Bài viết này là phần tiếp theo của bài viết Cách đo lường lượt chuyển đổi bằng Google Analytics, đồng thời hướng dẫn cách sử dụng Google Analytics để nâng cao hiệu suất của quảng cáo bằng dữ liệu lượt chuyển đổi.
Tìm hiểu lượt chuyển đổi và quảng cáo
Cho đến thời điểm hiện tại, bạn đã thêm mã đo lường Google Analytics vào trang web của mình, định cấu hình một sự kiện để đo lường khi người dùng gửi biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng và đánh dấu sự kiện đó là lượt chuyển đổi. Sau một thời gian, bạn có thể sử dụng dữ liệu mà bạn thu thập được từ các sự kiện chuyển đổi để nâng cao hiệu suất của quảng cáo trên Google Ads nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng trên trang web của mình.
Bạn có thể nâng cao hiệu suất của quảng cáo theo một số cách:
- Quảng cáo cho người dùng đã chuyển đổi
- Quảng cáo cho những người tương tự như người dùng đã chuyển đổi
- Sử dụng dữ liệu lượt chuyển đổi để cải thiện giá thầu trên Google Ads
Bài viết này hướng dẫn cách tạo đối tượng người dùng chưa chuyển đổi, rồi nhập đối tượng đó vào tài khoản Google Ads. Xin lưu ý rằng sau khi kết nối tài khoản Google Ads với Google Analytics, bạn có thể nhập dữ liệu đối tượng và dữ liệu lượt chuyển đổi vào Google Ads.
Tìm hiểu đối tượng
Đối tượng là một nhóm người có chung một số đặc điểm. Ví dụ: đối tượng có thể là những người đã mua hàng từ một cửa hàng trực tuyến, những người đã thêm mặt hàng vào danh sách yêu thích hoặc những người đã gửi một biểu mẫu cụ thể.
Theo mặc định, Google Analytics sẽ cung cấp một số đối tượng (chẳng hạn như những người dùng đã đạt được một thành tích cụ thể, những người dùng đã bắt đầu quy trình thanh toán nhưng chưa hoàn tất giao dịch mua hàng và những người dùng là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp). Hãy nhớ xem danh sách các đối tượng được đề xuất và đối tượng dự đoán trước khi tạo đối tượng của riêng bạn.
Sau khi tạo đối tượng, bạn có thể nhập đối tượng đó vào các tài khoản Google Ads đã liên kết rồi sử dụng đối tượng đó để quảng cáo cho những người phù hợp với các đặc điểm đã xác định.
Kết nối với Google Ads
Nếu muốn sử dụng dữ liệu lượt chuyển đổi và dữ liệu đối tượng trong Google Ads, bạn cần liên kết tài sản Google Analytics với tài khoản Google Ads của mình. Nếu bạn chưa có tài khoản Google Ads, hãy bắt đầu bằng cách tạo tài khoản.
Cách liên kết tài sản của bạn với Google Ads:
- Trên trang Quản trị, trong mục Liên kết sản phẩm, hãy nhấp vào Mối liên kết với Google Ads.
- Nhấp vào Liên kết.
- Nhấp vào Chọn các tài khoản Google Ads, rồi chọn những tài khoản Google Ads mà bạn muốn liên kết.
- Nhấp vào Xác nhận.
- Nhấp vào Tiếp theo, rồi xem xét các chế độ cài đặt.
- Nhấp vào Gửi để liên kết các tài khoản của bạn với chế độ cài đặt hiện tại.
Khi tạo mối liên kết giữa Google Ads và Google Analytics, bạn sẽ bắt đầu thấy dữ liệu Google Ads trong các báo cáo Google Analytics và có thể sử dụng dữ liệu Analytics trong Google Ads.
Kích hoạt tín hiệu của Google
Bước cuối cùng để đưa đối tượng vào Công cụ quản lý đối tượng của Google Ads là kích hoạt tín hiệu của Google. Khi kích hoạt tín hiệu của Google, bạn có thể thu thập dữ liệu về những người dùng sử dụng trang web của bạn trong khi đăng nhập vào Tài khoản Google của họ.
Cách kích hoạt tín hiệu của Google:
- Trên trang Quản trị, trong mục Thu thập và sửa đổi dữ liệu, hãy nhấp vào Luồng dữ liệu.
- Nhấp vào Bắt đầu.
- Nhấp vào Tiếp tục.
- Xem lại thông tin về việc kích hoạt tín hiệu của Google, rồi nhấp vào Kích hoạt.
Tạo đối tượng gồm những người dùng chưa chuyển đổi
Bạn có thể tạo một đối tượng gồm những người dùng chưa chuyển đổi trên trang web của mình. Đối tượng này có thể giúp bạn tiếp cận những người thể hiện sự quan tâm đến công việc kinh doanh của bạn, nhưng chưa hoàn tất hành động có giá trị đối với công việc kinh doanh đó.
Cách tạo đối tượng:
- Trên trang Quản trị, trong mục Hiển thị dữ liệu, hãy nhấp vào Đối tượng.
- Nhấp vào Đối tượng mới. Nếu bạn không thấy nút này, tức là bạn không có quyền tạo đối tượng.
- Nhấp vào Tạo đối tượng tuỳ chỉnh.
- Nhấp vào Thêm nhóm cần loại trừ.
- Trong mục Tạm thời loại trừ người dùng khi, hãy nhấp vào Thêm điều kiện mới.
- Trong trình đơn thả xuống, hãy chọn sự kiện lead_form_submit.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào Lưu.
Sau khi tạo đối tượng, bạn có thể nhấp vào tên đối tượng để mở báo cáo chứa dữ liệu về đối tượng đó.
Quảng cáo cho người dùng tương tự
Bước cuối cùng là quảng cáo cho người dùng chưa chuyển đổi. Ở bước này, bạn cần chuyển đến Google Ads.
Cách tìm đối tượng trong Google Ads:
- Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn.
- Ở đầu trang, hãy nhấp vào Công cụ và cài đặt.
- Trong mục Thư viện chia sẻ, hãy nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng.
Tên đối tượng trong Google Analytics sẽ có cấu trúc như sau:
[ tên của đối tượng ] trong [ tên của tài sản Google Analytics 4 ]
Nếu tài sản Google Analytics có tên là "Hướng dẫn tạo khách hàng tiềm năng – GA4", thì bạn nên tìm đối tượng sau:
- Nhấp vào hộp kiểm bên cạnh đối tượng mà bạn muốn thêm.
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào Thêm vào... > Chiến dịch.
- Chọn chiến dịch, rồi nhấp vào Tiếp theo.
- Chọn chế độ cài đặt tiêu chí nhắm mục tiêu, rồi nhấp vào Thêm phân khúc đối tượng.
Tiếp theo: Cách phân bổ giá trị đóng góp cho lượt chuyển đổi