus gyűjtemény „Bevételszerzés” szakaszában található. Ha Ön a Google Analytics-tulajdon adminisztrátora vagy szerkesztője, és nem látja a jelentést a bal oldali navigációs panelen, akkor hozzáadhatja a jelentéskönyvtárból.

A jelentés hozzáadása a bal oldali navigációs panelhez:

1. A Google Analytics szolgáltatásban kattintson a Jelentések lehetőségre a bal oldalon.
2. A bal oldali navigációs területen kattintson a Könyvtár lehetőségre a bal alsó sarokban. Ha ez a lehetőség nem jelenik meg, akkor nincs engedélye a bal oldali navigációs panel személyre szabására.
3. A „Gyűjtemények” szakaszban kattintson a Gyűjtemény szerkesztése lehetőségre annál a gyűjteménynél, amelyhez hozzá szeretné adni a jelentést.
4. Keresse meg a jelentést a „Húzással hozhat létre jelentésgyűjteményt” részben.
5. Húzza a jelentést a bal oldali jelentésgyűjteménybe.
6. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hogyan módosíthatom a jelentésben szereplő tölcsérlépéseket?

A Vásárlási út jelentésben szereplő lépéseket nem lehet módosítani, de létrehozhat ugyanazokkal a lépésekkel egyéni tölcsérjelentést. Ehhez nyissa meg a jelentést felfedezésként, majd hozzon létre egy tölcsérjelentést a felfedezés alapján.

A jelentés megnyitása felfedezésként:

1. Nyissa meg a Vásárlási út jelentést.
2. A jelentés megtekintésekor kattintson a jobb felső sarokban található Összehasonlítás hozzáadása elemre.
3. Az „Összehasonlítások szerkesztése” párbeszédpanelen kattintson a Felfedezés lehetőségre az oldal alján.

A Google Analytics megnyit egy felfedezést, amely a Vásárlási út jelentés lépéseit tartalmazza a lap beállításaiban. Ezután a tölcsérfelfedezés alapján létrehozhat egy új egyéni tölcsérjelentést. Az egyéni tölcsérjelentésekről az Egyéni tölcsérjelentés létrehozása című cikkben talál további információt.