Αυτό το άρθρο αποτελεί τη συνέχεια του άρθρου Πώς να δημιουργείτε αναφορές σχετικά με τη φόρμα δημιουργίας δυνητικών πελατών και δείχνει πώς μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Google Analytics, για να μετράτε τις υποβολές φόρμας δημιουργίας δυνητικών πελατών ως μετατροπές.
Κατανόηση των μετατροπών
Κάθε φορά που κάποιος χρήστης πραγματοποιεί μια ενέργεια η οποία είναι ουσιώδης για την επιχείρησή σας, μπορείτε να μετράτε την ενέργεια αυτή ως μετατροπή. Σε αυτήν την περίπτωση, η συμπλήρωση της φόρμας δημιουργίας δυνητικών πελατών από τους χρήστες αποτελεί μια σημαντική και ουσιώδη ενέργεια, την οποία θα μπορούσατε να μετρήσετε ως μετατροπή.
Μετρώντας τις υποβολές φόρμας ως μετατροπή, θα μπορείτε να δείτε τις διαφορετικές διαδρομές που ακολουθούν οι χρήστες πριν συμπληρώσουν τη φόρμα, να ξεκλειδώσετε νέα στοιχεία μέτρησης (ή σημεία δεδομένων) στο Google Analytics (για παράδειγμα, το ποσοστό μετατροπών) και να διαφημιστείτε σε χρήστες που συμπλήρωσαν ή δεν συμπλήρωσαν τη φόρμα.
Μέτρηση υποβολών φόρμας δυνητικού πελάτη
Μπορείτε να μετρήσετε οποιαδήποτε ενέργεια ως μετατροπή, εφόσον διαθέτετε ένα συμβάν για την ενέργεια. Για παράδειγμα, για να μετρήσετε ως μετατροπή τη στιγμή που κάποιος χρήστης υποβάλλει τη φόρμα δημιουργίας δυνητικών πελατών, πρέπει να δημιουργήσετε ένα συμβάν για τη στιγμή που κάποιος χρήστης συμπληρώνει τη φόρμα.
Νωρίτερα σε αυτήν τη σειρά, μάθατε σχετικά με ορισμένα από τα συμβάντα που το Google Analytics συλλέγει από τον ιστότοπό σας αυτόματα, όταν ρυθμίσατε τον κώδικα μέτρησης στον ιστότοπό σας.
Ωστόσο, αν και γενικά το Google Analytics μετρά τις υποβολές φόρμας αυτόματα, χρειάζεστε ένα συμβάν με το οποίο θα μετράτε πότε κάποιος χρήστης υποβάλλει τη συγκεκριμένη φόρμα που έχετε δημιουργήσει, αντί να μετράτε όλες τις υποβολές φόρμας ως μετατροπές. Στη συνέχεια, πρέπει να επισημάνετε αυτό το νέο συμβάν ως μετατροπή.
Δημιουργία του συμβάντος
Το Google Analytics μετρά πότε κάποιος χρήστης υποβάλλει μια φόρμα, χρησιμοποιώντας το συμβάν form_submit. Για να δημιουργήσετε ένα συμβάν με το οποίο θα μετράτε πότε κάποιος χρήστης υποβάλλει τη συγκεκριμένη φόρμα, μεταβείτε στο Google Analytics και κάντε κλικ στην επιλογή Διαχειριστής στα αριστερά.
Θα δείτε την επιλογή Συμβάντα στη λίστα επιλογών, στην ενότητα Προβολή δεδομένων. Στη σελίδα Συμβάντα, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε και να τροποποιήσετε συμβάντα. (Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε, επίσης, να δημιουργήσετε και να τροποποιήσετε συμβάντα μέσω κώδικα μέτρησης ή πραγματοποιώντας ορισμένες αλλαγές στον Διαχειριστή ετικετών Google. Ωστόσο, για τον συγκεκριμένο οδηγό, θα χρησιμοποιήσουμε τη σελίδα Συμβάντα.)
Δεδομένου ότι θέλετε να μετρήσετε μόνο πότε κάποιος χρήστης υποβάλλει τη νέα φόρμα, πρέπει να δημιουργήσετε ένα συμβάν που αντιγράφει το συμβάν form_submit και, στη συνέχεια, να περιορίσετε το νέο συμβάν, ώστε να μετρήσετε μόνο πότε κάποιος χρήστης υποβάλλει τη φόρμα.
Για να δημιουργήσετε το συμβάν:
- Στη σελίδα Συμβάντα, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία συμβάντος και, στη συνέχεια, στην επιλογή Δημιουργία επάνω δεξιά.
- Στο πεδίο Όνομα προσαρμοσμένου συμβάντος, καταχωρίστε lead_form_submit.
- Στο πεδίο Συνθήκες αντιστοίχισης, καταχωρίστε τη συνθήκη "event_name equals form_submit".
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη συνθήκης.
- Καταχωρίστε τη συνθήκη "form_name equals lead-form".
Αυτή η τιμή προέρχεται από το χαρακτηριστικό ονόματος HTML του στοιχείου DOM <form>.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία επάνω δεξιά.
Το νέο συμβάν θα εμφανιστεί στη λίστα συμβάντων, στη σελίδα Συμβάντα, όταν αρχίσετε να συλλέγετε δεδομένα για το συμβάν. Το συμβάν θα αποστέλλεται στο Google Analytics μόνο όταν υποβάλλεται μια φόρμα με το όνομα "lead-form".
Επισήμανση του συμβάντος ως μετατροπής
Τώρα πρέπει να μετρήσετε το συμβάν ως μετατροπή. Το μόνο που πρέπει να κάνετε για να μετρήσετε ένα συμβάν ως μετατροπή, είναι να ενεργοποιήσετε την επιλογή μετατροπής για το συμβάν. Επειδή το συμβάν είναι νέο, το Google Analytics δεν έχει τα σχετικά δεδομένα, επομένως πρέπει να επισημάνετε προληπτικά το συμβάν ως μετατροπή.
Για να επισημάνετε προληπτικά το συμβάν ως μετατροπή:
- Επιστρέψτε στην ενότητα Διαχειριστής και κάντε κλικ στην επιλογή Μετατροπές στην ενότητα Προβολή δεδομένων.
- Στην καρτέλα Συμβάντα μετατροπής, κάντε κλικ στην επιλογή Νέο συμβάν μετατροπής.
- Καταχωρίστε το όνομα του νέου συμβάντος "lead_form_submit".
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Το Google Analytics γνωρίζει πλέον ότι πρέπει να αντιμετωπίζει το νέο συμβάν ως μετατροπή όταν λαμβάνει το συμβάν.
Δείτε το συμβάν στις αναφορές
Η αναφορά Σε πραγματικό χρόνο είναι διαθέσιμη στην ενότητα Αναφορές και σας δείχνει τις ενέργειες που κάνουν οι χρήστες στον ιστότοπό σας, καθώς περιηγούνται σε αυτόν. Στην κάρτα Πλήθος συμβάντων κατά όνομα συμβάντος, στην αναφορά, εμφανίζονται τα συμβάντα που έχει συλλέξει το Google Analytics από τον ιστότοπό σας τα τελευταία 30 λεπτά.
Όταν κάποιος υποβάλει τη φόρμα, θα πρέπει πλέον να βλέπετε το συμβάν lead_form_submit στην κάρτα Πλήθος συμβάντων κατά όνομα συμβάντος. Θα πρέπει, επίσης, να βλέπετε το συμβάν στην κάρτα Μετατροπές κατά όνομα συμβάντος, στην ίδια αναφορά.
Αν δεν βλέπετε το συμβάν, ίσως χρειαστεί να περιμένετε λίγο ακόμα για την επεξεργασία του συμβάντος από την Google ή να ελέγξετε τα προηγούμενα βήματα, για να βεβαιωθείτε ότι το συμβάν έχει ρυθμιστεί σωστά.
Μόλις το Analytics επεξεργαστεί τα συμβάντα σας ως μετατροπές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αναφορές και εξερευνήσεις, για να διερευνήσετε περαιτέρω τα δεδομένα μετατροπών. Θα ασχοληθούμε περισσότερο με τις αναφορές στα επόμενα άρθρα. Ωστόσο, μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αναφορές στην ενότητα Αναφορά μετατροπών.
Επόμενο: Πώς να διαφημίζεστε σε χρήστες που δεν έχουν κάνει μετατροπή