Občas provede uživatel akci, kterou byste chtěli analyzovat ve svých přehledech, jenže tato akce není jednou z automaticky shromažďovaných nebo doporučených událostí. V takových případech má smysl implementovat vlastní událost.
Vlastní událost je vámi definovaná událost, která umožňuje shromažďovat informace o těch interakcích uživatelů s webem nebo aplikací, které jsou specifické pro vaši firmu a které chcete analyzovat.
Google Analytics například zaznamená, že uživatel zobrazil stránku, vás ale může zajímat, zda neodeslal dar, nepoužil novou funkci, nepřešel na stránku s potvrzením nebo nepřejmenoval soubor. V takových případech pravděpodobně budete chtít implementovat vlastní událost.
Podívejte se na video o vlastních událostech
Než vytvoříte vlastní událost
Než vytvoříte vlastní událost, ověřte si, zda událost, kterou chcete vytvořit, už nepatří mezi automaticky shromažďované události nebo doporučené události. Obecně je lepší používat už existující události, protože tyto události automaticky vyplňují dimenze a metriky používané v přehledech.
Implementace vlastní události
Vlastní událost lze implementovat různými způsoby v závislosti na tom, jak nastavíte měření na webu nebo v aplikaci. Možné způsoby zahrnují:
- značku gtag.js (pro weby),
- Správce značek (pro weby),
- Google Analytics pro Firebase (pro mobilní aplikace).
Konkrétní implementační postup se může lišit v závislosti na nastavení měření na vašem webu nebo v aplikaci. Další podrobnosti o implementaci vlastní události najdete v dokumentaci pro vývojáře (odkazované výše).
Anatomie vlastní události
Vlastní událost se skládá z následujících částí:
- název vlastní události,
- vlastní parametry související s vlastní událostí.
Název události
Vlastní událost si můžete pojmenovat, jak chcete. Název by měl odpovídat tomu, co chcete pomocí události měřit. Pokud například chcete měřit dary, měl by název být „donate“ (dar).
Když chcete pojmenovat vlastní událost, postarejte se, aby její název odpovídal pravidlům pro pojmenovávání událostí (v názvech se například rozlišují malá a velká písmena, nesmí se jednat o vyhrazené názvy a musí začínat písmenem) a omezením vztahujícím se na názvy událostí (tj. název nesmí být kratší než 40 znaků), aby mohla služba Google Analytics událost shromažďovat a zpracovávat.
Když někdo spustí vlastní událost na webu nebo v aplikaci, použije se název události k měření počtu akcí, které uživatel provedl. Pokud například někdo věnuje dar, počet událostí daru se zvýší o 1. Veškeré další informace o daru je třeba zaznamenávat jako vlastní parametry události.
Parametry událostí
Parametry vlastní události poskytují další informace o akci, ke které došlo. Můžete například měřit, zda byla akce úspěšná, kdy k události došlo nebo volby, které uživatelé provedli během interakce.
Parametr obsahuje páry klíč–hodnota. Každý pár zahrnuje tyto části:
- název parametru popisující shromažďované informace,
- hodnotu přidruženou k parametru v dané interakci.
Název parametru se nemění bez ohledu na relaci. Hodnota parametru by se měla aktualizovat v závislosti na tom, co uživatel během relace udělá. Například pokud jeden uživatel daruje 1 Kč, bude hodnota parametru 1,00, pokud jiný uživatel daruje 2 Kč, bude hodnota parametru 2,00. Díky tomu můžete v různých relacích konzistentně měřit stejné informace.
Vlastní dimenze a metriky
Pokud chcete používat různé hodnoty přiřazené parametru události v přehledech, vytvořte vlastní dimenzi nebo metriku. Vlastní dimenze nebo metrika umožňuje zobrazit informace shromážděné z parametrů událostí. Pokud například nastavíte parametr události „value“, můžete vytvořit vlastní metriku s názvem „Value“, která umožňuje zobrazit jednotlivé hodnoty přiřazené tomuto parametru události. Další informace o vlastních dimenzích a metrikách
Mohutnost a systémové limity
Při nastavování vlastního parametru události mějte na paměti počet možných hodnot, které lze parametru přiřadit.
Ke každému parametru může být přiřazen určitý počet hodnot. Například vlastní parametr události „mobile“ může mít dvě potenciální hodnoty: „true“ nebo „false“. Jiné parametry mohou mít libovolný počet přiřazených hodnot, například parametr page_location, který může mít jinou hodnotu pro každou URL na vašem webu.
Při vytváření vlastní dimenze pro zobrazení kategorických informací, jako je page_location, záleží na počtu možných hodnot. Dimenze s více než 500 možnými hodnotami jsou považovány za dimenze s velkou mohutností. Na přehledy a průzkumy s dimenzemi s velkou mohutností se mohou vztahovat systémové limity Google Analytics, což může vést k zobrazení hodnot v řádku (ostatní) nebo k aktivaci vzorkování dat.
Před vytvořením vlastních parametrů události proto zkontrolujte také počet vlastních dimenzí a metrik, které můžete vytvořit. Pokud odešlete více parametrů událostí, než umožňují dané limity, budete muset vybrat, které z těchto parametrů událostí chcete použít jako vlastní dimenze a metriky.
Limity pro shromažďování událostí
Počet vlastních událostí, které můžete pro webový datový stream (tj. web) vytvořit, není omezen. Nicméně shromažďovat lze až 500 různých událostí na uživatele mobilní aplikace na den. Když dva různí uživatelé v různých instancích aplikace spouštějí různé události, může se zobrazit např. 700 odlišných událostí.
Automaticky shromažďované události a události vylepšeného měření se do těchto limitů nezapočítávají.
Než začnete vytvářet vlastní události, seznamte se s limity pro shromažďování událostí.
Konverze
Jako konverzi můžete označit libovolnou vlastní událost. Pokud jsou například dary důležité pro úspěch vaší firmy, můžete vlastní událost „donate“ označit jako konverzi.
V některých případech je akce, kterou chcete měřit, už částečně zachycována prostřednictvím stávající události, ale vy chcete zúžit rozsah, abyste měřili akci, která je pro vaši firmu důležitá. Analytics například automaticky měří zobrazení stránek, ale vy chcete samostatnou vlastní událost pro případ, kdy někdo zobrazí stránku s potvrzením.
V takovém případě nemusíte nutně vytvořit vlastní událost, můžete vytvořit kopii události nebo událost přímo upravit v Google Analytics. Pak už stačí označit událost jako konverzi. Díky tomu můžete rychle vytvářet události, aniž byste museli aktualizovat kód svého webu.
Pokud se ale o změny kódu svého webu nestaráte vy, měli byste informovat osobu, která je za to odpovědná. Jinak by totiž mohlo dojít k tomu, že by odpovědná osoba také vytvořila vlastní událost a počty interakcí by byly nadhodnocené.
Zobrazení událostí v přehledech
Poté, co implementujete vlastní událost a Google Analytics začne událost sledovat, můžete použít přehled Události v sekci Přehledy, kde uvidíte, kolikrát byla událost zaznamenána a další data o této události za dané období.
Můžete také vybrat název události, a tím zobrazit podrobnější přehled dané události, včetně podrobností o parametrech, demografických údajích uživatelů, kteří událost spustili, a počtu uživatelů, kteří spustili každou událost (a související parametry) v reálném čase.