En bruger foretager nogle gange en handling, som du gerne vil analysere i dine rapporter, men som ikke er en af de automatisk indsamlede eller anbefalede hændelser. I disse tilfælde kan det være en god idé at implementere en såkaldt tilpasset hændelse.
En tilpasset hændelse er en hændelse, som du definerer, så du kan indsamle og analysere virksomhedsspecifikke oplysninger om, hvordan brugerne interagerer med dit website eller din app.
Google Analytics registrerer f.eks., når en bruger får vist en side, men du vil måske gerne vide, hvornår en bruger foretager en donation, interagerer med en ny funktion, lander på en bekræftelsesside eller omdøber en fil. I disse tilfælde er det en god idé at implementere en tilpasset hændelse.
Se en video om tilpassede hændelser
Før du opretter en hændelse, skal du være opmærksom på følgende:
Før du opretter en tilpasset hændelse, skal du sørge for, at den hændelse, du vil oprette, ikke allerede indsamles via en automatisk indsamlet hændelse, eller at den anbefales at være en anbefalet hændelse. Det er altid bedre at bruge en eksisterende hændelse, da disse hændelser automatisk udfylder dimensioner og metrics, der bruges i dine rapporter.
Sådan implementerer du en tilpasset hændelse:
Du kan implementere en tilpasset hændelse på forskellige måder, afhængigt af hvordan du konfigurerer din website- eller din appmåling. Disse omfatter følgende:
De specifikke implementeringsoplysninger varierer, afhængigt af hvordan du konfigurerer din website- eller din appmåling. Læs udviklerdokumentationen (som kan ses ovenfor) for at få flere oplysninger om, hvordan du implementerer en tilpasset hændelse.
Sådan fungerer en tilpasset hændelse:
En tilpasset hændelse består af følgende dele:
- Navnet på den tilpassede hændelse
- Parametrene for den tilpassede hændelse, der er knyttet til den tilpassede hændelse
Hændelsens navn
Navnet på en tilpasset hændelse er det navn, du vælger til hændelsen. Navnet skal beskrive det, du vil måle med hændelsen. Hvis du f.eks. måler donationer, kan navnet være "donér".
Før du navngiver en tilpasset hændelse, skal du sørge for, at navnet overholder reglerne for navngivning af hændelser (der skelnes f.eks. mellem store og små bogstaver i navnet, navnet må ikke være et reserveret navn, og det starter med et bogstav) og grænserne for, hvor lange hændelsesnavne må være (navnet skal være på under 40 tegn) for at sikre, at Google Analytics indsamler og behandler hændelsen.
Når en bruger aktiverer den tilpassede hændelse på dit website eller i din app, bruges hændelsesnavnet til at tælle, hvor mange gange en bruger har udført handlingen. Hvis en person f.eks. foretager en donation, stiger antallet af donationshændelser med 1. Eventuelle yderligere oplysninger om donationen skal registreres som parametre for tilpassede hændelser.
Hændelsesparametre
Hændelsesparametrene for en tilpasset hændelse giver flere oplysninger om den handling, der blev foretaget. Du kan f.eks. måle, om handlingen lykkedes, hvornår hændelsen blev foretaget eller de valg, brugerne foretog under interaktionen.
En parameter består af nøgleværdipar. Hvert par indeholder disse dele:
- Parameternavnet, som beskriver de oplysninger, du indsamler
- Parameterværdien, som er den værdi, der er knyttet til parameteren i den pågældende interaktion.
Parameternavnet er det samme navn, der bruges på tværs af sessioner, mens parameterværdien skal opdateres, afhængigt af hvad brugeren foretager sig i sessionen. Hvis en bruger f.eks. donerer 1,00 DKK, er "value"-parameteren "1.00", og hvis en anden bruger donerer 2,00 DKK, er "value"-parameteren "2.00". Det giver dig mulighed for konsekvent at måle de samme oplysninger på tværs af sessioner.
Tilpassede dimensioner og metrics
For at få adgang til de forskellige værdier, der er tildelt en hændelsesparameter i dine rapporter, skal du oprette en tilpasset dimension eller metric. En tilpasset dimension eller metric giver dig mulighed for at se, hvilke oplysninger du har indsamlet via en hændelsesparameter. Hvis du f.eks. konfigurerer en "value"-hændelsesparameter, kan du oprette en tilpasset metric med navnet "Value", der giver dig mulighed for at se alle værdier, som er tildelt hændelsesparameteren. Få flere oplysninger om tilpassede dimensioner og metrics.
Kardinalitet og systemgrænser
Når du konfigurerer en parameter for en tilpasset hændelse, skal du være opmærksom på, hvor mange mulige værdier der kan tildeles parameteren.
Hver parameter kan få tildelt en række værdier. En parameter for en tilpasset hændelse for "mobil" kan f.eks. have to mulige værdier – "true" eller "false". Andre parametre kan have fået tildelt et vilkårligt antal værdier, f.eks. "page_location", hvilket kan have en forskellig værdi for hver webadresse på dit website.
Når du opretter en tilpasset dimension for at se kategorioplysninger som page_location, har antallet af mulige værdier stor betydning. Dimensioner med mere end 500 mulige værdier betragtes som dimensioner med høj kardinalitet. Rapporter og udforskninger, der indeholder dimensioner med høj kardinalitet, kan blive påvirket af Google Analytics-systembegrænsningerne, hvilket kan medføre, at værdier samles i en (other)-række, eller at stikprøvetagning af data kan blive aktiveret.
Du kan også gennemgå det antal tilpassede dimensioner og metrics, du kan oprette, før du opretter parametre for tilpassede hændelser. Hvis du sender flere hændelsesparametre end disse grænser, skal du vælge, hvilken af disse hændelsesparametre du vil bruge som tilpassede dimensioner og metrics.
Grænser for indsamling af hændelser
Der er ingen grænse for, hvor mange tilpassede hændelser du kan oprette for en webdatastrøm (dvs. et website). Du kan dog maksimalt indsamle op til 500 særskilte hændelser pr. mobilappbruger pr. dag. Du kan f.eks. se 700 særskilte hændelser, hvis du har to forskellige brugere på forskellige appforekomster, som hver især aktiverer forskellige hændelser.
Hændelser af typen automatisk indsamlet og forbedret måling tæller ikke med i disse grænser.
Gennemgå de andre grænser for indsamling af hændelser, før du opretter dine egne hændelser.
Konverteringer
Enhver tilpasset hændelse kan markeres som en konvertering. Hvis donationer f.eks. er vigtige for din virksomhed, kan du markere den tilpassede hændelse "donér" som en konvertering.
Nogle gange registreres den handling, du vil måle, delvist via en eksisterende hændelse, men du vil indsnævre omfanget af hændelsen for at måle en handling, der er vigtig for din virksomhed. Analytics måler f.eks. allerede sidevisninger automatisk, men du vil måske gerne have en separat tilpasset hændelse til, når nogen får vist en bekræftelsesside.
I stedet for at oprette en tilpasset hændelse i disse tilfælde kan du i stedet oprette en kopi af hændelsen eller ændre hændelsen direkte fra Google Analytics. Derefter kan du markere hændelsen som en konvertering. Dette giver dig mulighed for hurtigt at oprette hændelser uden at skulle opdatere din websitekode.
Du skal dog sørge for at give den person, der foretager ændringer af din websitekode, besked herom (hvis det ikke er dig selv). Hvis du ikke gør det, kan du risikere at tælle interaktionen for mange gange, hvis vedkommende også opretter en tilpasset hændelse for den pågældende interaktion.
Se hændelserne i dine rapporter
Når du har implementeret en tilpasset hændelse, og Google Analytics indsamler hændelsen, kan du i rapporten Hændelser i sektionen Rapporter se, hvor mange gange hændelsen er blevet indsamlet og andre data om hændelsen i det angivne datointerval.
Du kan også vælge et hændelsesnavn for at åbne en mere detaljeret rapport om den pågældende hændelse, herunder oplysninger om parametrene, demografiske oplysninger om de brugere, som har aktiveret hændelsen, samt hvor mange brugere der aktiverede hver hændelse (og de tilhørende parametre), i realtid.