Залучення користувачів – це показник, який демонструє, скільки часу люди проводять на вашій веб-сторінці або в додатку в активному режимі, і ви можете це відстежувати.
Як це працює
Коли користувач ініціює сеанс, Google Analytics починає записувати його тривалість (у мілісекундах). Дані про час надсилаються в Analytics, коли:
- користувач переміщує екран додатка у фоновий режим;
- користувач перебуває на веб-сторінці в пасивному режимі;
- користувач залишає екран додатка чи веб-сторінку (наприклад, закриває вкладку, вікно чи додаток; переходить на інший екран або сторінку);
- сайт або додаток аварійно завершує роботу.
Дані про час надсилаються в параметрі engagement_time_msec і додаються до наступної зареєстрованої події.
Якщо час взаємодії не виявляється з моменту попередньої події в сеансі, Google Analytics пропускає параметр engagement_time_msec.
Приклад
Користувач переходить на головну сторінку вашого веб-сайту, прокручує її вниз через 8 секунд і переходить на другу сторінку через 11 секунд. Через 6 секунд він прокручує другу сторінку вниз, а через 7 секунд – залишає сайт.
У такому випадку в Google Analytics з’являться наведені нижче дані.
| Дія користувача | Назва події | engagement_time_msec |
|---|---|---|
| Перехід на головну сторінку | first_visit, page_view, session_start | Н/Д |
| Прокручування сторінки вниз | scroll | 8781 |
| Перехід на наступну сторінку | user_engagement | 11856 |
| Перехід на другу сторінку | page_view | Н/Д |
| Прокручування сторінки вниз | scroll | 6677 |
| Перехід із веб-сайту на інші сторінки | user_engagement | 7711 |
Коли користувач переходить на наступну сторінку, подія user_engagement підсумовує решту часу взаємодії від моменту надсилання останньої події до завантаження наступної сторінки. У подіях page_view, first_visit і session_start немає параметра engagement_time_msec, оскільки з моменту попередньої події в сеансі не було часу взаємодії. Подія user_engagement не підтримується як конверсія, тому вона може не відображатися в розділі Адміністратор > Відображення даних > Події.
Як оцінити залучення користувачів
Google Analytics використовує цю інформацію, щоб заповнювати показники взаємодії, як-от залучення користувачів і середній час взаємодії.
Деякі стандартні звіти, як-от "Сторінки та екрани", а також звіти про події, містять показники взаємодії за умовчанням. Ви також можете налаштувати звіт і створити дослідження з використанням показників взаємодії.
Крім того, за допомогою аудиторії або сегмента "Нещодавно активні користувачі" можна створити аудиторію або сегмент, який використовуватиме дані про взаємодію для подальшого аналізу й маркетингу.