本文是如何针对潜在客户发掘表单生成报告一文的续篇,介绍了如何使用 Google Analytics(分析)将潜在客户发掘表单提交行为作为转化进行衡量。
了解转化
每当用户执行对您的业务有意义的操作时,您就可以将相应操作视为转化进行衡量。在本例中,客户填写潜在客户发掘表单是一项对业务有意义的重要操作,可作为转化进行衡量。
通过将表单提交行为作为转化进行衡量,您能够了解用户在填写表单之前所经过的不同路径,在 Google Analytics(分析)中解锁新指标(例如转化率)或数据点,以及向已填写表单或未填写表单的用户有针对性地投放广告。
衡量潜在客户表单提交情况
您可以将任何操作视为转化进行衡量,只要针对相应操作创建事件即可。例如,若要将用户提交潜在客户发掘表单这一操作视为转化进行衡量,您需要针对用户填写表单这一操作创建事件。
在本系列之前的文章中,您了解了在网站上设置衡量代码后,Google Analytics(分析)会自动从您网站收集的一些事件。
不过,虽然 Google Analytics(分析)会自动衡量表单的总体提交情况,但您需要针对用户提交您所创建的特定表单这一操作创建事件,而不是将所有表单提交行为都作为转化进行衡量。然后,您需要将相应的新事件标记为转化。
创建事件
Google Analytics(分析)会使用 form_submit 事件衡量用户提交任意表单的操作。若要针对用户提交特定表单这一操作创建事件,请前往 Google Analytics(分析),然后点击左侧的管理。
您会在“数据显示”下方的选项列表中看到事件。此外,您还可以在“事件”页面中创建和修改事件(请注意,您也可以通过使用衡量代码或在 Google 跟踪代码管理器中进行一些更改来创建和修改事件,但在本教程中,我们将使用“事件”页面)。
由于您只想衡量用户提交新表单这一操作,因此需要创建一个事件来复制 form_submit 事件,然后缩小新事件的范围,使其仅衡量用户提交表单这一操作。
若要创建事件,请按以下步骤操作:
- 在“事件”页面上,点击创建事件,然后点击右上角的创建。
- 在自定义事件名称字段中,输入“lead_form_submit”。
- 在匹配条件字段中,输入条件“event_name 等于 form_submit”。
- 点击添加条件。
- 输入条件“form_name 等于 lead-form”。
此值来自 <form> DOM 元素的 HTML 名称属性。
- 点击右上角的创建。
当您开始收集新事件的数据时,该事件会显示在“事件”页面上的事件列表中。只有在提交名为“lead-form”的表单时,系统才会将事件发送到 Google Analytics(分析)。
将事件标记为转化
您现在需要将事件作为转化进行衡量。若要将事件作为转化进行衡量,只需针对相应事件开启转化选项即可。由于是新事件,Google Analytics(分析)没有相关数据,因此您需要提前将事件标记为转化。
为此,请按以下步骤操作:
- 返回到管理页面,然后点击“数据显示”下方的转化。
- 在转化事件标签页中,点击新建转化事件。
- 输入新事件的名称“lead_form_submit”。
- 点击保存。
现在,Google Analytics(分析)就知道要在收到新事件时将其视为转化了。
在报告中查看事件
您可以在报告部分查看“实时”报告,了解用户浏览您的网站时在其中执行了哪些操作。该报告中的按事件名称统计的事件数卡片会显示 Google Analytics(分析)在过去 30 分钟内从您的网站收集的事件。
现在,当用户提交表单时,您应该会在按事件名称统计的事件数卡片中看到 lead_form_submit 事件。此外,您也应该会在同一报告的按事件名称统计的转化次数卡片中看到该事件。
如果您没有看到该事件,则可能需要再等待一段时间,以便 Google 处理该事件,或者查看之前的步骤,确保事件设置正确无误。
Google Analytics(分析)将事件作为转化处理完毕后,您就可以使用报告和探索进一步研究转化数据。我们将在后续文章中详细介绍这些报告,不过您可以在针对转化生成报告一文中详细了解这些报告。