Di Universal Analytics, Anda mengukur konversi dengan menyiapkan sasaran dan transaksi e-commerce. Di Google Analytics 4, tidak ada perbedaan antara sasaran dan e-commerce; Anda mengukur semua konversi melalui peristiwa GA4. Peristiwa GA4 dipicu saat pengguna berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda. Dengan menggunakan antarmuka pengguna, Anda menandai setiap peristiwa yang berkontribusi terhadap kesuksesan bisnis Anda sebagai konversi. Setiap kali peristiwa yang ditandai ini dipicu, konversi akan dicatat di properti GA4 Anda.
purchase, yang Anda gunakan untuk memberi tahu Google Analytics bahwa transaksi e-commerce telah terjadi, sebagai peristiwa konversi.- Pelajari cara mereplikasi sasaran Universal Analytics di properti GA4.
- Pelajari cara mereplikasi konversi e-commerce di properti GA4.
Sebelum lebih mendalami pembahasan cara mereplikasi konversi di Google Analytics 4 (GA4), Anda harus memahami model data GA4 dan mengetahui beberapa perbedaan kecil terkait cara kerja konversi dan Universal Analytics.
Dalam artikel ini:Namun pertama-tama: Apakah Anda perlu memigrasikan setiap sasaran?
Penggunaan Google Analytics 4 memberikan peluang besar untuk mengonfirmasi KPI mana yang penting bagi pemangku kepentingan Anda. Anda dapat menyiapkan GA4 untuk mengukur keberhasilan dengan cara yang paling sesuai dengan bisnis Anda. Saat mereplikasi dan memvalidasi definisi konversi yang ada, luangkan waktu untuk mengevaluasi ulang strategi tracking konversi di semua tingkat. Anda mungkin mendapati bahwa beberapa konversi yang sudah ada tidak lagi relevan (misalnya sasaran "Pembelian Musim Liburan 2017"). Dan Anda mungkin menemukan cara baru untuk mengukur kesuksesan Anda.
Peristiwa menggantikan "hit"
Untuk memulai, Anda harus memahami perbedaan data di Universal Analytics versus Google Analytics 4. Secara khusus, perhatikan bahwa meskipun Universal Analytics "berbasis hit", GA4 "berbasis peristiwa". Cara peristiwa dikirim di GA4 sangat berbeda dari cara pengirimannya di Universal Analytics. Peristiwa Universal Analytics memiliki 3 atribut (kategori, tindakan, dan label), sedangkan parameter peristiwa GA4 jumlahnya fleksibel.
Contoh: Hit kunjungan halaman vs. peristiwa page_view
Di Universal Analytics, jenis hit yang paling umum adalah pageview, yang dalam kebanyakan kasus sesuai dengan pemuatan halaman fisik, dan event, yang dapat Anda gunakan untuk mengirim jenis interaksi pengguna lain.
Di Google Analytics 4, kunjungan halaman dikirim sebagai peristiwa. Tidak ada konsep hit (atau jenis hit) pageview. Semua interaksi dikirim di Google Analytics 4 sebagai peristiwa. Misalnya, Google Analytics mencatat kunjungan halaman saat menerima peristiwa page_view. Peristiwa page_view memiliki parameter yang mengindikasikan URL, judul halaman, dan sebagainya.
Pelajari peristiwa yang dikumpulkan secara otomatis di GA4 lebih lanjut.
Peristiwa konversi menggantikan "sasaran"
Di GA4, Anda tidak perlu lagi menyiapkan sasaran berdasarkan sekumpulan kriteria konversi yang terbatas. Sebagai gantinya, GA4 secara otomatis menandai 4 peristiwa aplikasi seluler yang dikumpulkan sebagai konversi. Selain itu, Anda dapat menandai hingga 30 peristiwa aplikasi atau web lagi (50 untuk Google Analytics 360) sebagai konversi. Hal ini memberi Anda fleksibilitas dan penajaman yang lebih efisien dalam cara Anda mengukur aktivitas pengguna yang penting.
Konversi didasarkan pada event_name
Setiap peristiwa memiliki setidaknya satu parameter yang sama: event_name. Nilai parameter ini adalah nama peristiwa.
Saat Anda menandai peristiwa sebagai konversi, Google Analytics mendaftarkan konversi setiap kali event_name dikirim. Anda tidak dapat mendasarkan konversi pada nilai parameter yang berbeda.
Contoh
Anda membuat peristiwa bernama "XYZ", yang Anda tandai sebagai konversi. Setiap kali GA4 melihat peristiwa XYZ, konversi akan dikirim.
Misalnya sekarang Anda hanya ingin XYZ menjadi konversi saat memenuhi kondisi tertentu. Untuk membuat konversi berdasarkan nilai parameter peristiwa XYZ, Anda dapat membuat peristiwa baru yang hanya diaktifkan saat parameter XYZ memenuhi kondisi tertentu. Hal ini ditunjukkan dalam artikel Mereplikasi sasaran tujuan di GA4.
Pelajari cara menyiapkan dan mengelola peristiwa konversi serta cara mengubah dan membuat peristiwa melalui antarmuka pengguna di GA4.
Berbagai jenis pencocokan
Opsi untuk jenis pencocokan di Universal Analytics dan GA4 berbeda. Misalnya, saat mengonfigurasi sasaran tujuan di Universal Analytics, Anda dapat memilih salah satu dari tiga jenis pencocokan untuk dimensi Halaman yang akan dipetakan ke konversi.
- sama dengan
- diawali dengan
- ekspresi reguler
Saat mengubah dan membuat peristiwa melalui antarmuka pengguna di GA4, Anda memiliki jenis pencocokan berikut untuk setiap pernyataan kondisi:
- sama dengan/tidak sama dengan
- berisi
- dimulai dengan
- diakhiri dengan
Perhatikan bahwa GA4 tidak mendukung ekspresi reguler saat menentukan peristiwa. Dalam beberapa kasus ketika Anda mungkin telah menggunakan ekspresi reguler sebagai jenis pencocokan di definisi sasaran Universal Analytics, Anda mungkin bisa menggunakan dimulai dengan atau diakhiri dengan sebagai jenis pencocokan di GA4.
Jika pencocokan dimulai dengan atau diakhiri dengan tidak memadai (misalnya, untuk mencocokkan /contact-us-1-confirmed, /contact-us-2-confirmed, dan /contact-us-3-confirmed untuk konversi yang sama), Anda dapat mengonfigurasi peristiwa di GA4 untuk memetakan setiap variasi kunjungan halaman secara terpisah ke peristiwa konversi yang sama seperti yang ditunjukkan dalam tabel berikut:
| Membuat aturan peristiwa | Peristiwa dibuat |
|---|---|
| event_name - sama dengan - page_view page - sama dengan - /contact-us-1-confirmed |
generate_lead |
| event_name - sama dengan - page_view page - sama dengan - /contact-us-2-confirmed |
generate_lead |
| event_name - sama dengan - page_view page - sama dengan - /contact-us-3-confirmed |
generate_lead |
Anda kemudian dapat menandai generate_lead sebagai konversi.
Cara baru untuk menetapkan konversi cerdas
Smart Goals di Universal Analytics menggunakan machine learning untuk menentukan sinyal yang menunjukkan kemungkinan konversi. Smart Goals memungkinkan pengguna yang tidak mengimpor sasaran Analytics eksplisit ke Google Ads, dan/atau yang tidak menggunakan kode konversi Google Ads native, untuk mengoptimalkan kampanye Google Ads berdasarkan sinyal tersebut.
Smart Goals tidak didukung di Google Analytics 4. Sebagai alternatif, Anda dapat mempertimbangkan audiens prediktif, yang menggunakan machine learning untuk memprediksi perilaku pengguna di masa mendatang, termasuk kemungkinan untuk membeli. Anda kemudian dapat menggunakan pemicu audiens untuk mengonversi audiens prediktif menjadi peristiwa yang dapat ditandai sebagai konversi.
Pelajari bidding pada konversi Google Analytics 4 di Google Ads lebih lanjut.
Cara baru untuk menampilkan nilai konversi
Di properti Universal Analytics, Anda dapat menetapkan nilai ke sasaran yang Anda tentukan. Nilai sasaran adalah dasar untuk menghitung metrik seperti Nilai Halaman dan Nilai Sasaran Per Sesi.
Cara baru untuk merepresentasikan nilai konversi di Google Analytics 4 adalah dengan menambahkan nilai sebagai parameter peristiwa kustom (misalnya, event_value) ke peristiwa, membuat metrik kustom (misalnya, Peristiwa Nilai) untuk parameter peristiwa, lalu menyertakan metrik kustom dalam laporan dan Eksplorasi Anda.