Nhóm kênh là một nhóm các kênh, chính là các danh mục dựa trên quy tắc về nguồn lưu lượng truy cập của trang web. Analytics có một nhóm kênh mặc định gồm các kênh được xác định trước, nhưng bạn có thể tạo các nhóm kênh tuỳ chỉnh của riêng mình.
Bạn có thể sử dụng nhóm kênh tuỳ chỉnh làm phương diện chính trong những báo cáo đã hỗ trợ nhóm kênh mặc định dưới dạng phương diện chính (ví dụ: báo cáo Thu nạp người dùng). Ngoài ra, bạn có thể sử dụng nhóm kênh tuỳ chỉnh làm phương diện phụ trong các báo cáo mặc định (ví dụ: báo cáo Sự kiện).
Nhóm kênh tuỳ chỉnh cũng được cung cấp dưới dạng phương diện trong báo cáo tuỳ chỉnh, dữ liệu khám phá, cũng như khi bạn xây dựng điều kiện cho đối tượng.
Sau đây là các trường được hỗ trợ để báo cáo theo nhóm kênh tuỳ chỉnh:
- Mã chiến dịch
- Tên chiến dịch
- Nhóm kênh mặc định
- Nội dung quảng cáo được tạo thủ công
- Phương tiện
- Nguồn
- Nền tảng nguồn
- Bạn có thể áp dụng nhóm kênh tuỳ chỉnh cho các báo cáo trước đó.
- Hiện tại, bạn không thể sử dụng nhóm kênh tuỳ chỉnh trong báo cáo lộ trình Sự kiện chính.
- Bạn không thể sử dụng báo cáo Chi phí/Lượt nhấp/Lượt hiển thị cho trường "Nội dung quảng cáo được tạo theo cách thủ công".
Ví dụ
Công ty của bạn, example.com, đang chạy một chiến dịch mùa hè cho đồ đi biển và bạn muốn theo dõi dữ liệu từ chiến dịch tập trung vào mạng xã hội. Bạn muốn
- Tạo một nhóm kênh mới là "Đồ bơi mùa hè trên mạng xã hội"
- Giữ lại kênh Mạng xã hội có tính phí hiện có để thu thập tất cả dữ liệu nguồn lưu lượng truy cập liên quan đến quảng cáo trên mạng xã hội
- Tạo các kênh mới theo khu vực cho mỗi Trang Tiếp thị trên Facebook mà bạn tạo cho nội dung đã bản địa hoá, ví dụ: Côte d'Azur, Liguria, v.v.
Để làm việc này, bạn có thể thiết lập từng kênh mới theo khu vực như sau:
- Tên kênh: Cote d'Azur
- Tên chiến dịch khớp chính xác (=) Đồ bơi mùa hè
- Nguồn khớp chính xác (=) facebook.com/ExampleCotedAzur
- Tên kênh: Liguria
- Tên chiến dịch khớp chính xác (=) Đồ bơi mùa hè
- Nguồn khớp chính xác (=) facebook.com/ExampleLiguria
Sau đó, để xem dữ liệu, hãy truy cập vào các báo cáo Thu nạp > Thu nạp người dùng và Thu nạp > Thu nạp qua lưu lượng truy cập, đồng thời sử dụng nhóm kênh mới "Đồ bơi mùa hè trên mạng xã hội" dưới dạng phương diện chính hoặc phụ cho báo cáo.
Mỗi kênh trong nhóm là một giá trị phương diện và sẽ xuất hiện dưới dạng một hàng riêng biệt trong báo cáo, ví dụ:
- Mạng xã hội có tính phí
- Cote d'Azur
- Liguria
Ví dụ: Trợ lý AI
Cách đo lường lưu lượng truy cập bắt nguồn từ Trợ lý AI trong một nhóm kênh chuyên biệt:
- Tạo một nhóm kênh tuỳ chỉnh mới hoặc chỉnh sửa nhóm kênh tuỳ chỉnh hiện có.
- Tạo một kênh mới để đo lường trợ lý AI và đặt tên phù hợp cho kênh đó, chẳng hạn như "Trợ lý AI".
- Định cấu hình kênh mới như sau:
Ví dụ
- Tên kênh: Trợ lý AI
- Thêm một điều kiện mới, rồi chọn "khớp với biểu thức chính quy".
- Nhập một biểu thức chính quy khớp với các URL của trợ lý AI mà bạn muốn đưa vào. Ví dụ về một số trợ lý phổ biến là: ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, Claude, Perplexity.
- Biểu thức chính quy của bạn sẽ có dạng như sau:
- ^.*ai|.*\.openai.*|.*chatgpt.*|.*gemini.*|.*gpt.*|.*copilot.*|.*perplexity.*|.*google.*bard.*|.*bard.*google.*|.*bard.*|.*.*gemini.*google.*$
- Lưu cấu hình ở trên.
Để phân tích dữ liệu, hãy chuyển đến các báo cáo Thu nạp > Thu nạp người dùng và Thu nạp > Thu nạp qua lưu lượng truy cập. Bạn có thể chọn nhóm kênh mới định cấu hình làm phương diện chính hoặc phụ cho báo cáo. Sau đó, bạn sẽ có thể xem kênh "Trợ lý AI" và lưu lượng truy cập liên quan đến kênh này, miễn là dữ liệu khớp với biểu thức chính quy mà bạn đã xác định.
Nhóm kênh tuỳ chỉnh trong bảng tuỳ chỉnh
Bạn có thể thêm nhóm kênh tuỳ chỉnh vào bảng tuỳ chỉnh. Nhờ đó, bạn có thể phân tích dữ liệu kênh một cách nhanh chóng và chính xác hơn.
Nếu có một tài sản Google Analytics 360 và báo cáo của bạn đủ điều kiện và có thể hưởng lợi từ bảng tuỳ chỉnh, thì bạn sẽ được nhắc tạo một bảng thông qua chỉ báo chất lượng dữ liệu. Khi xoá một nhóm kênh tuỳ chỉnh, bạn cũng có thể xoá mọi bảng tuỳ chỉnh có chứa nhóm đó.
Hạn mức trên mỗi tài sản
| Loại hạn mức | Tài sản chuẩn | Tài sản 360 (áp dụng cho tài sản phụ và tài sản tổng hợp) |
|---|---|---|
| Số lượng nhóm | 2 (ngoài nhóm kênh được xác định trước) |
5 (ngoài nhóm kênh được xác định trước) |
| Số kênh trong mỗi nhóm | 50 | 50 |
Thiết lập nhóm kênh (chính) mặc định của riêng bạn
Bạn có thể chuyển bất kỳ nhóm kênh tuỳ chỉnh nào thành nhóm kênh mặc định chính cho tài sản của mình bằng cách chọn nhóm kênh đó làm nhóm kênh chính cho tài sản trên trang Quản trị trong mục Nhóm kênh.
Ban đầu, nhóm kênh chính được thiết lập theo định nghĩa giống như Nhóm kênh mặc định. Bạn có thể cập nhật tiêu chí được dùng để phân loại giá trị của nhóm kênh chính bất cứ lúc nào bằng cách chọn một nhóm kênh tuỳ chỉnh bất kỳ làm nhóm kênh chính của mình. Khi hoàn tất việc này, các tiêu chí cho nhóm kênh tuỳ chỉnh đã chọn sẽ được dùng để điền các giá trị vào phương diện của nhóm kênh chính trong báo cáo sau này. Nhóm kênh chính đóng vai trò là nhóm kênh mặc định có thể chỉnh sửa cho tài sản của bạn, đồng thời là một bản ghi đang hoạt động cho dữ liệu của tài sản và phù hợp với nhóm kênh theo thời gian.
Bạn có thể tìm thấy chế độ cài đặt này ở đầu trang quản trị "Nhóm kênh". Để đặt nhóm kênh chính, hãy nhấp vào biểu tượng bút chì 
Tạo và chỉnh sửa nhóm kênh
Trong trang Quản trị, hãy nhấp vào Nhóm kênh trong mục Hiển thị dữ liệu.
Bảng này liệt kê nhóm kênh mặc định và mọi nhóm khác mà bạn đã tạo.
Tạo nhóm kênh
Bạn tạo nhóm kênh bằng cách sao chép một nhóm hiện có, rồi sửa đổi. Nếu chưa tạo nhóm nào, bạn sẽ bắt đầu với bản sao của nhóm mặc định. Nếu đã tạo các nhóm khác, bạn có thể bắt đầu với bản sao của một trong các nhóm này, hoặc bản sao của nhóm mặc định.
Lưu lượng truy cập sẽ được chuyển đến kênh đầu tiên có định nghĩa khớp với thứ tự hiện tại của các kênh trong nhóm.
- Mở Nhóm kênh.
- Nhấp vào Tạo nhóm kênh mới để bắt đầu với bản sao của nhóm mặc định.
HOẶC
Trong hàng chứa một nhóm hiện có, hãy nhấp vào biểu tượng, rồi nhấp vào Sao chép để tạo nhóm kênh mới.
- Nhập tên nhóm mới và thêm nội dung mô tả mới (không bắt buộc).
- Chỉnh sửa các kênh hiện có, thêm kênh mới hoặc xoá kênh hiện có (xem hướng dẫn bên dưới).
- Nhấp vào Sắp xếp lại rồi kéo để sắp xếp lại danh sách nếu bạn cần thay đổi thứ tự của các kênh. Nhấp vào Áp dụng.
- Khi bạn có tất cả định nghĩa về kênh cần thiết và đã sắp xếp chúng theo thứ tự mong muốn, hãy nhấp vào Lưu nhóm.
Chỉnh sửa kênh trong nhóm
- Trong hàng chứa kênh cần chỉnh sửa, hãy nhấp vào biểu tượng > rồi chỉnh sửa tên, nội dung mô tả và điều kiện của kênh.
- Nhấp vào Lưu kênh.
Thêm kênh mới vào nhóm
- Nhấp vào Thêm kênh mới hoặc nhấp vào biểu tượng
- Đặt tên cho kênh mới hoặc đổi tên của kênh được sao chép.
- Kênh mới: Nhấp vào + Thêm nhóm điều kiện. Chọn các phương diện và giá trị phương diện để xác định kênh.
- Kênh được sao chép: Sửa đổi điều kiện hiện có và thêm các điều kiện mới (không bắt buộc) để xác định kênh mới.
- Nhấp vào Lưu kênh.
Xoá kênh khỏi nhóm
- Trong hàng chứa một nhóm hiện có, hãy nhấp vào biểu tượng >.
- Trong hàng chứa kênh cần xoá, hãy nhấp vào biểu tượng
Sắp xếp lại các kênh trong nhóm
- Trong hàng chứa một nhóm hiện có, hãy nhấp vào biểu tượng >.
- Nhấp vào mục Sắp xếp lại.
- Kéo kênh đến vị trí mới trong thứ tự nhóm.
- Nhấp vào Áp dụng.
Lưu lượng truy cập sẽ được chuyển đến kênh đầu tiên có định nghĩa khớp với thứ tự hiện tại của các kênh trong nhóm.
Xoá nhóm
- Trong hàng chứa một nhóm hiện có, hãy nhấp vào biểu tượng
- Nhấp vào Xoá.
Các điểm hạn chế
- Bạn không thể huỷ thao tác xoá Nhóm kênh tuỳ chỉnh. Các báo cáo, đối tượng và tập dữ liệu mở rộng sử dụng CCG đã bị xoá sẽ bị ảnh hưởng, cho thấy phương diện này không có sẵn và bạn sẽ phải cập nhật theo cách thủ công.
- Khi bạn chỉnh sửa một Nhóm kênh tuỳ chỉnh, mức độ ảnh hưởng của nhóm đó sẽ khác nhau tuỳ thuộc vào nơi nhóm được sử dụng:
- Trong phân khúc, dữ liệu khám phá hoặc báo cáo: Định nghĩa mới sẽ được phản ánh một cách thích hợp vì định nghĩa mới được áp dụng ngay cho dữ liệu cơ bản. Điều này có thể dẫn đến sự không nhất quán với các báo cáo khác.
- Trong đối tượng: Các thay đổi về điều kiện chọn lọc người dùng sẽ áp dụng từ giờ trở đi. Thay đổi này không có hiệu lực hồi tố.
- Trong tập dữ liệu mở rộng: Tập dữ liệu mở rộng sẽ tiếp tục tham chiếu đến định nghĩa Nhóm kênh tuỳ chỉnh trước đó. Do đó, nhóm này sẽ không được đồng bộ hoá với định nghĩa Nhóm kênh tuỳ chỉnh mới và bạn không nên sử dụng nhóm này. Tìm hiểu thêm về Tập dữ liệu mở rộng cho Google Analytics 360.
- Nhóm kênh tuỳ chỉnh không có trong giản đồ BigQuery Export.