Use o relatório Caminhos de atribuição (anteriormente denominado "Caminhos de conversão") para conhecer os caminhos dos seus clientes até ao acionamento de eventos principais e como os diferentes modelos de atribuição distribuem o crédito por esses caminhos.
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Vista geral
O relatório Caminhos de atribuição tem duas secções: a visualização de dados e a tabela de dados. A visualização de dados ajuda a ver rapidamente quais os canais que iniciam, ajudam e concluem eventos principais. A tabela de dados mostra os caminhos percorridos pelos utilizadores para concluírem eventos principais, bem como as seguintes métricas: Eventos principais, Receita de compras, Dias até aos eventos principais e Pontos de contacto até ao evento principal.
Como utilizar o relatório
Aceda ao relatório
- No Google Analytics, clique em Publicidade à esquerda.
- Aceda a Atribuição > Caminhos de atribuição.
Selecione o intervalo de datas e os eventos principais
Comece por selecionar um intervalo de datas no menu pendente do selecionador de data, na parte superior direita. Em seguida, selecione um ou mais eventos principais no menu pendente, na parte superior esquerda do relatório. Por predefinição, todos os eventos principais estão selecionados e são agregados no relatório.
Adicione um filtro (opcional)
O relatório mostra dados de todos os utilizadores. Para ver os dados de um determinado conjunto de utilizadores, clique em Adicionar filtro na parte superior esquerda.
Selecione a dimensão para criar relatórios
Tanto o gráfico como a tabela de dados mostram os dados divididos pela dimensão Grupo de canais predefinido. Use os menus pendentes na parte superior do gráfico e da tabela de dados para ver os dados pelas dimensões Origem, Meio ou Campanha.
Selecione o modelo de atribuição da visualização de dados
A visualização de dados na parte superior do relatório apresenta os dados calculados pelo modelo de atribuição Último clique nos canais pagos e orgânicos. Use o menu pendente do modelo de atribuição para consultar a visualização de dados com um modelo de atribuição diferente.
Personalize o relatório
Clique em Edite comparações na parte superior direita para alterar o que é apresentado no relatório. No painel Personalize o relatório, pode alterar as definições Filtros e Tamanho do caminho.Filtros
O relatório mostra dados de todos os utilizadores. Clique no nome do filtro para editar ou adicionar filtros.
Tamanho do caminho
O relatório apresenta todos os caminhos até 20 pontos de contacto. Use esta secção para filtrar o tamanho do caminho:
- Selecione um operador (igual a, diferente de, superior a, superior ou igual a, inferior a ou inferior ou igual a).
- Introduza um numeral junto a pontos de contacto.
- Clique em Aplicar.
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Compreenda os dados
Visualização de dados
A parte superior da visualização de dados mostra o valor do crédito que cada segmento do caminho de atribuição recebe com o modelo de atribuição selecionado. Os segmentos são definidos da seguinte forma:
- Pontos de contacto iniciais: os primeiros 25% de pontos de contacto no caminho, arredondados para o número inteiro mais próximo. Este segmento está vazio se o caminho só tiver um ponto de contacto.
- Pontos de contacto intercalares: os 50% intercalares de pontos de contacto no caminho. Se o caminho tiver <3 pontos de contacto, este segmento está vazio.
- Pontos de contacto tardios: os últimos 25% de pontos de contacto no caminho, arredondados para o número inteiro mais próximo. Se o caminho só tiver um ponto de contacto, este segmento recebe todo o crédito.
Os gráficos de barras abaixo de cada segmento mostram o valor do crédito que uma determinada dimensão (Canal, Origem, Meio, Campanha) recebe nessa parte do caminho de atribuição.
Passe o cursor do rato sobre os elementos de visualização de dados para obter informações mais específicas.
Crédito fracionado
Consoante o modelo de atribuição selecionado, nota alterações nas seguintes métricas quando usadas com dimensões de tráfego ao nível do evento: Eventos principais, Receita total, Receita de compras, Pontos de contacto até ao evento principal e Receita de anúncios total.
Quando mudar para um modelo de atribuição que não é de último clique, poderá ver números decimais ou "crédito fracionado" pela primeira vez nestas colunas. Isto acontece porque o crédito de um determinado evento principal é distribuído pelas interações com os anúncios contribuintes de acordo com o modelo de atribuição selecionado.
Exemplo
Seleciona o modelo Linear. Um utilizador segue o caminho palavra-chave1 > palavra-chave2 e, em seguida, faz uma conversão. Neste caso, cada palavra-chave apresenta 0,5 na coluna Eventos principais, resultante desse evento principal.
Tabela de dados
A linha superior da tabela de dados fornece uma vista geral do desempenho dos tipos de eventos principais selecionados. Mostra o total de Eventos principais, Receita de compras, Dias até ao evento principal e Pontos de contacto do evento principal.
Por predefinição, o relatório é ordenado por caminhos com o maior número de conversões. Clique na seta para baixo junto a uma das outras métricas para ordenar por essa métrica.
O crédito apresentado em cada linha é uma média dos caminhos individuais incluídos nessa linha.
Passe o cursor do rato sobre os pontos de contacto individuais nos caminhos para ver o crédito e o número de eventos principais.
Dimensões não atribuíveis
Em alguns casos, o Analytics não consegue apresentar os valores das dimensões porque estão em falta ou estão, de outra forma, indisponíveis. Para manter os totais da métrica exatos, o relatório pode mostrar um ou mais dos seguintes valores:
| Valor | Definição |
|---|---|
| (não definido) | (not set) é o nome de um marcador de posição que o Analytics usa quando não recebeu nenhumas informações para a dimensão selecionada. Por exemplo, alguns URLs etiquetados manualmente podem ter um parâmetro em falta, como campanha, origem ou meio |
| Não atribuído |
Não atribuído é o valor que o Analytics usa quando não existem outras regras de canais que correspondam aos dados de eventos |
| Direto |
Direct é o valor que o Analytics usa quando não existem dados do caminho para o qual o evento principal será creditado; por exemplo, importação de dados |
| Não atribuível | Não é possível atribuir crédito para a dimensão selecionada |
| (Outro) | (Other) é o valor que o Analytics usa para uma linha agregada devido a limites de cardinalidade. Saiba mais |