המאמר הזה הוא המשך של המאמר איך להפיק דוחות על הטופס ליצירת לידים, ומוסבר בו איך להשתמש ב-Google Analytics כדי למדוד אירועים של שליחת טפסים ליצירת לידים כהמרות.
הסבר על המרות
בכל פעם שמשתמש מבצע פעולה שחשובה לעסק, ניתן למדוד את הפעולה הזו כהמרה. במקרה הזה, שליחת הטופס ליצירת לידים היא פעולה חשובה ומשמעותית לעסק שאתם יכולים למדוד כהמרה.
כשמודדים אירועים של שליחת טופס כהמרות, אפשר לראות את הנתיבים השונים שהמשתמשים עוברים לפני שהם ממלאים את הטופס, לקבל גישה למדדים חדשים (או נקודות על הגרף) ב-Google Analytics (למשל, שיעור ההמרה) ולהציג מודעות לאנשים שמילאו את הטופס או שלא מילאו אותו.
מדידת אירועים של שליחת טפסים ליצירת לידים
אתם יכולים למדוד כל פעולה כהמרה, כל עוד יצרתם אירוע לפעולה הזאת. לדוגמה, כדי למדוד מקרים שבהם משתמש שולח את הטופס ליצירת לידים כהמרה, צריך ליצור אירוע של מילוי הטופס.
מוקדם יותר בסדרה הזו, הסברנו על חלק מהאירועים שמערכת Google Analytics אוספת מהאתר שלכם באופן אוטומטי כשמגדירים את קוד המדידה באתר.
מערכת Google Analytics אמנם מודדת באופן אוטומטי אירועים של שליחת טפסים באופן כללי, אבל צריך להגדיר אירוע שיתעד מקרים שבהם משתמש שולח את הטופס הספציפי שיצרתם, במקום למדוד את כל האירועים של שליחת טפסים כהמרות. לאחר מכן צריך לסמן את האירוע החדש כהמרה.
יצירת האירוע
מערכת Google Analytics מודדת מקרים שבהם משתמש שולח טופס כלשהו באמצעות האירוע form_submit. כדי ליצור אירוע שיתעד מקרים שבהם משתמש שולח את הטופס הספציפי, עוברים אל Google Analytics ולוחצים על ניהול בצד ימין.
האפשרות אירועים תופיע ברשימת האפשרויות בקטע תצוגת נתונים. בדף 'אירועים' אפשר גם ליצור אירועים ולשנות אותם (לתשומת ליבכם: יש גם אפשרות ליצור ולשנות אירועים באמצעות קוד מדידה או על ידי ביצוע שינויים מסוימים ב-Google Tag Manager, אבל במדריך הזה נשתמש בדף 'אירועים').
אתם רוצים למדוד רק מקרים שבהם משתמש שולח את הטופס החדש, ולכן עליכם ליצור אירוע שיעתיק את האירוע form_submit ואז לצמצם את האירוע החדש כך שימדוד רק מקרים שבהם משתמש שולח את הטופס הרלוונטי.
כדי ליצור את האירוע:
- בדף 'אירועים', לוחצים על יצירת אירוע ואז על יצירה בפינה השמאלית העליונה.
- בשדה שם האירוע המותאם אישית, מזינים 'lead_form_submit'.
- בשדה תנאי התאמה, מזינים את התנאי 'event_name שווה form_submit'.
- לוחצים על הוספת תנאי.
- מזינים את התנאי 'form_name שווה lead-form'.
הערך הזה מגיע ממאפיין השם ב-HTML של רכיב ה-DOM <form>.
- לוחצים על יצירה בפינה השמאלית העליונה.
האירוע החדש יופיע ברשימת האירועים בדף 'אירועים' כשתתחילו לאסוף נתונים לגבי האירוע. האירוע יישלח אל Google Analytics רק כשיישלח טופס עם השם 'lead-form'.
סימון האירוע כהמרה
עכשיו צריך למדוד את האירוע כהמרה. כל מה שצריך לעשות כדי למדוד אירוע כהמרה הוא להפעיל באירוע את האפשרות 'המרה'. מאחר שהאירוע חדש, אין למערכת Google Analytics נתונים לגבי האירוע הזה, ולכן עליכם לסמן את האירוע מראש כהמרה.
כדי לסמן את האירוע מראש כהמרה:
- חוזרים לדף ניהול ולוחצים על המרות בקטע תצוגת נתונים.
- בכרטיסייה אירועי המרה, לוחצים על אירוע המרה חדש.
- מזינים את השם של האירוע החדש, 'lead_form_submit'.
- לוחצים על שמירה.
עכשיו מערכת Google Analytics תמדוד את האירוע החדש כהמרה כשהיא תקבל אותו.
הצגת האירוע בדוחות
הדוח 'פעילות בזמן אמת' זמין בקטע דוחות, ואפשר לראות בו את הפעולות שהמשתמשים מבצעים באתר בזמן שהם גולשים בו. בכרטיס ספירת אירועים לפי שם האירוע בדוח מוצגים האירועים שמערכת Google Analytics אספה מהאתר ב-30 הדקות האחרונות.
מעכשיו, בכל פעם שמשתמש ישלח את הטופס, האירוע lead_form_submit אמור להופיע בכרטיס ספירת אירועים לפי שם האירוע. האירוע אמור להופיע גם בכרטיס המרות לפי שם האירוע באותו דוח.
אם האירוע לא מופיע, ייתכן שתצטרכו להמתין עוד קצת עד ש-Google תעבד את האירוע, או לבדוק את השלבים הקודמים כדי לוודא שהגדרתם את האירוע בצורה תקינה.
אחרי שמערכת Analytics תעבד את האירועים כהמרות, תוכלו להשתמש בדוחות ובניתוחים כדי לחקור לעומק את נתוני ההמרות. במאמרים הבאים נרחיב על הדוחות האלה, אבל תוכלו לקרוא מידע נוסף על הדוחות במאמר דיווח על המרות.