Za interakciu používateľa sa považuje čas, ktorý používateľ strávi s webovou stránkou alebo obrazovkou aplikácie v popredí. Vďaka tomu môžete merať, kedy používatelia web alebo aplikáciu aktívne používajú.
Ako to funguje
Keď používateľ začne novú reláciu, Google Analytics začne merať jej trvanie (v milisekundách). Čas relácie sa odošle do služby Analytics v týchto prípadoch:
- Používateľ presunie obrazovku aplikácie na pozadie.
- Používateľ presunie pozornosť mimo webovú stránku.
- Používateľ odíde z obrazovky aplikácie alebo webovej stránky (napríklad zatvorí kartu, okno alebo aplikáciu, či prejde na inú obrazovku alebo stránku).
- Dôjde k pádu webu alebo aplikácie.
Čas, ktorý sa odošle ako parameter engagement_time_msec, sa pridá k nasledujúcej zhromažďovanej udalosti.
Ak od poslednej udalosti v rámci relácie nebol zaznamenaný žiadny čas interakcie, Google Analytics parameter engagement_time_msec vynechá.
Príklad
Používateľ vstúpi na domovskú stránku vášho webu, po 8 sekundách posunie stránku nadol a potom po 11 sekundách prejde na druhú stránku na webe. Na druhej stránke používateľ posunie po 6 sekundách stránku nadol a po 7 sekundách web opustí.
V takomto prípade Google Analytics uvedie tieto údaje:
| Používateľ… | Názov udalosti | engagement_time_msec |
|---|---|---|
| vstúpi na domovskú stránku | first_visit, page_view, session_start | - |
| posunie stránku nadol | scroll | 8781 |
| prejde na ďalšiu stránku | user_engagement | 11856 |
| vstúpi na druhú stránku | page_view | - |
| posunie stránku nadol | scroll | 6677 |
| opustí web | user_engagement | 7711 |
Keď používateľ prejde na ďalšiu stránku, udalosť user_engagement zhrnie zostávajúci čas interakcie až do odoslania poslednej udalosti a pred načítaním ďalšej stránky. Udalosti page_view, first_visit a session_start nemajú parameter engagement_time_msec, pretože od predchádzajúcej udalosti v rámci relácie nenastal žiaden čas interakcie. Udalosť user_engagement nie je podporovaná ako konverzia, preto sa nemusí zobrazovať v sekcii Správca > Zobrazenie údajov > Udalosti.
Vyhodnotenie interakcie používateľov
Google Analytics pomocou týchto údajov vypĺňa metriky interakcie, ako sú interakcia používateľov a priemerný čas interakcie.
Niektoré štandardné reporty, napríklad Stránky a obrazovky a Udalosti, obsahujú metriky interakcie predvolene. Okrem toho si môžete report prispôsobiť a vytvoriť prieskum, ktorý bude zahŕňať metriky interakcie.
Nakoniec môžete pomocou publika alebo segmentu Nedávno aktívni používatelia vytvoriť publikum alebo segment, ktorý využíva údaje o zapojení na ďalšiu analýzu a marketing.