[GA4] Phạm vi thương mại điện tử

Google Analytics phân loại dữ liệu thương mại điện tử ở phạm vi sự kiện và mặt hàng.

• Phạm vi sự kiện cung cấp thông tin về sự kiện thương mại điện tử, chẳng hạn như giá trị của một giao dịch chung.
• Phạm vi mặt hàng cung cấp thông tin về các mặt hàng (tức là các sản phẩm và dịch vụ mà bạn bán) trong một sự kiện thương mại điện tử, chẳng hạn như tên hoặc giá của một mặt hàng.

Tìm hiểu về phạm vi thông số

Sự kiện thương mại điện tử là sự kiện được đề xuất mà bạn cần xác định trong trang web hoặc ứng dụng của mình để xem dữ liệu thương mại điện tử trong Google Analytics. Khi xác định một sự kiện thương mại điện tử, bạn phải nhập các thông số ở cấp sự kiện và thông số ở cấp mặt hàng (không bắt buộc).

Ví dụ: hãy xem xét đoạn mã gtag.js sau đây:

Sự kiện mua hàng có một số thông số ở phạm vi sự kiện, chẳng hạn như transaction_id, value và tax. Các thông số này cung cấp thông tin về giao dịch mua hàng. Mảng items trong sự kiện này cung cấp thông tin về sự kiện. Cụ thể, mảng items mô tả các mặt hàng mà người dùng đã mua.

Khi cùng một thông số xuất hiện 2 lần

Bạn có thể xác định một số thông số ở cả cấp mặt hàng và cấp sự kiện. Ví dụ: bạn có thể xác định thông số creative_name trong sự kiện select_promotion ở cả hai cấp. Tuỳ thuộc vào thông số, Analytics sẽ ghi đè giá trị thông số ở phạm vi sự kiện bằng giá trị thông số ở phạm vi mặt hàng hoặc thu thập cả hai giá trị thông số.

Analytics cho phép bạn xác định các thông số ở cả hai cấp, nhờ đó, bạn có thể phân bổ giá trị đóng góp một cách chính xác hơn cho hoạt động hiện tại dẫn đến hoạt động sau đó của người dùng.

Ví dụ: bạn có thể đặt thông số item_list_id trong sự kiện view_item_list ở cả hai cấp. Khi bạn đặt thông số này trong sự kiện, thông số này sẽ xác định danh sách hiện tại mà khách hàng đang tương tác. Khi khách hàng tiếp tục tương tác với trang web của bạn, bạn nên phân bổ giá trị đóng góp cho danh sách hoạt động ban đầu dẫn đến giao dịch mua hàng sau đó.

Khi bạn đặt các thông số sau đây ở cấp sự kiện và cấp mặt hàng, các thông số ở cả hai cấp sẽ được sử dụng:

• coupon

Khi bạn đặt các thông số sau đây ở cấp sự kiện và cấp mặt hàng, cấp mặt hàng sẽ được ưu tiên:

• creative_name
• creative_slot
• item_list_id
• item_list_name
• promotion_id
• promotion_name

Để tìm hiểu thêm về cách hoạt động của các thông số sự kiện, hãy xem tài liệu tham khảo về Sự kiện.