Korisnički angažman vrijeme je koje korisnik provede na vašoj web-stranici u fokusu ili na zaslonu aplikacije u prednjem planu, što vam omogućuje mjerenje kada korisnici aktivno upotrebljavaju vašu web-lokaciju ili aplikaciju.
Kako to funkcionira
Kada korisnik započne novu sesiju, Google Analytics počinje bilježiti količinu vremena u sesiji (u milisekundama). Količina vremena šalje se u Analytics kada se dogodi nešto od sljedećeg:
- korisnik premjesti zaslon aplikacije u pozadinu
- korisnik ukloni fokus s vaše web-stranice
- korisnik ode sa zaslona aplikacije ili web-stranice (npr. zatvori karticu, prozor ili aplikaciju; prijeđe na drugi zaslon ili stranicu)
- web-lokacija ili aplikacija se sruše.
Količina vremena šalje se u parametru engagement_time_msec i dodaje se u sljedeći prikupljeni događaj.
Google Analytics izostavlja parametar engagement_time_msec kada nema trajanja angažmana od prethodnog događaja u sesiji.
Primjer
Korisnik stigne na početnu stranicu vaše web-lokacije, pomakne se prema dolje nakon osam sekundi, a zatim prijeđe na drugu stranicu nakon 11 sekundi. Na drugoj se stranici korisnik pomakne prema dolje na stranici nakon šest sekundi, a zatim nakon sedam sekundi napusti web-lokaciju.
U tom biste slučaju u Google Analyticsu vidjeli sljedeće:
| Korisnik... | Naziv događaja | engagement_time_msec |
|---|---|---|
| stigne na početnu stranicu | first_visit, page_view, session_start | Nije primjenjivo |
| pomakne se prema dolje na stranici | scroll | 8781 |
| prijeđe na sljedeću stranicu | user_engagement | 11856 |
| stigne na drugu stranicu | page_view | Nije primjenjivo |
| pomakne se prema dolje na stranici | scroll | 6677 |
| napusti web-lokaciju | user_engagement | 7711 |
Kada korisnik prijeđe na sljedeću stranicu, događaj user_engagement sažima eventualno preostalo trajanje angažmana do trenutka slanja zadnjeg događaja i prije učitavanja sljedeće stranice. Događaji page_view, first_visit i session_start events ne sadrže parametar engagement_time_msec jer nije bilo trajanja angažmana od prethodnog događaja u sesiji. Parametar user_engagement nije podržan kao konverzija, pa taj događaj možda nije vidljiv u odjeljku Administrator > Prikaz podataka > Događaji.
Procjena korisničkog angažmana
Google Analytics upotrebljava te podatke za ispunjavanje mjernih podataka o angažmanu, kao što su korisnički angažman i prosječno trajanje angažmana.
Neka standardna izvješća, kao što su izvješća o stranicama i zaslonima te izvješća o događajima, prema zadanim postavkama uključuju mjerne podatke o angažmanu. Možete i prilagoditi izvješće te izraditi istraživanje da biste uključili mjerne podatke o angažmanu.
Na kraju, publiku ili segment Nedavno aktivni korisnici možete upotrijebiti za izradu publike ili segmenta koji upotrebljava podatke o angažmanu za daljnju analizu i marketing.