Uneori, un utilizator efectuează o acțiune pe care doriți să o analizați în rapoartele dvs. și care nu este unul dintre evenimentele colectate automat sau recomandate. În aceste cazuri, poate fi util să implementați un eveniment personalizat.
Un eveniment personalizat este un eveniment pe care îl definiți în așa fel încât să puteți colecta informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul sau cu aplicația care sunt specifice companiei dvs. și ceea ce doriți să analizați.
De exemplu, în timp ce Google Analytics înregistrează când un utilizator vizualizează o pagină, poate doriți să știți când un utilizator face o donație, interacționează cu o funcție nouă, accesează o pagină de confirmare sau redenumește un fișier. În aceste cazuri, vă recomandăm să implementați un eveniment personalizat.
Urmăriți un videoclip despre evenimentele personalizate
Înainte de a crea un eveniment personalizat
Înainte de a crea un eveniment personalizat, asigurați-vă că evenimentul pe care doriți să-l creați nu este deja colectat printr-un eveniment colectat automat sau recomandat ca un eveniment recomandat. Este mai bine să folosiți întotdeauna un eveniment existent, deoarece aceste evenimente completează automat parametrii și valorile care sunt folosite în rapoartele dvs.
Cum puteți să implementați un eveniment personalizat
Puteți implementa un eveniment personalizat în mai multe moduri, în funcție de cum configurați măsurarea pe site sau în aplicație. Aici se includ:
- gtag.js (pentru site-uri),
- Manager de etichete (pentru site-uri),
- Google Analytics pentru Firebase (pentru aplicații mobile).
Detaliile specifice privind implementarea diferă în funcție de modul în care configurați măsurarea pe site sau în aplicație. Consultați documentația pentru dezvoltatori (abordată mai sus), pentru detalii suplimentare privind implementarea unui eveniment personalizat.
Structura unui eveniment personalizat
Un eveniment personalizat este compus din următoarele părți:
- numele evenimentului personalizat,
- parametrii evenimentului personalizat care sunt asociați evenimentului personalizat.
Numele evenimentului
Numele unui eveniment personalizat este orice nume pe care îl alegeți pentru eveniment. Numele trebuie să descrie ceea ce intenționați să măsurați cu evenimentul respectiv. De exemplu, dacă măsurați donații, numele ar putea să fie „donare”.
Înainte de a denumi un eveniment personalizat, asigurați-vă că numele respectă regulile pentru denumirea evenimentelor (de exemplu, numele ține cont de scrierea cu majuscule sau minuscule, nu poate fi un nume rezervat și începe cu o literă) și limitele pentru denumirile evenimentelor (adică numele trebuie să aibă o lungime de cel mult 40 de caractere) pentru a vă asigura că Google Analytics colectează și procesează evenimentul.
Atunci când un utilizator declanșează evenimentul personalizat pe site sau în aplicație, numele evenimentului este folosit pentru a contoriza de câte ori a efectuat un utilizator acțiunea. De exemplu, dacă cineva face o donație, atunci numărul evenimentului de donații va crește cu 1. Toate informațiile suplimentare despre donație ar trebui să fie înregistrate ca parametri ai evenimentului personalizat.
Parametrii evenimentului
Parametrii evenimentului unui eveniment personalizat oferă mai multe informații despre acțiunea care a avut loc. De exemplu, puteți măsura dacă acțiunea a avut succes, când a avut loc evenimentul sau ce opțiuni au făcut utilizatorii în timpul interacțiunii.
Un parametru constă din perechi cheie-valoare. Fiecare pereche include aceste părți:
- numele parametrului, care descrie informațiile pe care le colectați;
- valoarea parametrului, care este valoarea asociată parametrului din interacțiunea respectivă.
Numele parametrului este același nume folosit în toate sesiunile, iar valoarea parametrului ar trebui să fie actualizată în funcție de ce face utilizatorul în sesiunea respectivă. De exemplu, dacă un utilizator face o donație de 1 USD, atunci parametrul „value” ar trebui să fie „1,00”, în timp ce dacă un alt utilizator face o donație de 2 USD, atunci parametrul „value” ar fi „2,00”. Astfel, puteți să măsurați în mod consecvent aceleași informații în toate sesiunile.
Parametri și valori personalizate
Pentru a accesa diferitele valori atribuite unui parametru al evenimentului în rapoartele dvs., trebuie să creați un parametru personalizat sau o valoare personalizată. Cu ajutorul unui parametru personalizat sau al unei valori personalizate, puteți vedea informațiile colectate de la un parametru al evenimentului. De exemplu, dacă ați configurat un parametru de eveniment „value”, puteți crea o valoare personalizată numită „Value” care vă permite să vedeți fiecare valoare atribuită respectivului parametru al evenimentului. Aflați mai multe despre parametrii personalizați și valorile personalizate.
Cardinalitatea și limitele sistemului
Atunci când configurați un parametru de eveniment personalizat, țineți cont de numărul de valori posibile care îi pot fi atribuite parametrului respectiv.
Fiecărui parametru îi poate fi atribuit un număr de valori. De exemplu, un parametru de eveniment personalizat „mobile” poate avea două valori potențiale – „true” sau „false”. Alți parametri pot avea atribuit orice număr de valori, cum ar fi „page_location”, care poate avea o valoare diferită pentru fiecare adresă URL de pe site-ul dvs.
Când creați un parametru personalizat pentru a vedea informații după categorie precum page_location, numărul de valori posibile contează. Parametrii cu peste 500 de valori posibile sunt considerați parametri cu cardinalitate mare. Rapoartele și explorările care conțin parametri cu o cardinalitate mare pot fi afectate de limitele de sistem Google Analytics, ceea ce poate duce la agregarea valorilor pe un (alt) rând sau poate fi declanșată eșantionarea datelor.
În plus, examinați numărul de parametri personalizați și valori personalizate pe care le puteți crea înainte de a crea parametri de eveniment personalizat. Dacă trimiteți mai mulți parametri de eveniment decât aceste limite, va trebui să alegeți pe care dintre acești parametri de eveniment doriți să-i folosiți ca parametri și valori personalizate.
Limite pentru colectarea evenimentelor
Nu există o limită a numărului de evenimente personalizate pe care le puteți crea pentru un flux de date web (de exemplu, un site web). Cu toate acestea, puteți colecta până la 500 de evenimente distincte pe zi pentru fiecare utilizator al aplicației mobile. De exemplu, este posibil să vedeți 700 de evenimente distincte dacă aveți doi utilizatori diferiți pe instanțe diferite ale aplicației, fiecare declanșând evenimente diferite.
Evenimentele de măsurare îmbunătățită și colectate în mod automat nu sunt luate în considerare pentru aceste limite.
Examinați celelalte limite privind colectarea evenimentelor înainte să vă creați propriile dvs. evenimente.
Conversii
Orice eveniment personalizat poate fi marcat drept o conversie. De exemplu, dacă donațiile sunt importante pentru succesul companiei dvs., puteți marca evenimentul personalizat „donare” drept o conversie.
Uneori, acțiunea pe care doriți să o măsurați este parțial capturată prin intermediul unui eveniment existent, dar doriți să restrângeți aria de acoperire a evenimentului pentru a măsura o acțiune care este importantă pentru compania dvs. De exemplu, Google Analytics măsoară deja afișările de pagină în mod automat, însă vă recomandăm să creați un eveniment personalizat separat pentru situațiile în care un utilizator accesează o pagină de confirmare.
În loc să creați un eveniment personalizat în aceste cazuri, puteți să creați o copie a evenimentului sau să modificați direct evenimentul din cadrul Google Analytics. Apoi, puteți să marcați evenimentul respectiv drept o conversie. Astfel, puteți să creați rapid evenimente fără să fie nevoie să vă actualizați codul site-ului.
Cu toate acestea, nu uitați să comunicați aceste modificări persoanei care se ocupă de modificarea codului site-ului, dacă această persoană nu sunteți dvs. În caz contrar, puteți supraevalua interacțiunea dacă și aceasta creează un eveniment personalizat pentru interacțiunea respectivă.
Vedeți evenimentele în rapoartele dvs.
După ce implementați un eveniment personalizat și Google Analytics colectează evenimentul, puteți folosi raportul Evenimente din secțiunea Rapoarte pentru a vedea de câte ori a fost colectat evenimentul și alte date despre eveniment în intervalul de date precizat.
Puteți să selectați și numele unui eveniment pentru a deschide un raport mai detaliat despre evenimentul respectiv, inclusiv detalii despre parametri, date demografice despre utilizatorii care au declanșat evenimentul și numărul de utilizatori care au declanșat fiecare eveniment (și parametrii asociați) în timp real.