Korisnik ponekad može izvršiti radnju koju želite analizirati u izvješćima, a koja ne pripada među događaje koji se automatski prikupljaju ili preporučuju. U tim slučajevima ima smisla implementirati prilagođeni događaj.
Prilagođeni događaj je događaj koji definirate tako da možete prikupljati informacije o tome kako korisnici stupaju u interakciju s vašom web-lokacijom ili aplikacijom i koji je specifičan za vašu tvrtku i ono što želite analizirati.
Na primjer, iako Google Analytics bilježi kada korisnik pregleda stranicu, vi ćete možda htjeti znati kada korisnik izvršava donacije, stupa u interakciju s novom značajkom, otvara stranicu potvrde ili preimenuje datoteku. U tim slučajevima vjerojatno ćete htjeti implementirati prilagođeni događaj.
Pogledajte videozapis o prilagođenim događajima
Prije izrade prilagođenog događaja
Prije izrade prilagođenog događaja uvjerite se da se događaj koji želite izraditi već ne prikuplja putem automatski prikupljenog događaja ili ne preporučuje kao preporučeni događaj. Uvijek je bolje upotrijebiti postojeći događaj jer ti događaji automatski popunjavaju dimenzije i mjerne podatke koji se upotrebljavaju u izvješćima.
Kako implementirati prilagođeni događaj
Prilagođeni događaj možete implementirati na nekoliko različitih načina, ovisno o tome kako postavite mjerenje na web-lokaciji ili u aplikaciji. To uključuje sljedeće:
- gtag.js (za web-lokacije)
- Upravitelj oznaka (za web-lokacije)
- Google Analytics za Firebase (za mobilne aplikacije).
Određene pojedinosti o implementaciji razlikuju se ovisno o tome kako postavite mjerenje na web-lokaciji ili u aplikaciji. Više pojedinosti o implementaciji prilagođenog događaja potražite u dokumentaciji za razvojne programere (koja je već navedena).
Anatomija prilagođenog događaja
Prilagođeni događaj sastoji se od sljedećih dijelova:
- naziv prilagođenog događaja
- parametri prilagođenog događaja povezani s prilagođenim događajem.
Naziv događaja
Naziv prilagođenog događaja naziv je koji odaberete za događaj. Naziv treba opisivati što namjeravate mjeriti tim događajem. Na primjer, ako mjerite donacije, naziv može biti Doniranje.
Prije nego što dodijelite naziv prilagođenom događaju, provjerite je li naziv usklađen s pravilima o imenovanju događaja (npr. u nazivu se razlikuju mala i velika slova, naziv ne smije biti rezervirani naziv te naziv počinje slovom) i ograničenjima za imenovanje događaja (tj. naziv mora sadržavati manje od 40 znakova) da bi Google Analytics prikupio i obradio događaj.
Kada netko pokrene prilagođeni događaj na vašoj web-lokaciji ili u aplikaciji, naziv događaja upotrebljava se za brojanje toga koliko je puta korisnik izvršio radnju. Na primjer, ako netko izvrši donaciju, broj događaja donacije povećao bi se za 1. Dodatne informacije o donaciji trebaju se bilježiti kao parametri prilagođenog događaja.
Parametri događaja
Parametri događaja prilagođenog događaja pružaju više informacija o radnji koja se dogodila. Na primjer, možete mjeriti je li radnja bila uspješna, kada se događaj dogodio ili koje su opcije korisnici izvršili tijekom interakcije.
Parametar se sastoji od parova ključ/vrijednost. Svaki par uključuje ove dijelove:
- naziv parametra koji opisuje podatke koje prikupljate
- vrijednost parametra, odnosno vrijednost povezanu s parametrom u toj interakciji.
Naziv parametra isti je naziv koji se upotrebljava u sesijama, dok se vrijednost parametra treba ažurirati ovisno o tome što korisnik radi u sesiji. Na primjer, ako jedan korisnik donira 1,00 USD, parametar vrijednost bio bi 1,00, a ako drugi korisnik donira 2,00 USD, tada bi parametar vrijednost bio 2,00. To vam omogućuje dosljedno mjerenje istih podataka u više sesija.
Prilagođene dimenzije i mjerni podaci
Da biste pristupili različitim vrijednostima dodijeljenim parametru događaja u izvješćima, izradite prilagođenu dimenziju ili mjerni podatak. Prilagođena dimenzija ili mjerni podatak omogućuje vam pregled podataka koje ste prikupili iz parametra događaja. Na primjer, ako postavite parametar događaja "vrijednost", možete izraditi prilagođeni mjerni podatak pod nazivom Vrijednost koji vam omogućuje da vidite svaku vrijednost dodijeljenu parametru događaja. Saznajte više o prilagođenim dimenzijama i mjernim podacima.
Kardinalnost i ograničenja sustava
Dok postavljate parametar prilagođenog događaja, imajte na umu broj mogućih vrijednosti koje se mogu dodijeliti parametru.
Svakom parametru može biti dodijeljen određeni broj vrijednosti. Na primjer, parametar prilagođenog događaja "za mobilne uređaje" može imati dvije potencijalne vrijednosti – "true" ili "false". Ostali parametri mogu imati bilo koji broj dodijeljenih vrijednosti, kao što je "page_location", a mogu imati različitu vrijednost za svaki URL na vašoj web-lokaciji.
Kada izradite prilagođenu dimenziju da biste vidjeli kategoričke informacije kao što je page_location, broj mogućih vrijednosti je važan. Dimenzije s više od 500 mogućih vrijednosti smatraju se dimenzijama visoke kardinalnosti. Na izvješća i istraživanja koja sadrže dimenzije visoke kardinalnosti mogu utjecati ograničenja sustava Google Analytics, što može dovesti do sažimanja vrijednosti u retku (ostalo) ili se može pokrenuti uzorkovanje podataka.
Osim toga, prije izrade parametara prilagođenog događaja pregledajte broj prilagođenih dimenzija i mjernih podataka koje možete izraditi. Ako pošaljete više parametara događaja od tih ograničenja, trebat ćete odabrati koje od tih parametara događaja želite upotrebljavati kao prilagođene dimenzije i mjerne podatke.
Ograničenja prikupljanja događaja
Nema ograničenja broja prilagođenih događaja koje možete izraditi za izvor streama podataka web-lokacije (odnosno web-lokacije). Međutim, možete prikupiti do 500 različitih događaja po korisniku mobilne aplikacije dnevno. Na primjer, možete vidjeti 700 različitih događaja ako imate dva različita korisnika u različitim instancama aplikacije, od kojih svaki pokreće različite događaje.
Automatski prikupljeni i poboljšani događaji mjerenja ne ubrajaju se u ta ograničenja.
Prije izrade vlastitih događaja pregledajte druga ograničenja prikupljanja događaja.
Konverzije
Svaki prilagođeni događaj može se označiti kao konverzija. Na primjer, ako su donacije važne za uspjeh vaše tvrtke, prilagođeni događaj "doniranje" možete označiti kao konverziju.
Ponekad se radnja koju želite mjeriti djelomično bilježi putem postojećeg događaja, ali želite suziti opseg događaja kako biste mjerili radnju koja je važna za vašu tvrtku. Na primjer, Analytics već automatski mjeri prikaze stranice, no možda želite zaseban prilagođeni događaj za slučaj kada netko pregleda stranicu za potvrdu.
Umjesto izrade prilagođenog događaja u tim slučajevima, možete izraditi kopiju događaja ili izravno izmijeniti događaj iz Google Analyticsa. Zatim možete označiti događaj kao konverziju. To vam omogućuje brzu izradu događaja bez potrebe za ažuriranjem koda web-lokacije.
No, o tim promjenama obavezno obavijestite osobu koja unosi izmjene u kôd vaše web-lokacije ako ta osoba niste vi. U suprotnom ćete možda prekomjerno računati interakciju ako i ta osoba izradi prilagođeni događaj za navedenu interakciju.
Prikaz događaja u izvješćima
Nakon što implementirate prilagođeni događaj, a Google Analytics prikupi događaj, u izvješću Događaji u odjeljku Izvješća možete vidjeti koliko je puta događaj prikupljen i druge podatke o događaju tijekom navedenog datumskog raspona.
Možete odabrati i naziv događaja da biste otvorili podrobnije izvješće o tom događaju, uključujući pojedinosti o parametrima, demografske podatke o korisnicima koji su pokrenuli događaj i broj korisnika koji su pokrenuli svaki događaj (i povezane parametre) u stvarnom vremenu.