Перейшовши на ресурси Google Analytics 4 (GA4), ви зможете переглядати ключові макро- й мікроподії.
Ключова макроподія – це важлива успішна дія. Для вебсайту електронної комерції це може бути покупка, а для сайту з визначення кола потенційних клієнтів – надіслана форма.
Ключова мікроподія – це зазвичай менш успішна подія, яка може збільшити ймовірність ключової макроподії пізніше. Наприклад, для сайту електронної комерції такою подією може бути підписка на інформаційні листи, а для сайту з визначення кола потенційних клієнтів – надсилання форми зворотного зв’язку.
У Google Analytics є інструменти, що візуалізують послідовність кроків на шляху до ключової події. Кроки послідовності зазвичай розглядаються як ключові мікроподії, оскільки кожен із них наближає користувача до завершення ключової події.
Послідовності конверсій в Universal Analytics
У Universal Analytics можна створити послідовність конверсії, яка приведе користувача до цілі "Місце призначення". Відомості про цю послідовність відображаються у звітах Візуалізація послідовності й Карта цілі. У них можна переглянути показники переривань і продовження на кожному кроці, а також коефіцієнт конверсії послідовності й показник незавершених конверсій у послідовності.
Universal Analytics 360 також пропонує дослідження послідовності конверсії та схожу спеціальну послідовність.
Дослідження послідовності конверсії в GA4
Усі користувачі GA4 мають доступ до методу дослідження послідовності конверсії. Дослідження послідовності конверсії GA4 мають низку переваг порівняно з послідовностями цілей у Universal Analytics.
| Послідовності цілей у Universal Analytics | Дослідження послідовності конверсії в Google Analytics 4 | |
|---|---|---|
| Права, потрібні для налаштування | Права редактора | Права перегляду |
| Застосовуються до історичних даних | Ні | Так |
| Персоналізація кроків | Лише на основі параметра Сторінка | На основі широкого кола подій; можна фільтрувати за різними параметрами |
| Послідовність | Кроки можуть іти в довільному порядку | Ви можете вказати, щоб кроки йшли одне за одним одразу або в будь-який момент послідовності взаємодій користувача пізніше. |
| Область | Сеанс | Користувач |
Послідовності цілей у Universal Analytics показуються у звітах "Візуалізація послідовності" й "Карта цілі".
У GA4 дослідження послідовності конверсії візуалізують уже зібрані дані. У Universal Analytics спочатку потрібно вказати послідовність конверсії, щоб визначити ціль, і лиш тоді зібрані дані почнуть у ній показуватися.