I Universal Analytics måler du konverteringer ved å konfigurere mål og netthandelstransaksjoner. I Google Analytics 4 skilles det ikke mellom mål og netthandelstransaksjoner. Alle konverteringer måles via GA4-hendelser. GA4-hendelser utløses når brukere samhandler med apper eller nettsteder. Via brukergrensesnittet kan du merke hendelser som fører til gode resultater for bedriften din, som konverteringer. Når noen av disse merkede hendelsene utløses, registreres det en konvertering i GA4-området ditt.
purchase-hendelsen, som du bruker for å informere Google Analytics om at det har forekommet en netthandelstransaksjon, som en konverteringshendelse.- Finn ut hvordan du kan gjenskape Universal Analytics-mål i GA4-områder.
- Finn ut hvordan du kan gjenskape netthandelskonverteringer i GA4-områder.
Før du setter deg skikkelig inn i informasjonen om hvordan du kan gjenskape konverteringene dine i Google Analytics 4 (GA4), bør du lese deg opp på GA4-datamodellen og gjøre deg kjent med nyanseforskjellene mellom hvordan konverteringer fungerer i henholdsvis GA4 og Universal Analytics.
Du finner følgende informasjon i denne artikkelen:Men først: Må du overføre alle mål?
Ved å begynne å bruke Google Analytics 4 får du en utmerket mulighet til å bekrefte hvilke KPI-er som er viktige for interessentene dine. Du kan konfigurere GA4 for å måle suksess på en måte som er mest hensiktsmessig for bedriften din. Når du skal gjenskape og validere eksisterende definisjoner av konverteringer, bør du sette av tid til å revurdere strategien for konverteringssporing på alle nivåer. Det kan vise seg at visse eksisterende konverteringer ikke lenger er relevante (du kan f.eks. ha et «Kjøp i opptakten til julen 2019»-mål. Du kan dessuten oppdage nye måter å måle lønnsomhet på.
Hendelser erstatter «treff»
Sånn innledningsvis bør du være kjent med forskjellene mellom data i henholdsvis Universal Analytics og Google Analytics 4. Det er spesielt viktig at du vet at Universal Analytics er basert på treff, mens GA4 er tuftet på hendelser. Måten hendelser overføres på i GA4, er vesentlig forskjellig fra hvordan de overføres i Universal Analytics. Det finnes tre attributter for hendelser i Universal Analytics (etikett, handling og kategori), mens det finnes et fleksibelt antall parametere i GA4-hendelser.
Eksempel: «pageview»-treff kontra «page_view»-hendelse
I Universal Analytics er de vanligste trefftypene pageview (sidevisning), som i de fleste tilfeller svarer til innlastingen av en side, og event (hendelse), som du kan bruke hvis du vil overføre data om andre typer brukerinteraksjoner.
I Google Analytics 4 overføres sidevisninger som hendelser. Konseptet pageview-treff (eller denne typen treff) finnes rett og slett ikke. I Google Analytics 4 registreres alle interaksjoner som hendelser. Google Analytics-tjenesten registrerer for eksempel en sidevisning når den mottar en page_view-hendelse. page_view-hendelsen har parametere som indikerer nettadresse, sidetittel og så videre.
Finn ut mer om hendelser som samles inn automatisk i GA4.
Konverteringshendelser erstatter «mål»
I GA4 trenger du ikke lenger å konfigurere mål basert på et begrenset sett med konverteringskriterier. I stedet merker GA4 automatisk fire innsamlede mobilapphendelser som konverteringer. Du kan i tillegg merke opptil 30 ekstra app- eller netthendelser som konverteringer (opptil 50 hvis du bruker Google Analytics 360). Du har dermed stor fleksibilitet i forbindelse med – og kan i stor grad finstemme – måten du måler viktige brukeraktiviteter på.
Konverteringer er basert på «event_name»
Hver hendelse har minst én parameter til felles: event_name. Verdien for denne parameteren er navnet på den aktuelle hendelsen.
Når du merker en hendelse som en konvertering, registrerer Google Analytics en konvertering hver gang event_name-parameteren overføres. Du kan ikke basere konverteringer på andre parameterverdier.
Eksempel
Du oppretter en hendelse med navnet «XYZ», som du merker som en konvertering. Hver gang GA4 ser XYZ-hendelsen, overføres det informasjon om at en konvertering er registrert.
Tenk deg nå at du bare vil at XYZ skal anses som en konvertering hvis visse betingelser innfris. Hvis du vil opprette en konvertering som er basert på verdiene for parameterne til XYZ-hendelsen, kan du opprette en ny hendelse som utelukkende utløses hvis XYZ-parameterne innfrir visse betingelser. Vi beskriver dette i artikkelen om hvordan du kan gjenskape destinasjonsmål i GA4.
Finn ut hvordan du kan konfigurere og administrere konverteringshendelser, og hvordan du kan endre og opprette hendelser via brukergrensesnittet i GA4.
Forskjellige samsvartyper
Alternativene for samsvartyper i Universal Analytics og GA4 er forskjellige. Hvis du for eksempel konfigurerer et destinasjonsmål i Universal Analytics, kan du velge blant de tre samsvartypene for Side-dimensjonen du tilordner en konvertering:
- er lik
- begynner med
- regulært uttrykk
Når du endrer og oppretter hendelser via brukergrensesnittet i GA4, kan du bruke disse samsvartypene for enhver av de aktuelle betingelseserklæringene:
- er lik / er ikke lik
- inneholder
- begynner med
- slutter med
Vær oppmerksom på at GA4 ikke støtter regulære uttrykk når du definerer hendelser. I enkelte tilfeller der du har brukt regulære uttrykk som samsvartype i definisjonene av Universal Analytics-mål, kan du kanskje bruke starter med eller slutter med som samsvartypen i GA4 i stedet.
I de tilfellene der starter med eller slutter med ikke er tilstrekkelig for å etablere samsvar (f.eks. for å matche «/contact-us-1-confirmed», «/contact-us-2-confirmed» og «/contact-us-3-confirmed» med den samme konverteringen), kan du konfigurere hendelsen i GA4 for slik å kunne tilordne de enkelte «page_view»-variasjonene til den samme konverteringshendelsen, som illustrert i denne tabellen:
| Opprett en hendelsesregel | Hendelsen er generert |
|---|---|
| event_name – er lik – page_view page – er lik – /contact-us-1-confirmed |
generate_lead |
| event_name – er lik – page_view page – er lik – /contact-us-2-confirmed |
generate_lead |
| event_name – er lik – page_view page – er lik – /contact-us-3-confirmed |
generate_lead |
Du kan så merke generate_lead som en konvertering.
En ny måte å angi smarte konverteringer på
I Smarte mål i Universal Analytics brukes maskinlæring for å fastslå hvilke signaler som indikerer høy sannsynlighet for konvertering. Med «Smarte mål»-funksjonen kan brukere som ikke importerer Analytics-mål til Google Ads, og/eller som ikke bruker den integrerte Google Ads-konverteringskoden, optimalisere Google Ads-kampanjene sine basert på disse signalene.
Smarte mål støttes ikke i Google Analytics 4. Et alternativ du kan vurdere, er forutsigende målgrupper. Der bruker vi maskinlæring for å forutsi den fremtidige atferden til brukerne dine, deriblant sannsynligheten for at de kjøper noe. Deretter kan du bruke en utløser for målgrupper for å gjøre om de forutsigende målgruppene til en hendelse du kan merke som en konvertering.
Finn ut hvordan du kan by på Google Analytics 4-konverteringer i Google Ads.
En ny måte å representere konverteringsverdier på
I Universal Analytics-områder kan du tilordne verdier til målene du definerer. Den aktuelle målverdien er grunnlaget i beregningene for eksempel for sideverdi og målverdi per økt.
En ny måte du kan representere konverteringsverdier i Google Analytics 4 på, er å legge til verdier som egendefinert hendelsesparametere (f.eks. event_value) i hendelser, opprette en egendefinert beregning (f.eks. Hendelsesverdi) for hendelsesparameteren og så ta med den egendefinerte beregningen i rapportene og utforskningene dine.