Migrácia na vlastníctva v službe Google Analytics 4 (GA4) vám poskytuje možnosť skontrolovať makro a mikro kľúčové udalosti vašej firmy.
Makro kľúčová udalosť vo všeobecnosti označuje významnú najhodnotnejšiu akciu. V prípade webu elektronického obchodu je makro kľúčovou udalosťou zvyčajne nákup. V prípade webu zameraného na generovanie potenciálnych zákazníkov je makro kľúčovou udalosťou odoslanie údajov potenciálneho zákazníka.
Mikro kľúčová udalosť vo všeobecnosti označuje menší úspech, najmä taký, ktorý môže znamenať vyššiu pravdepodobnosť makro kľúčovej udalosti niekedy neskôr. Príkladom mikro kľúčových udalostí na webe elektronického obchodu alebo webe zameranom na generovanie potenciálnych zákazníkov môže byť registrácia na odber bulletinu alebo odoslanie všeobecného kontaktného formulára.
Google Analytics poskytuje vizualizácie lievika na sledovanie postupnosti krokov vedúcich ku kľúčovej udalosti. Kroky lievika vo všeobecnosti predstavujú mikro kľúčové udalosti, pretože každý krok znamená, že používateľ sa blíži k uskutočneniu kľúčovej udalosti.
Lieviky v službe Universal Analytics
V službe Universal Analytics môžete vytvoriť lievik vedúci k cieľu. Tento lievik možno vizualizovať v reportoch Vizualizácia lievika a Tok k cieľu, ktoré informujú o opustení a pokračovaní v jednotlivých krokoch lievika a obsahujú aj metriky Konverzný pomer lievika a Miera opustenia lievika.
Universal Analytics 360 ponúka aj prieskum lievika a podobný vlastný lievik.
Prieskum lievika v službe Google Analytics 4
Všetci používatelia služby Google Analytics 4 majú prístup k technike Prieskum lievika. Prieskumy lievika v službe Google Analytics 4 ponúkajú v porovnaní s lievikmi k cieľu v službe Universal Analytics niekoľko výhod:
| Lieviky k cieľu v službe Universal Analytics | Prieskumy lievika v službe Google Analytics 4 | |
|---|---|---|
| Práva potrebné na konfiguráciu | Rola redaktora | Rola čitateľa |
| Pracujú s historickými údajmi | Nie | Áno |
| Prispôsobenie krokov | Iba na základe dimenzie Stránka | Na základe udalostí vo všeobecnosti s filtrovaním podľa ďalších dimenzií |
| Sekvencia | Kroky nemusia nasledovať priamo jeden za druhým | Môžete nastaviť, či je potrebné, aby kroky nasledovali priamo jeden za druhým, alebo či môže nasledovať ktorýkoľvek neskorší krok v sekvencii používateľských interakcií |
| Rozsah | Relácia | Používateľ |
Lieviky k cieľu v službe Universal Analytics sa zobrazujú v reportoch Vizualizácia lievika a Tok k cieľu.
Prieskum lievika v službe Google Analytics 4 vizualizuje údaje, ktoré už boli zhromaždené. V službe Universal Analytics je najprv potrebné definovať lievik v rámci definície cieľa. Lievik bude zobrazovať iba údaje zhromaždené od daného okamihu.