Kullanıcı etkileşimi, web sayfanız odakta veya uygulama ekranınız ön plandayken kullanıcının harcadığı süreyi gösterir. Bu metrik, kullanıcıların sitenizi veya uygulamanızı ne zaman etkin olarak kullandığını ölçmenizi sağlar.
İşleyiş şekli
Kullanıcılar yeni bir oturum başlattığında Google Analytics, oturumda geçen süreyi milisaniye cinsinden kaydetmeye başlar. Aşağıdakilerden herhangi biri gerçekleştiğinde süre Analytics'e gönderilir:
- Kullanıcının uygulama ekranını arka plana taşıması
- Kullanıcının web sayfanızdan başka bir yere odaklanması
- Kullanıcının uygulama ekranından veya web sayfasından ayrılması (ör. kullanıcının sekmeyi, pencereyi veya uygulamayı kapatması; kullanıcının başka bir ekrana veya sayfaya gitmesi)
- Site veya uygulamanın kilitlenmesi
Süre, engagement_time_msec parametresinde gönderilir ve sonraki toplanan etkinliğe eklenir.
Google Analytics, oturumdaki bir önceki etkinlikten bu yana hiç etkileşim süresi yoksa engagement_time_msec parametresini atlar.
Örnek
Bir kullanıcı, web sitenizin ana sayfasına ulaşıyor, 8 saniye sonra sayfayı aşağı kaydırıyor ve 11 saniye sonra sitenizin ikinci sayfasına gidiyor. Kullanıcı ikinci sayfada 6 saniye sonra sayfayı aşağı kaydırıyor ve 7 saniye sonra siteden ayrılıyor.
Bu senaryoda, Google Analytics'te şunlar gösterilir:
| Kullanıcı... | Etkinlik adı | engagement_time_msec |
|---|---|---|
| ana sayfaya gelir | first_visit, page_view, session_start | Yok |
| sayfayı aşağı kaydırır | scroll | 8781 |
| sonraki sayfaya gider | user_engagement | 11856 |
| ikinci sayfaya gelir | page_view | Yok |
| sayfayı aşağı kaydırır | scroll | 6677 |
| web sitesinden ayrılır | user_engagement | 7711 |
Kullanıcı bir sonraki sayfaya gittiğinde user_engagement etkinliği, son etkinliğin gönderilmesinden itibaren sonraki sayfayı görüntülemek için gereken tahmini etkileşim süresini gösterir. Oturumdaki bir önceki etkinlikten bu yana hiç etkileşim süresi olmadığından page_view, first_visit ve session_start etkinliklerinde engagement_time_msec parametresi yoktur. user_engagement dönüşüm olarak desteklenmediğinden bu etkinlik, Yönetici > Veri görüntüleme > Etkinlikler bölümünde görünmeyebilir.
Kullanıcı etkileşimini değerlendirme
Google Analytics, kullanıcı etkileşimi ve ortalama etkileşim süresi gibi etkileşim metriklerini doldurmak için bu bilgilerden yararlanır.
Sayfalar ve ekranlar raporu ile Etkinlikler raporu gibi bazı standart raporlarda etkileşim metrikleri varsayılan olarak bulunur. Dilerseniz raporları özelleştirebilir ve etkileşim metriklerini içerecek şekilde bir keşif oluşturabilirsiniz.
Son olarak da "Yakın zamanda etkin olan kullanıcılar" kitlesini veya segmentini kullanarak daha fazla analiz ve pazarlama için etkileşim verilerini kullanan bir kitle veya segment oluşturabilirsiniz.