Ця стаття є продовженням цієї і містить вказівки щодо того, як за допомогою Google Analytics відстежувати надсилання форми для залучення зацікавлених клієнтів як конверсії.
Конверсії
Важливі для вашої компанії дії, які виконують користувачі, можна відстежувати як конверсії. У нашому випадку для компанії важливі користувачі, які заповнюють форму для залучення зацікавлених клієнтів, тому таку дію можна відстежувати як конверсію.
Так ви зможете вивчати різні шляхи, які проходять користувачі перед заповненням форми, отримувати нові показники (або точки даних) у Google Analytics (наприклад, коефіцієнт конверсії) і показувати рекламу людям, які заповнили форму чи не зробили цього.
Відстеження надсилання форми для залучення зацікавлених клієнтів
Як конверсію можна відстежити будь-яку дію, якщо для неї додано подію. Наприклад, щоб відстежувати надсилання форми для залучення зацікавлених клієнтів як конверсію, потрібно створити відповідну подію.
З попередніх статей ви дізналися про деякі події, що Google Analytics автоматично збирає з веб-сайту, на якому налаштовано код відстеження.
Здебільшого Google Analytics відстежує надсилання форми автоматично. Проте якщо потрібно відстежувати якусь конкретну форму, для неї варто додати подію, щоб не реєструвати надсилання всіх форм як конверсії. Після цього ви маєте позначити нову подію як конверсію.
Створення події
Google Analytics відстежує надсилання форм за допомогою події form_submit. Щоб створити подію для такої дії, відкрийте Google Analytics і ліворуч натисніть Адміністратор.
У списку опцій розділу Відображення даних з’являться всі доступні Події. На сторінці "Події" також можна створювати й змінювати події. Зверніть увагу: це можна також робити за допомогою коду відстеження або в Менеджері тегів Google. Проте в цьому навчальному посібнику ми використовуватимемо сторінку "Події".
Оскільки вам потрібно відстежувати лише надсилання нової форми, необхідно створити подію, яка копіює form_submit, а потім звузити нову подію, щоб відстежувати надсилання конкретної форми.
Щоб створити подію:
- На сторінці "Події" натисніть Створити подію, а потім угорі праворуч – Створити.
- У полі Назва спеціальної події введіть lead_form_submit.
- У полі Умови відповідності введіть умову "event_name дорівнює form_submit".
- Натисніть Додати умову.
- Введіть умову "form_name дорівнює lead-form".
Це значення отримано з атрибута назви HTML елемента <form> DOM.
- Угорі праворуч натисніть Створити.
Нова подія з’явиться у відповідному списку на сторінці "Події", коли ви почнете збирати дані для події. Google Analytics реєструватиме подію, лише якщо надіслана форма матиме назву lead-form.
Позначення події як конверсії
Тепер вам потрібно налаштувати відстеження цієї події як конверсії. Для цього просто ввімкніть для події відповідну опцію. Оскільки подія нова, у Google Analytics немає даних про неї, тому слід заздалегідь позначити цю подію як конверсію.
Для цього виконайте наведені нижче дії.
- Поверніться на сторінку Адміністратор і в розділі Відображення даних натисніть Конверсії.
- На вкладці Події-конверсії натисніть Нова подія-конверсія.
- Укажіть назву нової події: lead_form_submit.
- Натисніть Зберегти.
Тепер у разі отримання нової події система Google Analytics реєструватиме її як конверсію.
Перегляд події у звітах
Звіт "У реальному часі" доступний у розділі Звіти й містить дані про дії користувачів на вашому веб-сайті. На картці звіту Кількість подій за назвою події відображаються події, які система Google Analytics зареєструвала на веб-сайті за останні 30 хвилин.
Коли користувач надішле форму, подія lead_form_submit з’явиться на картці Кількість подій за назвою події, а також на картці Конверсії за назвою події.
Якщо подія не відображається, можливо, доведеться почекати, доки Google не обробить її. Щоб переконатися, що ви не припустилися помилки під час налаштування події, перевірте наведені вище кроки.
Коли Analytics обробить події як конверсії, ви зможете детальніше проаналізувати дані про конверсії за допомогою звітів і досліджень. У наступних статтях ми розкажемо про звіти більше, а поки що додаткову інформацію можна знайти на цій сторінці.
Далі: Як показувати рекламу користувачам, які не здійснили конверсію