[GA4] Izvješće o putu do kupnje

U izvješću o putu do kupnje pokazuje se koliko korisnika odustaje između svakog koraka u toku kupnje. Izvješće vam može pomoći da prepoznate korake u toku koje je potrebno poboljšati.

Na primjer, ako korisnici često odustanu između početka naplate i kupnje, možete provjeriti jesu li troškovi otpreme previsoki ili određeni gumbi ili veze ne funkcioniraju.

Izvješće o putu do kupnje ne može se prilagoditi. No ako želite vidjeti tok koji se razlikuje od onog u ovom izvješću, možete izraditi prilagođeno izvješće o toku. Saznajte više

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Pregled izvješća

1. Prijavite se u Google Analytics.
2. Na lijevom izborniku odaberite Izvješća .
3. Na lijevoj strani otvorite izvješće Put do kupnje.

Ne vidite izvješće? Ako ne vidite izvješće s lijeve strane, izvješće je možda uklonjeno ili nije uključeno u zadani skup izvješća. Ako ste urednik ili administrator, izvješće možete dodati na navigacijsku traku slijeva. Saznajte kako dodati izvješće.

Koraci u toku

Izvješće obuhvaća sljedeće korake:

1. Početak sesije (broj korisnika koji su pokrenuli događaj session_start)
2. Pregled proizvoda (broj korisnika koji su pokrenuli događaj view_item)
3. Dodavanje u košaricu (broj korisnika koji su pokrenuli događaj add_to_cart)
4. Početak naplate (broj korisnika koji su pokrenuli događaj begin_checkout)
5. Kupnja (broj korisnika koji su pokrenuli događaj purchase ili in_app_purchase)

Izvješće upotrebljava zatvoreni tok. Zatvoreni tok je tok koji pruža podatke samo o korisnicima koji dovrše svaki korak u toku. Korisnici se bilježe samo u koracima koje dovrše navedenim redoslijedom. Ako korisnik propusti korak, ispada iz toka i ne bilježi se u narednim koracima.

Prikaz koraka toka

Da biste otvorili prikaz samo za čitanje za korake koji čine tok, kliknite Prikaži korake toka. U tom prikazu ne možete mijenjati korake ili uvjete u toku.

Dimenzije u izvješću

Možete odabrati neku od sljedećih dimenzija koje ažuriraju vrijednosti dimenzija u tablici.

Dimenzija	Što je to	Kako se popunjava
Preglednik	Preglednik iz kojeg potječe aktivnost korisnika. Uobičajeni su preglednici Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Opera i Safari.	Ta se dimenzija popunjava automatski.
Grad	Grad iz kojeg potječe aktivnost korisnika. Na primjer, ako netko posjeti vašu web-lokaciju iz New Yorka, dimenzija će se popuniti tekstom "New York".	Ta se dimenzija popunjava automatski.
Država	Država iz koje potječe aktivnost korisnika. Na primjer, ako netko posjeti vašu web-lokaciju iz SAD-a, dimenzija će se popuniti tekstom "Sjedinjene Američke Države".	Ta se dimenzija popunjava automatski.
Kategorija uređaja	Vrsta uređaja s kojeg potječe aktivnost korisnika. Kategorije uređaja uključuju računalo, mobilni uređaj i tablet. To je zadana dimenzija u izvješću.	Ta se dimenzija popunjava automatski.
Jezik	Naziv jezika korisnikovog preglednika ili uređaja (npr. francuski, engleski).	Ta se dimenzija popunjava automatski.
Regija	Geografska regija iz koje potječe aktivnost korisnika. Na primjer, ako netko posjeti vašu web-lokaciju iz New Yorka, dimenzija će se popuniti tekstom "New York". Ako netko posjeti vašu web-lokaciju iz Engleske, dimenzija će se popuniti tekstom "Engleska".	Ta se dimenzija popunjava automatski.

Mjerni podaci u izvješću

Izvješće sadrži sljedeće mjerne podatke.

Mjerni podatak	Što je to	Kako se popunjava
Stopa prekida	Postotak korisnika koji su se zadržali između trenutačnog i sljedećeg koraka u toku. Stopa prekida prikazuje se ispod svake trake koja uključuje sljedeći korak u toku. Na primjer, ako 200 korisnika pokrene sesiju (trenutačni korak), a samo 140 korisnika pregleda proizvod (sljedeći korak), stopa prekida nakon trenutačnog koraka bila bi 60 (ili 30%).	Taj se mjerni podatak popunjava automatski pomoću podataka iz pokrenutih događaja u svakom koraku toka.
Stopa zadržavanja	Postotak korisnika koji su došli iz prethodnog koraka. Stopa zadržavanja prikazuje se u zaglavlju sljedećeg koraka. Na primjer, ako 200 korisnika pokrene sesiju (trenutačni korak), a samo 140 korisnika pregleda proizvod (sljedeći korak), stopa zadržavanja nakon sljedećeg koraka bila bi 140 (ili 70%).	Taj se mjerni podatak popunjava automatski pomoću podataka iz pokrenutih događaja u svakom koraku toka.

Prilagodba veličine grafikona

Možete povećati i smanjiti trakasti grafikon pomoću gumba + i - u donjem desnom dijelu grafikona. Kad povećate prikaz, povećavate veličinu svake trake da biste manje trake vidjeli s više pojedinosti.

Napomena: ako povećate prikaz tako da je visina trake veća od visine grafikona, Analytics dodaje krivulju na traku. Krivulja ukazuje na to da traka nije u pravom omjeru.

Rješavanje problema

Ne vidim izvješće o putu do kupnje. Kako ga dodati?

Izvješće o putu do kupnje nalazi se u odjeljku Unovčavanje u zbirci izvješća o životnom ciklusu. Ako ste administrator ili urednik Google Analytics entiteta i ne vidite izvješće na lijevoj navigacijskoj traci, možete ga dodati iz zbirke izvješća.

Da biste dodali izvješće na navigacijsku traku slijeva:

1. U Google Analyticsu kliknite Izvješća na lijevoj strani.
2. Na lijevoj navigacijskoj traci kliknite Zbirka u donjem lijevom kutu. Ako ne vidite tu opciju, nemate dopuštenje za prilagodbu lijeve navigacijske trake.
3. U odjeljku Zbirke kliknite Uredi zbirku u koju želite dodati izvješće.
4. Potražite izvješće u odjeljku Povucite izvješće da biste izradili zbirku.
5. Povucite i ispustite izvješće u zbirci izvješća s lijeve strane.
6. Kliknite Spremi.

Kako mogu izmijeniti korake toka u izvješću?

Ne možete izmijeniti korake u izvješću o putu do kupnje, no pomoću tih koraka možete izraditi prilagođeno izvješće o toku. Da biste to učinili, otvorite izvješće kao istraživanje, a zatim izradite izvješće o toku na temelju istraživanja.

Da biste otvorili izvješće kao istraživanje:

1. Otvorite izvješće Put do kupnje.
2. Prilikom pregledavanja izvješća kliknite Dodaj usporedbu u gornjem desnom kutu.
3. U dijaloškom okviru Uređivanje usporedbi kliknite Istraži pri dnu.

Google Analytics otvorit će istraživanje s koracima iz izvješća o putu do kupnje u postavkama kartice. Nakon toga možete izraditi novo prilagođeno izvješće o toku na temelju istraživanja toka. Da biste saznali više o prilagođenim izvješćima o tokovima, pročitajte članak Izrada prilagođenog izvješća o toku.