[GA4] Αναφορά διαδρομής αγοράς

Η αναφορά Διαδρομή αγοράς δείχνει πόσοι χρήστες εγκαταλείπουν μεταξύ κάθε βήματος στη διοχέτευση αγοράς. Η αναφορά μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τα βήματα στη διοχέτευση, τα οποία χρειάζονται βελτίωση.

Για παράδειγμα, αν οι χρήστες εγκαταλείπουν συχνά μεταξύ της έναρξης της ολοκλήρωσης αγοράς και της αγοράς, ίσως πρέπει να εξετάσετε αν το κόστος αποστολής είναι πολύ υψηλό ή ορισμένα κουμπιά ή σύνδεσμοι δεν λειτουργούν.

Δεν μπορείτε να προσαρμόσετε την αναφορά διαδρομής αγοράς. Ωστόσο, αν θέλετε να δείτε διαφορετική διοχέτευση από αυτήν που εμφανίζεται στην αναφορά, μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη αναφορά διοχέτευσης. Μάθετε περισσότερα

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Προβολή αναφοράς

1. Συνδεθείτε στο Google Analytics.
2. Από το μενού στα αριστερά, επιλέξτε Αναφορές .
3. Στα αριστερά, ανοίξτε την αναφορά Διαδρομή αγοράς χρήστη.

Δεν βλέπετε την αναφορά; Αν δεν βλέπετε την αναφορά στα αριστερά, ενδέχεται να έχει καταργηθεί ή να μην περιλαμβάνεται στο προεπιλεγμένο σύνολο αναφορών. Αν είστε συντάκτης ή διαχειριστής, μπορείτε να προσθέσετε την αναφορά στο αριστερό πλαίσιο πλοήγησης. Μάθετε πώς να προσθέσετε την αναφορά

Βήματα στη διοχέτευση

Η αναφορά περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα:

1. Έναρξη περιόδου σύνδεσης (ο αριθμός των χρηστών που ενεργοποίησαν το συμβάν session_start)
2. Προβολή προϊόντος (ο αριθμός των χρηστών που ενεργοποίησαν το συμβάν view_item)
3. Προσθήκη στο καλάθι (ο αριθμός των χρηστών που ενεργοποίησαν το συμβάν add_to_cart)
4. Έναρξη ολοκλήρωσης αγοράς (ο αριθμός των χρηστών που ενεργοποίησαν το συμβάν begin_checkout)
5. Αγορά (ο αριθμός των χρηστών που ενεργοποίησαν το συμβάν purchase ή in_app_purchase)

Η αναφορά χρησιμοποιεί μια κλειστή διοχέτευση. Η κλειστή διοχέτευση είναι μια διοχέτευση που παρέχει δεδομένα μόνο για τους χρήστες που ολοκληρώνουν κάθε βήμα στη διοχέτευση. Οι χρήστες καταμετρώνται μόνο στα βήματα που ολοκληρώνουν στην καθορισμένη ακολουθία. Αν ένας χρήστης παραλείψει ένα βήμα, τότε εγκαταλείπει τη διοχέτευση και δεν υπολογίζεται σε επόμενα βήματα.

Προβολή των βημάτων διοχέτευσης

Για να ανοίξετε μια αναλυτική προβολή μόνο για ανάγνωση με τα βήματα που συνθέτουν τη διοχέτευση, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή βημάτων διοχέτευσης. Δεν μπορείτε να αλλάξετε τα βήματα ή τις συνθήκες στη διοχέτευση από αυτήν την αναλυτική προβολή.

Ιδιότητες στην αναφορά

Μπορείτε να επιλέξετε από τις ακόλουθες ιδιότητες, οι οποίες ενημερώνουν τις τιμές ιδιοτήτων στον πίνακα.

Ιδιότητα	Τι είναι	Πώς συμπληρώνεται
Πρόγραμμα περιήγησης	Το πρόγραμμα περιήγησης από το οποίο προήλθε η δραστηριότητα χρήστη. Συνήθη προγράμματα περιήγησης είναι τα εξής: Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Opera και Safari.	Αυτή η ιδιότητα συμπληρώνεται αυτόματα.
Πόλη	Η πόλη από την οποία προέρχεται η δραστηριότητα χρήστη. Για παράδειγμα, αν κάποιος χρήστης επισκεφτεί τον ιστότοπό σας από τη Νέα Υόρκη, η ιδιότητα συμπληρώνεται με το κείμενο "New York".	Αυτή η ιδιότητα συμπληρώνεται αυτόματα.
Χώρα	Η χώρα από την οποία προήλθε η δραστηριότητα χρήστη. Για παράδειγμα, αν κάποιος χρήστης επισκεφτεί τον ιστότοπό σας από τις Ηνωμένες Πολιτείες, η ιδιότητα συμπληρώνεται με το κείμενο "United States".	Αυτή η ιδιότητα συμπληρώνεται αυτόματα.
Κατηγορία συσκευής	Ο τύπος της συσκευής από την οποία προήλθε η δραστηριότητα χρήστη. Στις κατηγορίες συσκευών περιλαμβάνονται οι επιλογές "υπολογιστής", "κινητό" και "tablet". Αυτή είναι η προεπιλεγμένη ιδιότητα στην αναφορά.	Αυτή η ιδιότητα συμπληρώνεται αυτόματα.
Γλώσσα	Το όνομα της γλώσσας του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής ενός χρήστη (π.χ. Γαλλικά, Αγγλικά).	Αυτή η ιδιότητα συμπληρώνεται αυτόματα.
Περιοχή	Η γεωγραφική περιοχή από την οποία προήλθε η δραστηριότητα χρήστη. Για παράδειγμα, αν κάποιος χρήστης επισκεφτεί τον ιστότοπό σας από τη Νέα Υόρκη, η ιδιότητα συμπληρώνεται με το κείμενο "New York". Αν κάποιος χρήστης επισκεφτεί τον ιστότοπό σας από την Αγγλία, η ιδιότητα συμπληρώνεται με το κείμενο "England".	Αυτή η ιδιότητα συμπληρώνεται αυτόματα.

Στοιχεία μέτρησης στην αναφορά

Η αναφορά περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία μέτρησης.

Μέτρηση	Τι είναι	Πώς συμπληρώνεται
Ποσοστό εγκατάλειψης	Το ποσοστό των χρηστών που διατηρήσατε μεταξύ του τρέχοντος βήματος και του επόμενου βήματος σε μια διοχέτευση. Το ποσοστό εγκατάλειψης εμφανίζεται κάτω από κάθε γραμμή που έχει ένα επόμενο βήμα στη διοχέτευση. Για παράδειγμα, αν 200 χρήστες ξεκινήσουν μια περίοδο σύνδεσης (το τρέχον βήμα) και μόνο 140 χρήστες δουν ένα προϊόν (το επόμενο βήμα), τότε το ποσοστό εγκατάλειψης κάτω από το τρέχον βήμα θα είναι 60 (ή 30%).	Αυτή η μέτρηση συμπληρώνεται αυτόματα, χρησιμοποιώντας δεδομένα από τα συμβάντα που ενεργοποιήθηκαν σε κάθε βήμα στη διοχέτευση.
Ποσοστό διατήρησης	Το ποσοστό των χρηστών που προήλθαν από το προηγούμενο βήμα. Το ποσοστό διατήρησης εμφανίζεται στην κεφαλίδα του επόμενου βήματος. Για παράδειγμα, αν 200 χρήστες ξεκινήσουν μια περίοδο σύνδεσης (το τρέχον βήμα) και μόνο 140 χρήστες δουν ένα προϊόν (το επόμενο βήμα), τότε το ποσοστό διατήρησης πάνω από το επόμενο βήμα θα είναι 140 (ή 70%).	Αυτή η μέτρηση συμπληρώνεται αυτόματα, χρησιμοποιώντας δεδομένα από τα συμβάντα που ενεργοποιήθηκαν σε κάθε βήμα στη διοχέτευση.

Προσαρμογή του μεγέθους του γραφήματος

Μπορείτε να κάνετε μεγέθυνση και σμίκρυνση του γραφήματος ράβδων, χρησιμοποιώντας τα σύμβολα + και - κάτω δεξιά στο γράφημα. Με τη μεγέθυνση αυξάνεται το μέγεθος κάθε ράβδου, προκειμένου να βλέπετε μικρότερες ράβδους με περισσότερες λεπτομέρειες.

Σημείωση: Αν κάνετε μεγέθυνση ώστε το ύψος μιας ράβδου να είναι μεγαλύτερο από το ύψος του γραφήματος, το Analytics προσθέτει μια καμπύλη στη ράβδο. Η καμπύλη υποδεικνύει ότι η ράβδος δεν έχει σχεδιαστεί υπό κλίμακα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Δεν βλέπω την αναφορά Διαδρομή αγοράς. Πώς μπορώ να προσθέσω αυτό το στοιχείο;

Η αναφορά Διαδρομή αγοράς βρίσκεται στην ενότητα Δημιουργία εσόδων στη Συλλογή κύκλου ζωής. Αν είστε διαχειριστής ή συντάκτης της ιδιοκτησίας Google Analytics και δεν βλέπετε την αναφορά στο αριστερό πλαίσιο πλοήγησης, μπορείτε να την προσθέσετε από τη βιβλιοθήκη αναφορών.

Για να προσθέσετε την αναφορά στο αριστερό πλαίσιο πλοήγησης:

1. Στο Google Analytics, κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορές στα αριστερά.
2. Στο αριστερό πλαίσιο πλοήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Βιβλιοθήκη κάτω αριστερά. Αν δεν εμφανίζεται η επιλογή, δεν έχετε δικαίωμα προσαρμογής του αριστερού πλαισίου πλοήγησης.
3. Στην ενότητα Συλλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία συλλογής όπου θέλετε να προσθέσετε την αναφορά.
4. Αναζητήστε την αναφορά στην ενότητα Σύρετε την αναφορά για τη δημιουργία συλλογής.
5. Μεταφέρετε και αποθέστε την αναφορά στη συλλογή αναφορών στα αριστερά.
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Πώς μπορώ να αλλάξω τα βήματα διοχέτευσης στην αναφορά;

Δεν μπορείτε να τροποποιήσετε τα βήματα στην αναφορά Διαδρομή αγοράς, αλλά μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη αναφορά διοχέτευσης, χρησιμοποιώντας τα ίδια βήματα. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την αναφορά ως εξερεύνηση και, στη συνέχεια, δημιουργήστε μια αναφορά διοχέτευσης με βάση την εξερεύνηση.

Για να ανοίξετε την αναφορά ως εξερεύνηση:

1. Ανοίξτε την αναφορά Διαδρομή αγοράς.
2. Κατά την προβολή της αναφοράς, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη σύγκρισης επάνω δεξιά.
3. Στο παράθυρο διαλόγου Επεξεργασία συγκρίσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Εξερεύνηση στο κάτω μέρος.

Το Google Analytics θα ανοίξει μια εξερεύνηση με τα βήματα από την αναφορά Διαδρομή αγοράς στις Ρυθμίσεις καρτέλας. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα προσαρμοσμένη αναφορά διοχέτευσης με βάση την εξερεύνηση διοχέτευσης. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προσαρμοσμένες αναφορές διοχετεύσεων, ανατρέξτε στο άρθρο Δημιουργία προσαρμοσμένης αναφοράς διοχέτευσης.