Эта статья является продолжением статьи Как создавать отчеты о формах для потенциальных клиентов и в ней рассказывается, как в Google Аналитике отслеживать отправки формы для потенциальных клиентов как конверсии.
Что такое конверсии
Когда пользователь выполняет значимое для вашей компании действие, его можно регистрировать как конверсию. В нашем случае такое действие – заполнение формы для потенциальных клиентов.
Регистрируя отправку формы, вы можете изучать разные пути, которые проходят пользователи перед заполнением формы, получать новые показатели (или точки данных) в Google Аналитике (например, коэффициент конверсии) и показывать рекламу людям, заполнившим или не заполнившим форму.
Как отслеживать отправки формы для потенциальных клиентов
Чтобы отслеживать любое действие как конверсию, для него нужно создать событие. Например, чтобы регистрировать конверсию при отправке формы для потенциальных клиентов, нужно создать событие заполнения этой формы.
Ранее в этой серии статей рассказывалось о событиях, данные о которых Google Аналитика автоматически собирает с сайта, если на нем размещен код отслеживания.
Как правило, Google Аналитика автоматически регистрирует отправку формы. Однако вам понадобится отдельное событие для созданной формы, поскольку отслеживать отправки всех форм не имеет смысла. Вам нужно создать событие, а затем отметить его как конверсию.
Как создать событие
Google Аналитика отслеживает отправки любых форм с помощью события form_submit. Чтобы создать событие для определенной формы, перейдите в Google Аналитику и слева нажмите Администратор.
Затем в разделе Просмотр данных выберите События. На странице "События" также можно создавать и изменять события. Вы можете делать это и через код отслеживания или Google Менеджер тегов, но в этом руководстве мы будем использовать страницу "События".
Поскольку вам нужно отслеживать отправку данных только для новой формы, необходимо скопировать событие form_submit, а затем сузить область его действия до созданной вами формы.
Чтобы создать событие, выполните следующие действия:
- На странице "События" нажмите Создать событие а затем – Создать в правом верхнем углу.
- В поле Название специального события введите "lead_form_submit".
- В поле Условия совпадения введите условие "event_name равно form_submit".
- Нажмите Добавить условие.
- Введите условие "form_name равно lead-form".
Это значение соответствует названию атрибута HTML элемента DOM <form>.
- Вверху справа нажмите Создать.
Новое событие появится в списке на странице "События", когда для него начнется сбор данных. Оно будет передаваться в Google Аналитику, только когда пользователь отправляет форму с названием "lead-form".
Как отметить событие в качестве конверсии
Теперь вам нужно отслеживать добавленное событие как конверсию. Поскольку событие новое, в Google Аналитике пока нет для него данных. Поэтому нужно заранее отметить его как конверсию.
Для этого выполните следующие действия:
- Вернитесь на страницу Администратор и в разделе Просмотр данных выберите Конверсии.
- На вкладке События-конверсии нажмите Создать событие-конверсию.
- Введите название нового события "lead_form_submit".
- Нажмите Сохранить.
Теперь это новое событие будет регистрироваться в Google Аналитике как конверсия.
Как находить данные о событии в отчетах
Отчет в реальном времени находится в разделе Отчеты. В нем регистрируются действия пользователей на сайте. На карточке Количество событий с разбивкой по параметру "Название события" показаны события, которые Google Аналитика зарегистрировала на вашем сайте за последние 30 минут.
Когда пользователь отправляет форму, на карточке Количество событий/название события теперь должно появляться событие lead_form_submit. Это же событие также должно появляться и на карточке Конверсии/название события того же самого отчета.
Если события нет, возможно, нужно подождать ещё немного, пока система Google обработает его, или проверить, правильно ли оно настроено.
Когда Аналитика регистрирует события как конверсии, вы можете анализировать данные о них с помощью отчетов и исследований. Подробные сведения об отчетах приведены далее в этом руководстве, но вы также можете ознакомиться со статьей Как создавать отчеты о конверсиях.
Далее: как показывать рекламу пользователям, которые не совершили конверсию