[GA4] 同意聲明模式的行為模擬方法

本文適用的對象,是使用 Cookie 同意橫幅、同意聲明小工具或其他同意聲明管理解決方案的網站或應用程式擁有者。此外,還有擔心使用者拒絕同意聲明會使整體資料有所缺漏的擁有者。

在網站或應用程式中導入同意橫幅後,如果使用者拒絕同意聲明,Analytics (分析) 將會缺少這些用戶的資料。同意聲明模式的行為模擬功能會使用機器學習技術,根據接受 Analytics (分析) Cookie 的類似使用者行為,模擬拒絕 Analytics (分析) Cookie 的使用者行為。您可以透過模擬資料從 Analytics (分析) 報表中取得實用的洞察資料,同時保障使用者的隱私權。  

舉例來說,行為模擬功能會根據使用者和工作階段指標來估算資料,例如每日活躍使用人數和轉換率。如果無法完整提供 Cookie 或 User-ID 等 ID,可能就無法觀測這些指標。這項功能可協助您解答重要問題,例如:

  • 有多少每日活躍使用者?
  • 近期放送的廣告活動開發了多少新使用者?
  • 從抵達到達網站到實際購物的使用者歷程為何?
  • 來自不同國家 (例如德國和英國) 的網站訪客各有多少?
  • 行動版和電腦版網站訪客的使用者行為有何差異?
Modeling in Google Analytics 4

模擬資料與觀測資料的差異

如果使用者造訪網站並同意啟用 Analytics (分析) Cookie,或是在 Android 裝置設定中,不關閉使用廣告 ID 的廣告個人化功能,Analytics (分析) 就會將使用者行為與多種 ID 建立關聯,以利持續評估。這類資料來自同意 Analytics (分析) 觀測行為的使用者,因此稱為「可觀測的資料」。

如果使用者未表示同意,系統不會將事件與永久使用者 ID 建立關聯。舉例來說,假設 Analytics (分析) 收集到 10 個網頁瀏覽事件,但無法觀測並記錄這些事件究竟來自 10 位或 1 位使用者。這時 Analytics (分析) 會改為套用機器學習技術,根據同意啟用 Analytics (分析) Cookie (或作用相同的應用程式 ID) 的類似使用者行為,預估觸發網頁瀏覽事件的使用者行為。

用於模擬的訓練資料,是根據已啟用模擬功能的資源中觀測到的使用者資料計算而得。

Google 的行為模擬做法

Google 將下列的機器學習最佳做法應用於行為模擬。

確保準確率並告知重大變動

我們採用「預留驗證」(Holdback Validation) 的做法維持 Google 模型的準確率。系統會保留觀測到的部分使用者資料 (意即不用來進行模型訓練),然後將這些資料與預估使用者資料做比較,並根據結果調整模型。如果模型的變動可能對資料造成顯著影響,Google 會通知您。

嚴格維持報表資料品質

系統只在模型品質良好且可信度高的情況下,納入行為模擬的資料。舉例來說,如果同意的使用者人數不足,模型沒有充足資料可用,則拒絕同意聲明的使用者觸發事件時,系統就不會記錄這些事件。這麼做有助於確保資料準確性。

配合您的業務調整

Google 會套用通用性更高的模擬演算法,呈現商家的業務情況和消費者行為。

必備條件

模型是根據在 Google Analytics (分析) 4 資源中觀測到的資料來訓練,因此資源必須有足夠的資料來訓練模型。您的資源必須符合下列條件,才能使用行為模擬功能:

  • 網站的所有網頁和/或應用程式的所有畫面,皆已啟用同意聲明模式
  • 請務必將同意聲明模式導入網頁,讓代碼在同意聲明對話方塊顯示前載入。這樣一來,無論使用者是否同意,Google 代碼在所有情況下都會載入 (進階導入)。
  • 這項資源每天至少收集 1,000 個包含 analytics_storage='denied' 的事件,為期至少 7 天。
  • 這項資源在過去 28 天內,最少有 7 天在單日內接收到至少 1,000 名使用者傳送包含 analytics_storage='granted' 的事件。 
    • 雖然條件是在過去 28 天內至少有 7 天達到資料門檻,但訓練模型實際所需的天數可能更長,而且取得的額外資料或許仍然不足以供 Analytics (分析) 訓練模型。

行為模擬功能會從特定資源滿足上述條件當天開始運作。

在極罕見情況下,資源達到行為模擬先決條件後就不再符合這些條件,這時系統不會繼續提供預估資料。如果資源日後再次符合先決條件,系統就會重新開始提供預估資料。系統只會從資源再次符合條件當天開始提供預估資料。

在報表中顯示或隱藏模擬資料

如要在報表中查看模擬資料,請選擇「混和」報表識別資訊。只有系統管理員才能控管這項設定:

  1. 在「管理」頁面的「資料顯示」下方,點按「報表識別資訊」。
  2. 選取「混和」。
  3. 按一下「儲存」。

如要隱藏模擬資料,請選取其他選項。您選用的選項不會影響資料收集或處理作業。也就是說,您可以隨時切換選項,而不會對資料造成任何永久性影響。進一步瞭解報表識別資訊

Google Analytics (分析) 中的行為模擬方法相關訊息

Analytics (分析) 會完善地將模擬資料和觀測資料整合到報表中,但您可能會發現,和只含觀測資料的報表相比,Analytics (分析) 納入模擬資料的報表有些差異,譬如使用者人數較多。

您可以利用資料品質圖示 (如下所示),查看系統整合模擬資料的時間。

下表摘要列出可能隨著圖示顯示的訊息。

資料品質圖示狀態 說明
包含預估使用者資料 自 [模擬方法生效日期] 起,Analytics (分析) 會估算因 Cookie 同意聲明等情況而缺少的資料。
包含預估使用者資料

自 [模擬方法生效日期] 起,Analytics (分析) 會估算所有可能因 Cookie 同意聲明等情況而缺少的資料。

包含預估使用者資料

自 [模擬方法生效日期] 起,Analytics (分析) 會估算因 Cookie 同意聲明等情況而缺少的資料。

* 目前還未提供昨天的預估資料。

排除預估使用者資料 您資源的報表識別資訊設定不允許 Analytics (分析) 進行估算,補充因 Cookie 同意聲明等因素而缺漏的資料。除非使用「混和」設定,否則您的報表只會納入同意啟用 ID 的使用者提供的資料。
無法提供預估使用者資料 指定日期範圍早於此資源符合預估資料使用資格的日期。
無法提供預估使用者資料 這份報表包含留存資料或內有序列的區隔,因此不含預估資料。
無法提供預估使用者資料 您的資源不符合使用預估資料的資格條件。

Analytics (分析) 介面中的部分頁面也會顯示橫幅,提供模擬狀態資訊。

下表摘要列出橫幅可能顯示的訊息。

橫幅訊息 橫幅顯示位置
大部分範本只含同意啟用 ID 的使用者提供的資料,但「任意形式」和「區隔重疊」範本除外 (因為這兩種範本會納入預估使用者資料)。 「探索」工具首頁
如果探索內有包含序列的區隔,則只會顯示同意啟用 ID 的使用者提供的資料。 「探索」詳細資料頁面
這個 [報表/探索/目標對象] 只包含同意啟用 ID 的使用者提供的資料。 「探索」詳細資料頁面
如果這個區隔包含序列,則只會顯示同意啟用 ID 的使用者提供的資料。 區隔建立工具

探索中的模擬功能

路徑和漏斗探索中的模擬功能與報表不同。在報表中,模擬功能會套用使用者、工作階段和新使用者等指標。不過,模擬功能不會套用至事件計數,例如 page_viewfirst_visitsession_start。如果使用者未同意讓 Analytics (分析) 與永久使用者 ID 建立關聯,Analytics (分析) 就無法偵測事件是否屬於同一個使用者的動作。使用者每次載入網頁,系統就會傳送事件,因此這些使用者的 first_visitsession_start 事件數量就會增加。

另一方面,在路徑或漏斗探索中,模擬功能會套用至 first_visitsession_start 事件。如果使用者未同意 Analytics (分析) 與永久使用者 ID 建立關聯,則 Analytics (分析) 會估算 first_visitsession_start 事件的實際數量。因此,在路徑和漏斗探索中,first_visitsession_start 事件的次數會少於報表中的數目。

不支援的功能

下列功能無法使用模擬行為資料:

  • 目標對象
  • 使用者多層檢視、同類群組和使用者生命週期探索
  • 含有序列的區隔
  • 回訪率報表
  • 預測指標
  • 資料匯出 (例如 BigQuery Export)

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