Ορισμένες φορές, ένας χρήστης πραγματοποιεί μια ενέργεια που θέλετε να αναλύσετε στις αναφορές σας, η οποία δεν συγκαταλέγεται στα συμβάντα που συλλέγονται αυτόματα ή στα προτεινόμενα συμβάντα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ίσως είναι καλή ιδέα να εφαρμόσετε ένα προσαρμοσμένο συμβάν.
Προσαρμοσμένο συμβάν είναι ένα συμβάν που ορίζετε εσείς, για να μπορείτε να συλλέγετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή, τα οποία αφορούν συγκεκριμένα την επιχείρησή σας και αυτά που θέλετε να αναλύσετε.
Για παράδειγμα, ενώ το Google Analytics καταγράφει όταν ένας χρήστης προβάλλει μια σελίδα, μπορεί να θέλετε να γνωρίζετε πότε ένας χρήστης πραγματοποιεί μια δωρεά, αλληλεπιδρά με μια νέα λειτουργία, μεταβαίνει σε μια σελίδα επιβεβαίωσης ή μετονομάζει ένα αρχείο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, καλό θα ήταν να εφαρμόσετε ένα προσαρμοσμένο συμβάν.
Παρακολουθήστε ένα βίντεο σχετικά με τα προσαρμοσμένα συμβάντα
Πριν δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο συμβάν
Πριν δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο συμβάν, βεβαιωθείτε ότι το συμβάν που θέλετε να δημιουργήσετε δεν έχει ήδη συλλεχθεί μέσω ενός συμβάντος που συλλέγεται αυτόματα και δεν έχει προταθεί ως προτεινόμενο συμβάν. Είναι πάντα καλύτερο να χρησιμοποιείτε ένα υπάρχον συμβάν, επειδή αυτά τα συμβάντα συμπληρώνουν αυτόματα ιδιότητες και μετρήσεις που χρησιμοποιούνται στις αναφορές σας.
Τρόπος υλοποίησης ενός προσαρμοσμένου συμβάντος
Μπορείτε να υλοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο συμβάν με διάφορους τρόπους, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο ρυθμίζετε τη μέτρηση του ιστοτόπου ή της εφαρμογής σας. Σε αυτούς περιλαμβάνονται:
- gtag.js (για ιστοτόπους)
- Διαχειριστής ετικετών (για ιστοτόπους)
- Google Analytics για Firebase (για εφαρμογές για κινητά)
Οι συγκεκριμένες λεπτομέρειες υλοποίησης διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο ρυθμίζετε τη μέτρηση του ιστοτόπου ή της εφαρμογής σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο υλοποίησης ενός προσαρμοσμένου συμβάντος, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές (που παρατίθενται παραπάνω).
Η ανατομία ενός προσαρμοσμένου συμβάντος
Ένα προσαρμοσμένο συμβάν αποτελείται από τα ακόλουθα μέρη:
- Το όνομα του προσαρμοσμένου συμβάντος
- Τις παραμέτρους προσαρμοσμένου συμβάντος που σχετίζονται με το προσαρμοσμένο συμβάν
Όνομα συμβάντος
Το όνομα ενός προσαρμοσμένου συμβάντος είναι αυτό που επιλέγετε για το συμβάν. Το όνομα θα πρέπει να περιγράφει τι σκοπεύετε να μετρήσετε με το συμβάν. Για παράδειγμα, αν μετράτε δωρεές, το όνομα μπορεί να είναι "δωρεά".
Πριν ονομάσετε ένα προσαρμοσμένο συμβάν, βεβαιωθείτε ότι το όνομα συμμορφώνεται με τους κανόνες ονοματοδοσίας συμβάντων (π.χ. το όνομα κάνει διάκριση πεζών-κεφαλαίων, δεν μπορεί να είναι δεσμευμένο όνομα και αρχίζει με γράμμα) και με τα όρια ονοματοδοσίας συμβάντων (δηλαδή, το όνομα πρέπει να έχει λιγότερους από 40 χαρακτήρες), προκειμένου να διασφαλιστεί ότι το Google Analytics συλλέγει και επεξεργάζεται το συμβάν.
Όταν κάποιος ενεργοποιεί το προσαρμοσμένο συμβάν στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή, το όνομα του συμβάντος χρησιμοποιείται για μετρήσει τον αριθμό των φορών που ένας χρήστης πραγματοποίησε την ενέργεια. Για παράδειγμα, αν κάποιος κάνει μια δωρεά, ο αριθμός των συμβάντων δωρεάς θα αυξηθεί κατά 1. Τυχόν επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τη δωρεά θα πρέπει να καταγράφονται ως παράμετροι προσαρμοσμένου συμβάντος.
Παράμετροι συμβάντος
Οι παράμετροι συμβάντος ενός προσαρμοσμένου συμβάντος παρέχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενέργεια που πραγματοποιήθηκε. Για παράδειγμα, μπορείτε να μετρήσετε αν η ενέργεια ήταν επιτυχής, πότε προέκυψε το συμβάν ή τις επιλογές που πραγματοποίησαν οι χρήστες κατά την αλληλεπίδραση.
Μια παράμετρος αποτελείται από ζεύγη κλειδιού-τιμής. Κάθε ζεύγος περιλαμβάνει τα εξής μέρη:
- Το όνομα της παραμέτρου, το οποίο περιγράφει τις πληροφορίες που συλλέγετε
- Την τιμή της παραμέτρου, η οποία είναι η τιμή που σχετίζεται με την παράμετρο στη συγκεκριμένη αλληλεπίδραση
Το όνομα παραμέτρου είναι το ίδιο που χρησιμοποιείται σε όλες τις περιόδους σύνδεσης, ενώ η τιμή παραμέτρου θα πρέπει να ενημερώνεται ανάλογα με το τι κάνει ο χρήστης στην περίοδο σύνδεσης. Για παράδειγμα, αν ένας χρήστης πραγματοποιήσει μια δωρεά ύψους 1,00 €, τότε η παράμετρος "τιμή" θα είναι "1,00", ενώ αν ένας χρήστης πραγματοποιήσει μια δωρεά ύψους 2,00 €, τότε η παράμετρος "τιμή" θα είναι "2,00". Έτσι, μπορείτε να μετράτε με συνέπεια τις ίδιες πληροφορίες σε όλες τις περιόδους σύνδεσης.
Προσαρμοσμένες ιδιότητες και μετρήσεις
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις διαφορετικές τιμές που έχουν εκχωρηθεί σε μια παράμετρο συμβάντος στις αναφορές σας, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ιδιότητα ή μέτρηση. Με μια προσαρμοσμένη ιδιότητα ή μέτρηση, μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες που συλλέξατε από μια παράμετρο συμβάντος. Για παράδειγμα, αν ρυθμίσετε μια παράμετρο συμβάντος "τιμή", θα μπορούσατε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη μέτρηση που ονομάζεται "Τιμή", η οποία σας επιτρέπει να βλέπετε κάθε τιμή που έχει εκχωρηθεί στην παράμετρο συμβάντος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προσαρμοσμένες ιδιότητες και μετρήσεις.
Πληθικότητα και όρια συστήματος
Κατά τη ρύθμιση μιας παραμέτρου προσαρμοσμένου συμβάντος, να είστε προσεκτικοί με τον αριθμό των πιθανών τιμών που μπορούν να εκχωρηθούν στην παράμετρο.
Σε κάθε παράμετρο μπορεί να εκχωρηθεί ένας συγκεκριμένος αριθμός τιμών. Για παράδειγμα, μια παράμετρος προσαρμοσμένου συμβάντος "κινητό" μπορεί να έχει δύο πιθανές τιμές: "αληθές" ή "ψευδές". Σε άλλες παραμέτρους μπορεί να έχει εκχωρηθεί οποιοσδήποτε αριθμός τιμών, όπως "page_location", ο οποίος θα μπορούσε να έχει διαφορετική τιμή για κάθε URL στον ιστότοπό σας.
Όταν δημιουργείτε μια προσαρμοσμένη ιδιότητα, για να δείτε κατηγορηματικές πληροφορίες, όπως page_location, ο αριθμός των πιθανών τιμών έχει σημασία. Οι ιδιότητες με περισσότερες από 500 πιθανές τιμές θεωρούνται ιδιότητες υψηλής πληθικότητας. Οι αναφορές και οι εξερευνήσεις που περιέχουν ιδιότητες υψηλής πληθικότητας ενδέχεται να επηρεάζονται από τα όρια του συστήματος Google Analytics, κάτι που μπορεί να οδηγήσει στην περιληπτική εμφάνιση τιμών σε (άλλη) σειρά ή στην ενεργοποίηση δειγματοληψίας δεδομένων.
Επιπλέον, ελέγξτε τον αριθμό των προσαρμοσμένων ιδιοτήτων και μετρήσεων που μπορείτε να δημιουργήσετε, πριν δημιουργήσετε παραμέτρους προσαρμοσμένου συμβάντος. Αν στείλετε περισσότερες παραμέτρους συμβάντος από αυτά τα όρια, θα πρέπει να επιλέξετε ποιες από αυτές τις παραμέτρους συμβάντος θέλετε να χρησιμοποιήσετε ως προσαρμοσμένες ιδιότητες και μετρήσεις.
Όρια συλλογής συμβάντων
Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των προσαρμοσμένων συμβάντων που μπορείτε να δημιουργήσετε για μια ροή δεδομένων ιστού (δηλαδή, έναν ιστότοπο). Ωστόσο, μπορείτε να συλλέγετε έως και 500 ξεχωριστά συμβάντα ανά χρήστη εφαρμογής για κινητά, ανά ημέρα. Για παράδειγμα, ενδέχεται να δείτε 700 διακριτά συμβάντα, αν έχετε δύο διαφορετικούς χρήστες σε διαφορετικές παρουσίες εφαρμογής, καθεμία από τις οποίες ενεργοποιεί διαφορετικά συμβάντα.
Τα συμβάντα που συλλέγονται αυτόματα και τα συμβάντα βελτιωμένης μέτρησης δεν συνυπολογίζονται σε αυτά τα όρια.
Ελέγξτε τα υπόλοιπα όρια συλλογής συμβάντων, προτού δημιουργήσετε τα δικά σας συμβάντα.
Μετατροπές
Κάθε προσαρμοσμένο συμβάν μπορεί να επισημανθεί ως μετατροπή. Για παράδειγμα, αν οι δωρεές είναι σημαντικές για την επιτυχία της επιχείρησής σας, μπορείτε να επισημάνετε το προσαρμοσμένο συμβάν "δωρεά" ως μετατροπή.
Μερικές φορές, η ενέργεια που θέλετε να μετρήσετε καταγράφεται εν μέρει μέσω ενός υπάρχοντος συμβάντος, αλλά θέλετε να περιορίσετε το εύρος του συμβάντος, για να μετρήσετε μια ενέργεια που είναι σημαντική για την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, το Analytics μετρά ήδη αυτόματα τις προβολές σελίδας, αλλά ίσως θέλετε να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό προσαρμοσμένο συμβάν όταν κάποιος χρήστης προβάλλει σελίδες επιβεβαίωσης.
Αντί να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο συμβάν σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο του συμβάντος ή να το τροποποιήσετε απευθείας από το Google Analytics. Στη συνέχεια, θα μπορούσατε να επισημάνετε το συμβάν ως μετατροπή. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δημιουργείτε συμβάντα γρήγορα, χωρίς να χρειάζεται να ενημερώσετε τον κώδικα του ιστοτόπου σας.
Ωστόσο, φροντίστε να κοινοποιήσετε αυτές τις αλλαγές στο άτομο που πραγματοποιεί τις αλλαγές στον κώδικα του ιστοτόπου σας, σε περίπτωση που δεν είστε εσείς. Διαφορετικά, ενδέχεται η καταμέτρηση της αλληλεπίδρασης να εμφανίσει μεγαλύτερη τιμή από την πραγματική, εάν αυτό το άτομο δημιουργήσει επίσης ένα προσαρμοσμένο συμβάν για τη συγκεκριμένη αλληλεπίδραση.
Προβολή των συμβάντων στις αναφορές σας
Αφού υλοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο συμβάν και το Google Analytics συλλέξει το συμβάν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναφορά Συμβάντα στην ενότητα Αναφορές, για να δείτε πόσες φορές συλλέχθηκε το συμβάν και άλλα δεδομένα σχετικά με το συμβάν στο καθορισμένο εύρος ημερομηνιών.
Μπορείτε, επίσης, να επιλέξετε ένα όνομα συμβάντος, για να ανοίξετε μια πιο λεπτομερή αναφορά σχετικά με το συγκεκριμένο συμβάν, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών σχετικά με τις παραμέτρους, τα δημογραφικά στοιχεία σχετικά με τους χρήστες που ενεργοποίησαν το συμβάν, καθώς και τον αριθμό των χρηστών που ενεργοποίησαν κάθε συμβάν (και τις σχετικές παραμέτρους) σε πραγματικό χρόνο.