Reports

[GA4] รายงานภาพรวมของ Firebase

เมื่อคุณเชื่อมต่อแอปกับ Firebase ผ่าน SDK ของ Google Analytics สำหรับ Firebase รายงานภาพรวม Firebase จะปรากฏในแถบนําทางด้านซ้ายตรงส่วนรายงานสำหรับนักพัฒนาแอปใน Google Analytics และยังปรากฏในคอนโซล Firebase เมื่อคลิก "แดชบอร์ด" ทางซ้ายด้วย

รายงานนี้เป็นรายงานภาพรวมที่ทำไว้ล่วงหน้า ซึ่งสรุปข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เชื่อมต่อ เพื่อช่วยคุณตรวจสอบการมีส่วนร่วม ดูรายได้ที่สร้างได้ และประเมินความสำเร็จของแอปรุ่นต่างๆ

ดูรายงาน

จากเมนูด้านซ้าย ให้เลือกรายงาน
คลิก Firebase ในรายงานสำหรับนักพัฒนาแอปทางด้านซ้าย รายงานสำหรับนักพัฒนาแอปจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณเชื่อมต่อแอปกับ Firebase เรียบร้อยแล้ว

การ์ดข้อมูลสรุปที่สร้างไว้ล่วงหน้า

รายงานภาพรวมของ Firebase มีการ์ดข้อมูลสรุปต่อไปนี้โดยค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบและผู้แก้ไขสามารถเปลี่ยนแปลงการ์ดได้ คุณจึงอาจเห็นการ์ดแตกต่างจากนี้

กิจกรรมของผู้ใช้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

กิจกรรมของผู้ใช้ในช่วงระยะเวลาหนึ่งแสดงจํานวนผู้ที่ใช้แอปในช่วง 30 วัน, 7 วัน และ 1 วันที่ผ่านมา คุณใช้การ์ดเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมในกรอบเวลาที่สั้นลงเมื่อเทียบกับการเปลี่ยนแปลงในช่วงกรอบเวลาที่กว้างขึ้นได้ การ์ดจะมีเฉพาะผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับแอปในเบื้องหน้าของอุปกรณ์

ตัวอย่างเช่น ในแผนภูมิต่อไปนี้ คุณจะมีผู้ใช้ 72,000 คนในช่วง 30 วันที่ผ่านมา และ 3,500 คนในช่วง 1 วันที่ผ่านมา หากจำนวนผู้ใช้ในช่วง 1 วันที่ผ่านมาเริ่มมีแนวโน้มที่จะลดลง อีกไม่นานคุณก็อาจเห็นว่ามีผู้ใช้น้อยลงในช่วง 7 วันและ 30 วันที่ผ่านมา

ผู้ใช้ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา

ผู้ใช้ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมาแสดงกิจกรรมที่เกิดขึ้นโดยใช้ข้อมูลจากรายงานแบบเรียลไทม์ ส่วนครึ่งแรกของการ์ดแสดงจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา และจำนวนผู้ใช้ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมาต่อนาที

ส่วนครึ่งหลังของการ์ดประกอบด้วยกิจกรรมแบบเรียลไทม์ของมิติข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น รายงานภาพรวมการมีส่วนร่วมอาจแสดงหน้าเว็บและหน้าจอยอดนิยมที่ผู้ใช้กำลังเข้าชมในขณะนี้ ขณะที่รายงานภาพรวมแอตทริบิวต์ของผู้ใช้อาจแสดงประเทศยอดนิยมที่ผู้ใช้กําลังเข้าชมในขณะนี้

ผู้ใช้ตามเวอร์ชันแอป

ผู้ใช้ตามเวอร์ชันแอปแสดงจํานวนผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับแอปแต่ละเวอร์ชัน ซึ่งรวมถึงแอป 5 อันดับแรกที่มีผู้โต้ตอบด้วยมากที่สุดในช่วงวันที่หนึ่งๆ คุณคลิก "ดูเวอร์ชันของแอป" เพื่อเปิดรายงานทางเทคนิคแบบละเอียดและดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปแต่ละเวอร์ชันได้

ภาพรวมแอปรุ่นล่าสุด

ภาพรวมแอปรุ่นล่าสุดแสดงสถานะของรุ่นล่าสุดของแต่ละเวอร์ชัน (เช่น Android, iOS) ของแอป คุณสามารถเลือกเวอร์ชันเพื่อเปิดแดชบอร์ดต่อไปนี้ซึ่งจะเห็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแอป ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานนี้

ภาพรวมความเสถียรของแอป

ภาพรวมความเสถียรของแอปแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เข้าชมเซสชันโดยไม่พบข้อขัดข้องในแต่ละแอปและการเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาก่อนหน้า

ข้อยกเว้นที่บันทึกไว้ใน Android โดยใช้ Report API ของรายงานข้อขัดข้องของ Firebase จะนับเป็นข้อขัดข้อง อัปเดตเป็น Firebase Crashlytics เพื่อรับการรายงานข้อขัดข้องที่ถูกต้องแม่นยำยิ่งขึ้น

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยแสดงเวลาเฉลี่ยที่เว็บไซต์เป็นจุดโฟกัสในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ หรือเวลาเฉลี่ยที่แอปอยู่เบื้องหน้าบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ Google Analytics ใช้สูตรต่อไปนี้ในการคํานวณเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย = (ระยะเวลารวมที่เว็บไซต์เป็นจุดโฟกัสหรือแอปอยู่เบื้องหน้าในเซสชันทั้งหมด) / (จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่ใช้งานอยู่)

ระบบจะคํานวณเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยโดยอัตโนมัติจากข้อมูลของหน้าเว็บและหน้าจอแอปที่ตั้งค่าไว้กับ Google Analytics

วิธีตีความแผนภูมิ

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยในแท็บอาจมากกว่าเวลาการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยแต่ละรายการในแผนภูมิ

สาเหตุคือเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยในแท็บแสดงผลรวมของเวลาในการมีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ หารด้วยจํานวนผู้ใช้ตลอดระยะเวลา ส่วนแต่ละจุดในแผนภูมิแสดงเวลาในการมีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ หารด้วยจํานวนผู้ใช้ในวันนั้นๆ

ตัวอย่าง

ผู้ใช้ 2 คนเข้าชมเว็บไซต์ในเดือนกรกฎาคม

วันที่ 2 กรกฎาคม ผู้ใช้ #1 เข้าชมเป็นเวลา 3 นาที
วันที่ 3 กรกฎาคม ผู้ใช้ #2 เข้าชมเป็นเวลา 4 นาที
วันที่ 4 กรกฎาคม ผู้ใช้ #1 เข้าชมเป็นเวลา 5 นาที และผู้ใช้ #2 เข้าชมเป็นเวลา 6 นาที

ในตัวอย่างนี้ เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยในแท็บจะเป็น 9 นาที 00 วินาที เนื่องจากผู้ใช้ #1 เข้าชมเป็นเวลาทั้งหมด 8 นาที และผู้ใช้ #2 เข้าชมเป็นเวลาทั้งหมด 10 นาทีในเดือนกรกฎาคม ค่าเฉลี่ยของเวลาในการมีส่วนร่วม 2 รายการดังกล่าวจึงเท่ากับ 9 นาที

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยในแผนภูมิจะมีลักษณะดังต่อไปนี้

2 กรกฎาคม: 3 นาที 00 วินาที
3 กรกฎาคม: 4 นาที 00 วินาที
4 กรกฎาคม: 5 นาที 30 วินาที

ในตัวอย่างนี้ เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยในแท็บจะมากกว่าเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของแต่ละวัน

เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้

เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้แสดงจํานวนเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ เซสชันที่มีส่วนร่วมคือเซสชันที่ยาวอย่างน้อย 10 วินาที หรือมีเหตุการณ์ Conversion อย่างน้อย 1 รายการ หรือการดูหน้าเว็บหรือหน้าจอ 2 ครั้งขึ้นไป Google Analytics ใช้สูตรต่อไปนี้ในการคํานวณเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้

เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ = (จํานวนเซสชันที่ยาวอย่างน้อย 10 วินาที หรือมีเหตุการณ์ Conversion อย่างน้อย 1 รายการ หรือการดูหน้าเว็บหรือหน้าจอ 2 ครั้งขึ้นไป) / (จํานวนผู้ใช้ทั้งหมด)

ระบบจะคํานวณเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้โดยอัตโนมัติจากข้อมูลของหน้าเว็บและหน้าจอแอปที่ตั้งค่าไว้กับ Google Analytics

วิธีตีความแผนภูมิ

เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ในแท็บอาจนานกว่าเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้แต่ละรายการในแผนภูมิ

สาเหตุคือเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ในแท็บแสดงผลรวมของเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ หารด้วยจํานวนผู้ใช้ตลอดระยะเวลา ส่วนแต่ละจุดในแผนภูมิแสดงเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ หารด้วยจํานวนผู้ใช้ในวันนั้นๆ

ตัวอย่าง

ผู้ใช้ 2 คนเข้าชมเว็บไซต์ในเดือนกรกฎาคม

วันที่ 2 กรกฎาคม ผู้ใช้ #1 มีเซสชันที่มีส่วนร่วม 1 รายการ
วันที่ 3 กรกฎาคม ผู้ใช้ #2 มีเซสชันที่มีส่วนร่วม 2 รายการ
วันที่ 4 กรกฎาคม ผู้ใช้ #1 มีเซสชันที่มีส่วนร่วม 3 รายการ และผู้ใช้ #2 มีเซสชันที่มีส่วนร่วม 2 รายการ

ในตัวอย่างนี้ เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ในแท็บจะเป็น 4 เนื่องจากผู้ใช้ #1 เข้าชมโดยมีเซสชันที่มีส่วนร่วมทั้งหมด 4 รายการ และผู้ใช้ #2 เข้าชมโดยมีเซสชันที่มีส่วนร่วมทั้งหมด 4 รายการในเดือนกรกฎาคม ค่าเฉลี่ยของเวลาในการมีส่วนร่วม 2 รายการดังกล่าวจึงเป็นเซสชันที่มีส่วนร่วม 4 รายการ

เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ในแผนภูมิจะมีลักษณะดังต่อไปนี้

2 กรกฎาคม: เซสชันที่มีส่วนร่วม 1 รายาร
3 กรกฎาคม: เซสชันที่มีส่วนร่วม 2 รายาร
4 กรกฎาคม: เซสชันที่มีส่วนร่วม 2.5 รายาร

ในตัวอย่างนี้ เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ในแท็บจะนานกว่าเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ในแต่ละวัน

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชัน

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชันแสดงเวลาที่มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์หรือแอปต่อเซสชัน Google Analytics ใช้สูตรต่อไปนี้ในการคํานวณเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชัน

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชัน = (เวลาเฉลี่ยที่เว็บไซต์เป็นจุดโฟกัสในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ หรือเวลาเฉลี่ยที่แอปอยู่เบื้องหน้าบนอุปกรณ์ของผู้ใช้) / (จํานวนเซสชันทั้งหมด)

ระบบจะคํานวณเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชันโดยอัตโนมัติจากข้อมูลของหน้าเว็บและหน้าจอแอปที่ตั้งค่าไว้กับ Google Analytics

วิธีตีความแผนภูมิ

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชันในแท็บอาจมากกว่าเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชันแต่ละรายการในแผนภูมิ

สาเหตุคือเวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชันในแท็บแสดงผลรวมของเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อเซสชัน หารด้วยจํานวนเซสชันตลอดระยะเวลา ส่วนแต่ละจุดในแผนภูมิแสดงเวลาในการมีส่วนร่วมต่อเซสชัน หารด้วยจํานวนเซสชันในวันนั้นๆ

ตัวอย่าง

ผู้ใช้ 2 คนเข้าชมเว็บไซต์ในเดือนกรกฎาคม

วันที่ 2 กรกฎาคม ผู้ใช้ #1 มีเซสชันที่มีส่วนร่วม 1 รายการนาน 3 นาที
วันที่ 3 กรกฎาคม ผู้ใช้ #2 มีเซสชันที่มีส่วนร่วม 2 รายการนาน 3.5 นาทีและ 4.5 นาที
วันที่ 4 กรกฎาคม ผู้ใช้ #1 มีเซสชันที่มีส่วนร่วม 1 รายการนาน 4 นาที และผู้ใช้ #2 มีเซสชันที่มีส่วนร่วม 1 รายการนาน 6 นาที

ในตัวอย่างนี้ เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชันในแท็บจะเป็น 10 นาที 30 วินาที เนื่องจากผู้ใช้ #1 มีส่วนร่วมเป็นเวลารวม 7 นาที และผู้ใช้ #2 มีส่วนร่วมเป็นเวลารวม 14 นาทีในเดือนกรกฎาคม ค่าเฉลี่ยของเวลาในการมีส่วนร่วม 2 รายการดังกล่าวจึงเท่ากับ 10.5 นาที

เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยต่อเซสชันในแผนภูมิจะมีลักษณะดังต่อไปนี้

2 กรกฎาคม: มีส่วนร่วมเป็นเวลา 3 นาที
3 กรกฎาคม: มีส่วนร่วมเป็นเวลา 4 นาที
4 กรกฎาคม: มีส่วนร่วมเป็นเวลา 5 นาที

การคงผู้ใช้ไว้

การคงผู้ใช้ไว้แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่กลับมาในแต่ละวันในช่วง 42 วันแรก แผนภูมินี้เริ่มต้นด้วยการคงผู้ใช้ไว้ 100% เมื่อผู้ใช้ทั้งหมดเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปเป็นครั้งแรก และลดลงจากวันแรกเมื่อผู้ใช้เลิกเข้าชมเว็บไซต์หรือแอป

กิจกรรมของผู้ใช้ตามกลุ่มประชากรตามรุ่น

กิจกรรมของผู้ใช้ตามกลุ่มประชากรตามรุ่นแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ที่คุณได้มาในวันที่หนึ่งๆ จะกลับมาในอัตราที่สูงกว่าผู้ใช้ที่ได้มาในวันที่อื่นหรือไม่ แต่ละแถวแสดงกลุ่มประชากรตามรุ่น แถวล่างสุดแสดงกลุ่มประชากรตามรุ่นกลุ่มล่าสุด ส่วนแถวบนสุดแสดงกลุ่มประชากรตามรุ่นกลุ่มแรกสุด เฉดสีเข้มกว่าแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าของผู้ใช้ในกลุ่มประชากรตามรุ่นที่กลับมา เฉดสีจะอ่อนลงเมื่อผู้ใช้ที่กลับมามีจำนวนน้อยลง แผนภูมิมีลิงก์ไปยังรายงานภาพรวมการคงผู้ใช้ไว้

ยอดดูตามชื่อหน้าและคลาสหน้าจอ

ยอดดูตามชื่อหน้าและคลาสหน้าจอแสดงจํานวนครั้งที่ผู้ใช้ดูหน้าเว็บหรือหน้าจอแต่ละหน้าในกรอบเวลาที่ระบุ โดยจัดเรียงตามหน้าเว็บและหน้าจอที่มีการดูบ่อยที่สุด

ตัวอย่างเช่น ในตารางต่อไปนี้ หน้าแรกและหน้ารถเข็นช็อปปิ้งเป็นหน้าที่มีการดูบ่อยที่สุด คุณคลิก "ดูหน้าเว็บและหน้าจอ" เพื่อเปิดรายงานหน้าเว็บและหน้าจอได้

จํานวนเหตุการณ์ตามชื่อเหตุการณ์

จํานวนเหตุการณ์ตามชื่อเหตุการณ์แสดงจํานวนครั้งที่ผู้ใช้ทําให้เกิดเหตุการณ์แต่ละรายการในกรอบเวลาที่ระบุ โดยจัดเรียงตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด

ตัวอย่างเช่น ในตารางต่อไปนี้ เหตุการณ์ screen_view และ user_engagement เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด คุณสามารถคลิกเหตุการณ์ใดก็ได้ในตาราง (เช่น "screen_view") เพื่อเปิดรายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือคลิกดูเหตุการณ์เพื่อเปิดรายงานเหตุการณ์

Conversion ตามชื่อเหตุการณ์

Conversion ตามชื่อเหตุการณ์แสดงจํานวนครั้งที่ผู้ใช้เรียกเหตุการณ์ Conversion แต่ละรายการให้แสดง แม้ว่า Analytics จะรวบรวมเหตุการณ์บางอย่างเป็น Conversion โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถทําเครื่องหมายเหตุการณ์ใดก็ตามเป็นเหตุการณ์ Conversion ได้

รายได้ทั้งหมด

รายได้ทั้งหมดแสดงยอดรวมของรายได้ที่เกิดจากการซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซ การซื้อในแอป การสมัครใช้บริการ และโฆษณา ลบด้วยเงินคืนที่ออกให้

แท็บรายได้ทั้งหมดแสดงรายได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่งๆ ส่วนแผนภูมิแสดงรายได้ทั้งหมดต่อวัน ตัวอย่างเช่น หากรายได้ทั้งหมดในวันที่ 2 กรกฎาคมคือ $153.98 และในวันที่ 3 กรกฎาคมคือ $739.28 แท็บจะแสดง $893.26

รายได้จากการซื้อ

รายได้จากการซื้อแสดงยอดรวมของรายได้ที่เกิดจากการซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซและการซื้อในแอป

แท็บรายได้จากการซื้อแสดงรายได้จากการซื้อที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่งๆ ส่วนแผนภูมิแสดงรายได้จากการซื้อต่อวัน ตัวอย่างเช่น หากรายได้จากการซื้อในวันที่ 2 กรกฎาคมคือ $39.15 และในวันที่ 3 กรกฎาคมคือ $91.35 แท็บจะแสดง $130.50

รายได้จากโฆษณาทั้งหมด

รายได้จากโฆษณาทั้งหมดแสดงยอดรวมของรายได้จากโฆษณาจากผู้ใช้ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ รายได้นี้มาจาก Google AdMob, Google Ad Manager หรือเหตุการณ์ ad_impression ในกรณีที่ข้อมูลมาจากการผสานรวมกับบุคคลที่สาม

แท็บรายได้จากโฆษณาทั้งหมดแสดงรายได้จากโฆษณาทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่งๆ ส่วนแผนภูมิแสดงรายได้จากโฆษณาต่อวัน ตัวอย่างเช่น หากรายได้จากโฆษณาทั้งหมดในวันที่ 2 กรกฎาคมคือ $7.25 และในวันที่ 3 กรกฎาคมคือ $1.45 แท็บจะแสดง $8.70

รายได้จากการซื้อโดยเฉลี่ยต่อผู้ใช้

รายได้จากการซื้อโดยเฉลี่ยต่อผู้ใช้แสดงรายได้จากการซื้อในแอป (นั่นคือเมื่อมีการเรียกเหตุการณ์ in_app_purchase ให้แสดง) และการซื้อ (นั่นคือเมื่อมีการเรียกเหตุการณ์ purchase ให้แสดง) หารด้วยจํานวนผู้ใช้

การแสดงโฆษณาของผู้เผยแพร่โฆษณาตามหน่วยโฆษณา

การแสดงโฆษณาของผู้เผยแพร่โฆษณาตามหน่วยโฆษณาแสดงจํานวนการแสดงโฆษณาต่อหน่วยโฆษณาในช่วงวันที่ที่ระบุ และเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงจากช่วงวันที่ก่อนหน้า คุณคลิก "ดูโฆษณาของผู้เผยแพร่โฆษณา" เพื่อเปิดรายงานโฆษณาของผู้เผยแพร่โฆษณาได้

ผู้ใช้ตามประเทศ

ผู้ใช้ตามประเทศแสดงประเทศต้นทางของผู้ใช้ที่เข้าถึงแอป โดยจัดเรียงตามประเทศที่มีผู้ใช้มากที่สุด การ์ดนี้มีแผนที่โลกซึ่งใช้สีน้ำเงินที่เข้มขึ้นเพื่อแสดงให้เห็นว่าประเทศนั้นๆ มีผู้ใช้มากกว่า

วางเมาส์เหนือประเทศเพื่อดูจํานวนผู้ใช้จากประเทศนั้น หรือคลิก "ดูประเทศ" เพื่อเปิดรายงานข้อมูลประชากรแบบละเอียดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้จากแต่ละประเทศ

ผู้ใช้ตามรุ่นอุปกรณ์

ผู้ใช้ตามรุ่นอุปกรณ์แสดงรุ่นอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงแอป โดยจัดเรียงตามรุ่นอุปกรณ์ที่มีผู้ใช้มากที่สุด คุณคลิก "ดูรุ่นอุปกรณ์" เพื่อเปิดรายงานทางเทคนิคแบบละเอียดและดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ที่ใช้อุปกรณ์แต่ละรุ่นได้

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

โพสต์ในชุมชนความช่วยเหลือ ดูคําตอบจากสมาชิกในชุมชน

ติดต่อเรา บอกเราเพิ่มเติมและเราจะช่วยเหลือคุณ