Pengguna terkadang melakukan tindakan yang ingin Anda analisis di laporan, tetapi tindakan tersebut bukan merupakan salah satu peristiwa yang dikumpulkan secara otomatis atau peristiwa yang direkomendasikan. Dalam hal ini, sebaiknya terapkan peristiwa kustom.
Peristiwa kustom adalah peristiwa yang Anda tentukan untuk mengumpulkan informasi tentang interaksi pengguna dengan situs atau aplikasi Anda yang spesifik bagi bisnis Anda dan informasi tambahan yang ingin Anda analisis.
Misalnya, meskipun Google Analytics mencatat kunjungan pengguna ke sebuah halaman, Anda mungkin ingin mengetahui waktu saat pengguna memberikan donasi, berinteraksi dengan fitur baru, membuka halaman konfirmasi, atau mengganti nama file. Dalam hal ini, sebaiknya terapkan peristiwa kustom.
Tonton video tentang peristiwa kustom
Sebelum membuat peristiwa kustom
Sebelum membuat peristiwa kustom, pastikan peristiwa yang ingin Anda buat bukan merupakan peristiwa yang dikumpulkan secara otomatis atau peristiwa yang direkomendasikan. Sebaiknya selalu gunakan peristiwa yang sudah ada karena peristiwa tersebut secara otomatis mengisi dimensi dan metrik yang digunakan dalam laporan Anda.
Cara menerapkan peristiwa kustom
Anda dapat menerapkan peristiwa kustom dengan beberapa cara, bergantung pada konfigurasi pengukuran aplikasi atau situs Anda. Hal ini mencakup:
- gtag.js (untuk situs)
- Tag Manager (untuk situs)
- Google Analytics for Firebase (untuk aplikasi seluler)
Detail penerapan yang spesifik akan berbeda-beda bergantung pada konfigurasi pengukuran situs atau aplikasi. Lihat dokumentasi developer (seperti di atas) untuk mendapatkan detail selengkapnya tentang cara menerapkan peristiwa kustom.
Anatomi peristiwa kustom
Peristiwa kustom terdiri dari bagian berikut:
- Nama peristiwa kustom
- Parameter peristiwa kustom yang terkait dengan peristiwa kustom
Nama peristiwa
Nama peristiwa kustom adalah nama yang Anda pilih untuk peristiwa tersebut. Nama harus mendeskripsikan hal yang ingin Anda ukur dengan peristiwa tersebut. Misalnya, jika Anda mengukur donasi, namanya mungkin adalah "donasi".
Sebelum memberi nama peristiwa kustom, pastikan nama tersebut mematuhi aturan penamaan peristiwa (misalnya, nama tersebut peka huruf besar/kecil, tidak boleh berupa nama yang dicadangkan, dan diawali dengan huruf) serta batas penamaan peristiwa (yaitu panjang nama harus kurang dari 40 karakter) untuk memastikan Google Analytics mengumpulkan dan memproses peristiwa tersebut.
Saat seseorang memicu peristiwa kustom di situs atau aplikasi Anda, nama peristiwa tersebut akan digunakan untuk menghitung berapa kali pengguna melakukan tindakan. Misalnya, jika seseorang memberikan donasi, jumlah peristiwa donasi akan bertambah 1. Informasi tambahan tentang donasi ini akan dicatat sebagai parameter peristiwa kustom.
Parameter peristiwa
Parameter peristiwa kustom memberikan informasi lebih lanjut tentang tindakan yang terjadi. Misalnya, Anda dapat mengukur apakah tindakan tersebut berhasil, waktu saat peristiwa terjadi, atau pilihan yang dilakukan pengguna selama interaksi.
Parameter terdiri dari pasangan nilai kunci. Setiap pasangan menyertakan bagian berikut:
- Nama parameter, yang mendeskripsikan informasi yang Anda kumpulkan
- Nilai parameter, yaitu nilai yang terkait dengan parameter dalam interaksi tersebut
Nama parameter adalah nama yang sama dengan yang digunakan di seluruh sesi, sedangkan nilai parameter adalah nilai yang akan diperbarui, bergantung pada tindakan yang dilakukan pengguna dalam sesi. Misalnya, jika satu pengguna memberikan donasi sebesar Rp10.000, parameter 'value' adalah '10.000', sedangkan jika pengguna lain memberikan donasi sebesar Rp20.000, parameter 'value' adalah '20.000'. Hal ini memungkinkan Anda secara konsisten mengukur informasi yang sama di seluruh sesi.
Dimensi dan metrik kustom
Untuk mengakses berbagai nilai yang ditetapkan ke parameter peristiwa dalam laporan, Anda harus membuat dimensi atau metrik kustom. Dimensi atau metrik kustom memungkinkan Anda melihat informasi yang dikumpulkan dari parameter peristiwa. Misalnya, jika menyiapkan parameter peristiwa 'value', Anda dapat membuat metrik kustom bernama 'Value' yang memungkinkan Anda melihat setiap nilai yang ditetapkan ke parameter peristiwa tersebut. Pelajari dimensi dan metrik kustom lebih lanjut.
Batas kardinalitas dan sistem
Saat Anda menyiapkan parameter peristiwa kustom, perhatikan jumlah kemungkinan nilai yang dapat ditetapkan ke parameter tersebut.
Setiap parameter dapat memiliki sejumlah nilai yang ditetapkan. Misalnya, parameter peristiwa kustom 'mobile' dapat memiliki dua kemungkinan nilai – 'true' atau 'false'. Parameter lain dapat memiliki berapa pun nilai yang ditetapkan, seperti 'page_location', yang dapat memiliki nilai berbeda untuk setiap URL di situs Anda.
Saat Anda membuat dimensi kustom untuk melihat informasi kategori seperti page_location, jumlah kemungkinan nilainya penting. Dimensi dengan lebih dari 500 kemungkinan nilai dianggap sebagai dimensi berkardinalitas tinggi. Laporan dan eksplorasi yang berisi dimensi berkardinalitas tinggi dapat dikenai batas sistem Google Analytics, sehingga menyebabkan nilai tersebut digabungkan dalam baris (other) atau membuat sampling data terpicu.
Selain itu, tinjau jumlah dimensi dan metrik kustom yang dapat Anda buat sebelum membuat parameter peristiwa kustom. Jika mengirim parameter peristiwa melebihi batas ini, Anda harus memilih parameter peristiwa yang ingin digunakan sebagai dimensi dan metrik kustom.
Batas pengumpulan peristiwa
Tidak ada batasan jumlah peristiwa kustom yang dapat Anda buat untuk aliran data web (yaitu situs). Namun, Anda dapat mengumpulkan maksimal 500 peristiwa berbeda per pengguna aplikasi seluler per hari. Misalnya, Anda mungkin melihat 700 peristiwa unik jika memiliki dua pengguna yang berbeda di aplikasi yang berbeda yang masing-masing memicu peristiwa yang berbeda.
Peristiwa pengukuran yang dikumpulkan secara otomatis dan peristiwa pengukuran yang ditingkatkan tidak akan mengurangi batas peristiwa tersebut.
Tinjau batas pengumpulan peristiwa lainnya sebelum membuat peristiwa Anda sendiri.
Konversi
Setiap peristiwa kustom dapat ditandai sebagai konversi. Misalnya, jika donasi penting untuk kesuksesan bisnis Anda, Anda dapat menandai peristiwa kustom 'donasi' sebagai konversi.
Terkadang, tindakan yang ingin Anda ukur sebagian dicatat melalui peristiwa yang sudah ada, tetapi Anda ingin mempersempit cakupan peristiwa untuk mengukur tindakan yang penting bagi bisnis Anda. Misalnya, Analytics sudah mengukur kunjungan halaman secara otomatis, tetapi Anda mungkin menginginkan peristiwa kustom terpisah saat seseorang melihat halaman konfirmasi.
Dalam hal ini, daripada membuat peristiwa kustom, Anda dapat membuat salinan peristiwa atau mengubah peristiwa langsung dari dalam Google Analytics. Selanjutnya, Anda dapat menandai peristiwa tersebut sebagai konversi. Dengan demikian, Anda dapat membuat peristiwa dengan cepat tanpa perlu memperbarui kode situs.
Namun, jika pembaruan kode situs Anda dilakukan oleh orang lain, pastikan orang ini diberi tahu tentang perubahan peristiwa tersebut. Jika tidak, akan terjadi kelebihan penghitungan interaksi jika orang ini juga membuat peristiwa kustom untuk interaksi tersebut.
Melihat peristiwa di laporan
Setelah menerapkan sebuah peristiwa kustom dan Google Analytics mengumpulkan peristiwa tersebut, Anda dapat menggunakan laporan Peristiwa di bagian Laporan untuk melihat berapa kali peristiwa tersebut dikumpulkan beserta data lainnya tentang peristiwa tersebut dalam rentang tanggal yang ditentukan.
Anda juga dapat memilih nama peristiwa untuk membuka laporan yang lebih mendetail tentang peristiwa tersebut, termasuk detail tentang parameter, demografi pengguna yang memicu peristiwa, dan jumlah pengguna yang memicu setiap peristiwa (serta parameter terkait) secara real time.