Brugerengagement er det tidsrum, hvor en webside er i fokus eller en appskærm er i forgrunden, og denne metric giver dig mulighed for at måle, hvornår brugerne aktivt interagerer med dit website eller din app.
Sådan fungerer det
Når en bruger starter en ny session, registreres sessionens varighed (i millisekunder) i Google Analytics. Der sendes data om sessionens varighed til Analytics, hvis en af følgende ting sker:
- Brugeren flytter appskærmen til baggrunden
- Brugeren flytter fokus væk fra websiden
- Brugeren navigerer væk fra appskærmen eller websiden (f.eks. hvis brugeren lukker fanen, vinduet eller appen eller går videre til en anden skærm eller side)
- Websitet eller appen går ned
Dataene om sessionens varighed sendes via parameteren engagement_time_msec og føjes til den næste indsamlede hændelse.
Parameteren engagement_time_msec udelades i Google Analytics, hvis der ikke er registreret engagementstid siden den forrige hændelse i sessionen.
Eksempel
En bruger bliver ført videre til startsiden på dit website, benytter efter 8 sekunder rullefunktionen til at rulle nedad på siden og går efter 11 sekunder videre til en anden side på websitet. På den anden side benytter brugeren efter 6 sekunder rullefunktionen til at rulle nedad på siden, og efter 7 sekunder forlader vedkommende websitet.
I dette scenarie vises der følgende i Google Analytics:
| Brugeren... | Hændelsens navn | engagement_time_msec |
|---|---|---|
| bliver ført videre til startsiden | first_visit, page_view og session_start | Ikke tilgængelig |
| benytter rullefunktionen til at rulle nedad på siden | scroll | 8781 |
| går videre til næste side | user_engagement | 11856 |
| bliver ført videre til den anden side | page_view | Ikke tilgængelig |
| benytter rullefunktionen til at rulle nedad på siden | scroll | 6677 |
| forlader websitet | user_engagement | 7711 |
Når brugeren går videre til næste side, opsummeres eventuel resterende engagementstid fra tidspunktet for afsendelse af den sidste hændelse frem til tidspunktet for indlæsning af den næste side via hændelsen user_engagement. Parameteren engagement_time_msec sendes ikke sammen med hændelserne page_view, first_visit og session_start, da der ikke er registreret engagementstid siden den forrige hændelse i sessionen. Da hændelsen user_engagement ikke understøttes som en konvertering, kan den muligvis ikke ses under Administrator > Datavisning > Hændelser.
Evaluer brugerengagement
I Google Analytics bruges disse oplysninger til udfyldelse af værdier for engagements-metrics, f.eks. Brugerengagement og Gennemsnitlig engagementstid.
Nogle standardrapporter, f.eks. Sider og skærme og Hændelser, indeholder som standard engagements-metrics. Du kan også vælge at tilpasse en rapport og oprette en udforskning for at medtage engagements-metrics.
Endelig kan du bruge målgruppen eller segmentet "Nyligt aktive brugere" til at oprette en målgruppe eller et segment, der bruger engagementsrelaterede data til yderligere analyse og marketing.