A felhasználói elköteleződés az az idő, amelyet a felhasználó úgy tölt el, hogy az Ön weboldala a fókuszban, illetve alkalmazása képernyője az előtérben van. Ez az állapot lehetővé teszi annak mérését, hogy a felhasználók mikor használják aktívan a webhelyet vagy az alkalmazást.
Működésmód
Amikor egy felhasználó új munkamenetet kezd, a Google Analytics elkezdi mérni a munkameneten belül eltöltött időt (ezredmásodpercben). Az időtartamot akkor kapja meg az Analytics, amikor bármelyik esemény bekövetkezik az alábbiak közül:
- A felhasználó a háttérbe helyezi az alkalmazás képernyőjét.
- A felhasználó áthelyezi a fókuszt a weboldalról.
- A felhasználó elnavigál az alkalmazás képernyőjéről vagy a weboldalról (pl. bezárja az adott lapot, ablakot vagy alkalmazást; másik képernyőre vagy oldalra lép).
- A webhely vagy az alkalmazás összeomlik.
Az időtartamot az engagement_time_msec paraméterben küldi el a rendszer, és hozzáadja a következő gyűjtött eseményhez.
A Google Analytics kihagyja az engagement_time_msec paramétert, ha a munkamenet előző eseménye óta nincs tevékenységi idő.
Példa
A felhasználó a webhely kezdőlapjára érkezik, 8 másodperc múlva lefelé görgeti az oldalt, majd 11 másodperc elteltével egy második oldalra navigál a webhelyen. A második oldalon a felhasználó 6 másodperc után lefelé görget, majd 7 másodperc múlva elhagyja a webhelyet.
Ebben az esetben a következőket láthatja a Google Analytics szolgáltatásban:
| A felhasználó... | Esemény neve | engagement_time_msec |
|---|---|---|
| megérkezik a főoldalra | first_visit, page_view, session_start | – |
| lefelé görgeti az oldalt | scroll | 8781 |
| a következő oldalra navigál | user_engagement | 11856 |
| megérkezik a második oldalra | page_view | – |
| lefelé görgeti az oldalt | scroll | 6677 |
| elhagyja a webhelyet | user_engagement | 7711 |
Amikor a felhasználó a következő oldalra navigál, a user_engagement esemény összegez minden fennmaradó tevékenységi időtartamot az utolsó esemény elküldéséig visszamenőleg és a következő oldal betöltődését megelőzően. A page_view, a first_visit és a session_start esemény nem rendelkezik engagement_time_msec paraméterrel, mert a munkamenet előző eseménye óta nem volt tevékenységi idő. A user_engagement nem támogatott fontos eseményként, ezért lehetséges, hogy ez az esemény nem jelenik meg az Adminisztrálás > Adatmegjelenítés > Események részen.
A felhasználói elköteleződés kiértékelése
A Google Analytics ezeket az információkat arra használja, hogy kitöltse az elköteleződési mutatókat, például a Felhasználói elköteleződés és a Tevékenység átlagos időtartama mutatót.
Egyes normál jelentések – például az Oldalak és képernyők, illetve az Események – alapértelmezés szerint tartalmaznak elköteleződési mutatókat. Ezenkívül személyre is szabhat jelentéseket, és létrehozhat egy olyan felfedezést, amely tartalmazza az elköteleződési mutatókat.
Végül a „Nemrég aktív felhasználók” közönség vagy szegmens használatával létrehozhat olyan közönséget vagy szegmenst, amely elköteleződési adatokat használ a további elemzéshez és marketinghez.