Щоб відстежувати конверсії в Universal Analytics, потрібно налаштувати цілі та трансакції електронної комерції. У Google Analytics 4 немає поділу на цілі та електронну комерцію, тому всі конверсії відстежуються за допомогою подій GA4. Події GA4 активуються, коли користувачі взаємодіють із вашим сайтом або додатком. Події, які відповідають вашим бізнес-цілям, потрібно позначити як конверсії в інтерфейсі користувача. Коли активується якась із таких подій, у ресурсі GA4 реєструється конверсія.
purchase (за її допомогою ви повідомляєте Google Analytics, що відбулася трансакція електронної комерції) як подію-конверсію.- Дізнайтесь, як відтворити цілі Universal Analytics у ресурсах GA4.
- Дізнайтесь, як відтворити конверсії електронної комерції в ресурсах GA4.
Перш ніж докладно вивчати все про відтворення конверсій у Google Analytics 4 (GA4), потрібно зрозуміти модель даних GA4 і дізнатись, як відрізняються конверсії GA4 та Universal Analytics.
ЗмістПередусім: чи потрібно переносити конверсії?
Google Analytics 4 дає змогу вказувати, які ключові показники ефективності важливі для вашої компанії. Ви можете налаштувати GA4, щоб визначати ефективність кампаній у спосіб, який підходить для вашого бізнесу. Під час відтворення й оновлення наявних визначень конверсій також оцініть стратегію відстеження конверсій на всіх рівнях. Ви можете знайти неактуальні конверсії (наприклад, ціль "Святкові покупки 2017") і виявити нові способи відстеження ефективності.
Події замість звернень
Перш ніж почати, ознайомтеся з відмінностями в даних Universal Analytics і Google Analytics 4. Зверніть увагу, що Universal Analytics працює на основі звернень, а GA4 – на основі подій. У Google Analytics 4 та Universal Analytics події надсилаються по-різному. У Universal Analytics вони мають лише 3 атрибути (категорія, дія та мітка), а в GA4 кількість параметрів гнучка.
Приклад: звернення типу "перегляд сторінки" та подія page_view
Найпоширенішими типами звернень у Universal Analytics є pageview (у більшості випадків відповідає фізичному завантаженню сторінки) та event (за допомогою якої можна надсилати інші типи взаємодії з користувачами).
У Google Analytics 4 перегляди сторінок надсилаються як події, а поняття звернення (чи типу звернення) pageview немає. Усі взаємодії надсилаються в Google Analytics 4 як події. Наприклад, Google Analytics реєструє перегляд сторінки, коли отримує подію page_view. Подія page_view має параметри з інформацією про URL-адресу, назву сторінки тощо.
Докладніше про автоматично реєстровані події в GA4.
Події-конверсії замість цілей
У GA4 вам більше не потрібно налаштовувати цілі на основі обмеженого набору критеріїв конверсій – натомість як конверсії буде позначено 4 зареєстровані події в мобільному додатку. Крім того, як конверсії можна позначити ще до 30 подій у додатках чи на сайтах (або до 50 подій для Google Analytics 360). Так ви зможете легко й точно відстежувати важливі дії користувачів.
Конверсії працюють на основі параметра event_name
Кожна подія має принаймні один спільний параметр – event_name. Значення цього параметра – назва події.
Коли ви позначите подію як конверсію, Google Analytics реєструватиме її щоразу, коли надсилається відповідне значення параметра event_name. Створити конверсію на основі значення іншого параметра не можна.
Приклад
Ви створили подію під назвою "АБВ" і позначили її як конверсію. Щоразу, коли ресурс GA4 розпізнає цю подію, він надсилає конверсію.
Тепер ви хочете, щоб подія "АБВ" перетворилася на конверсію за певної умови. Щоб створити конверсію на основі значень параметрів події "АБВ", можна додати нову подію, яка активується, лише коли параметри "АБВ" відповідатимуть певним умовам. Детальніше про це можна дізнатися в цій статті.
Дізнайтесь, як налаштувати події-конверсії та керувати ними, а також як змінювати й створювати події через інтерфейс користувача в GA4.
Різні типи відповідності
Параметри типів відповідності в Universal Analytics і GA4 відрізняються. Наприклад, під час налаштування цілі "Місце призначення" в Universal Analytics для параметра Сторінка, який зіставляється з конверсією, можна вибрати один із трьох типів відповідності:
- дорівнює
- починається з
- регулярний вираз
Коли ви змінюєте чи створюєте події в інтерфейсі користувача GA4, для будь-яких умовних операторів застосовуються такі типи відповідності:
- дорівнює/не дорівнює
- містить
- починається з
- закінчується на
Зверніть увагу, що GA4 не підтримує регулярні вирази для визначення події. У деяких випадках, коли в описах цілей Universal Analytics указано регулярні вирази, у GA4 як тип відповідності можна вибрати параметри починається з або закінчується на.
Якщо типів відповідності починається з або закінчується на недостатньо (наприклад, для зіставлення варіантів /contact-us-1-confirmed, /contact-us-2-confirmed, /contact-us-3-confirmed з однією конверсією), у GA4 можна налаштувати подію так, щоб окремо зіставити кожен варіант перегляду сторінки з тією самою подією-конверсією. Приклад дивіться у таблиці нижче.
| Правило для створення нової події | Генерується подія |
|---|---|
| event_name – дорівнює – page_view page – дорівнює – /contact-us-1-confirmed |
generate_lead |
| event_name – дорівнює – page_view page – дорівнює – /contact-us-2-confirmed |
generate_lead |
| event_name – дорівнює – page_view page – дорівнює – /contact-us-3-confirmed |
generate_lead |
Після цього ви зможете позначити подію generate_lead як конверсію.
Новий спосіб налаштовувати розумні конверсії
Функція Розумні цілі в Universal Analytics використовує машинне навчання, щоб розпізнавати сигнали, які вказують на ймовірність конверсії. За допомогою цих сигналів розумні цілі допомагають оптимізувати кампанії Google Ads тим користувачам, які не імпортували чіткі цілі Analytics у Google Ads і/або не використовують нативний код конверсії Google Ads.
Розумні цілі не підтримуються в Google Analytics 4. Замість них можна застосувати прогнозовані аудиторії – функцію, яка використовує машинне навчання, щоб передбачати поведінку користувачів, наприклад імовірність здійснення покупки. А потім за допомогою активатора аудиторії перетворити прогнозовану аудиторію на подію, яку можна позначити як конверсію.
Докладніше про призначення ставок для конверсій Google Analytics 4 в Google Ads.
Новий спосіб представляти цінність конверсій
У ресурсі Universal Analytics можна призначати вартість заданих цілей. На основі вартості цілі обчислюються такі показники, як Цінність сторінки й Вартість цілі за сеанс.
Новий спосіб представлення цінності конверсії в Google Analytics 4 складається з таких етапів: призначення цінності події у вигляді спеціального параметра (наприклад, event_value); створення спеціального показника (наприклад, цінність події) для цього параметра; включення спеціального показника у звіти й дослідження.